[기본] 아마존에서 구매한 킬번2 고장 ㅡㅡ

6월 28일에 받았고 대충 10일 되었습니다.

물리적인 타격을 받은것은 전혀 없습니다.

어제까지 사용되었는데 갑자기 그냥 전원이 안들어오는군요.

충전도 다 되었고 콘센트도 껴서 사용중인데 그냥 안되네요.

질문 1. 아마존에서 환불이나 교환되겠죠?

질문 2. 택배는 착불일까요 선불일까요?

질문 3. 보통 어디택배를 사용해서 보내십니까?

감사합니다.

[김툰치]

이전에 아마존에서 5~6만원짜리 제품을 구매했는데 불량이었습니다.
채팅상담사한테 자세하게 설명했더니 제품 다시 보내면 환불해준다해서,
여기 한국인데 어떻게 보내면 되냐고 물어보니 그럼 그냥 보내지말고 환불만 해준다고 하더라구요.
근데 스피커같은 경우는 금액이 좀 있어서 어떻게 될진 모르겠습니다.
실시간채팅으로 상담사랑 얘기해보시는게 제일 빠를거에요~