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[일상잡담] 살다가 이런 쓰레기같은 판매자는 처음 보네요 ㅎㄷㄷㄷㄷ (내용추가)2018.07.25 PM 05:19
어머니 쿠쿠 밥솥이 고장나서 하나 사드리게 되었는데요,
G9가 가장 저렴해서 거기서 구입을하고 오늘 배송을 받으셨는데 박스가 너무 크다하셔서
가서 확인해보니까 6인용을 주문해야하는데 10인용을 주문했더라구요 =ㅅ=
다행히 물건을 꺼내지도 않은 상태이고 한거라곤 박스에 붙어있는 테이프를
개봉한 것 밖에 없어서 다시 테이프를 봉한 후에 교환을 하려고 판매자한테 전화를
했습니다. 그런데 교환이 안된다더군요. 테이프 뜯으면 중고가 된다면서 손님한테
못판다는 말도 안되는 헛소리를 시전하더라고요????????
그냥 말이 안통하는 사람이었습니다.
무조건 안되니까 뭐 신고를하든 고객센터에 항의를 하든 맘대로 하라면서 끊더군요.
어머니는 뭐 크면 더 좋다고. 그리고 가격도 3만 원 정도 밖에 차이가 안나서 그냥 써도 된다는데
갑자기 오기도 생기고 화가나기도해서 일단 G9에 연락을 했습니다.
상담원이 교환 당연히 해줘야하는거라면서 판매자랑 연락 해보겠다더군요.
그리고 연락이 왔습니다. 상담원 하는말이, 판매자가 무조건 교환 못해준다고..
정 하고싶으면 제품의 20%를 수수료로 달라고 했다더군요 ㅋㅋㅋㅋ 4만 원 정도인데
3만 원으로 깎아준다했다면서 저보고 3만 원을 판매자한테 입금하면 G9 고객센터에서 2만 원
지원해주겠다는데 ㅋㅋㅋ 와.. 이거 정말 실화인가 싶더라고요.
싫다고했더니.. 솔직히 고객센터쪽에서도 이건 말이 안되니까
어떤 방법으로든 도와드리고싶으니까 시간 좀 걸리더라도 상위 담당자에게 연락해서
해결해드려도 되겠냐하길래 그렇게 해달라고 했습니다.
제가 정말 오만 진상 판매자들 다 만나봤는데 이새끼가 단연 탑이네요.
너무 어이가 없다보니 화도 안나더라고요. 요즘에도 저런 사람들이 있나 싶기도하고.. =ㅅ=
아무튼 뭐 G9쪽에서 해결은 해줄 거 같지만 시간도 좀 걸릴테고 어머니한테 좀 죄송하네요.
제가 좀 잘 알아봤어야했는데. 1차적인 잘못은 제가 저지른터라 ㅜㅜ
추가내용 :
제가 글을 잘못쓴건지 다들 잘못 이해하시는 거 같은데, 봉인씰 붙은 박스 아니고
그냥 누런 겉박스입니다. 그리고 그 상품 상세페이지 교환관련 내용을 보면 제품확인을 위한 단순개봉은
교환불가사유에 해당하지 않는다고 나와있었습니다. 그래서 제가 고객센터에 이야기한거구요.
댓글 이렇게 빠르게 달릴 줄 몰라서 추가내용으로 덧붙입니다. 죄송~~
- 악마곰팅
- 2018/07/25 PM 05:23
제품상자를 한번더 담은 흔히 아는 갈색? 종이박스같은건지
제품상자에 봉인씰 붙어있는걸 떼신건지..
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 05:25
- 악마곰팅
- 2018/07/25 PM 05:27
엔간해선 반품될텐데 좋게 해주고 다른제품 교환을 유도해야지.
잘 해결되길 바라겠습니다
- 루이스수아레즈
- 2018/07/25 PM 05:24
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 05:33
- GAME BOY™
- 2018/07/25 PM 05:25
제품 자체 박스에 있는 씰이면 판매자 말이 맞습니다.
만약 g9 박스일경우면요...
일단 녹음 뜨셔서 g9 고객센터에 신고하시고
그다음 이 내용을 g9 에 하시고
g9 에도 안먹히면 한국소비자 보호센터에 신고하세요
님의 변심때문이니 왕복 택배비만 지불하면 얼마든지 교환 환불 가능한데요....
참 어의없는 판매자이네요...화가납니다.
만약 제품 자체 박스였다면....중고로 취급되어 판매자도 곤란한 상황이네요.
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 05:38
단순변심으로인한 교환은 왕복배송비 2만 원 받겠다고 써놨던데 고객센터쪽에는 4만 원 내놔라 했다더군요.
그냥 쓰레기 판매자임..
- 너구리광견병
- 2018/07/25 PM 05:25
다른 제품들과는 달리 전자제품은 보통 그렇게 알고 있어서요 ;;;;
- 닭ㅋ나이트~.
- 2018/07/25 PM 05:26
- 투데이Wii
- 2018/07/25 PM 05:26
- THE O
- 2018/07/25 PM 05:27
- 지하라
- 2018/07/25 PM 05:28
- 아이기나
- 2018/07/25 PM 05:28
- 옴기
- 2018/07/25 PM 05:29
- 1500cc의 황제
- 2018/07/25 PM 05:37
- zeratuls
- 2018/07/25 PM 05:29
- 미티삔다
- 2018/07/25 PM 05:30
- 『라이언』
- 2018/07/25 PM 05:31
본인께서 잘못 구매하신거라 이거는 환불 배송비는 부담하셔야할거에요
- One피스
- 2018/07/25 PM 05:36
- 犬啃草音
- 2018/07/25 PM 05:36
제품박스 개봉이면 판매자도 할말 있음.
- 그래서잉
- 2018/07/25 PM 05:40
- 25th카인
- 2018/07/25 PM 05:41
전화받으신 분이 오해를 한 거 같습니다.
박스 테이프는 뜯고 물건은 꺼내지도 않았다고 하셔서 골판지 박스가 아닌 상품을 보호하는 박스를 뜯은 걸로
오해하기는 쉬운 글이에요;;;
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 05:41
댓글 너무 많아서 여기다 씁니다 ㅎㅎㅎ
제품박스 아니고 겉박스에 붙어있는 투명테이프를 제거한게 전부입니다 ㅋㅋ
좀전에 G9에서 연락왔는데 고객센터쪽에서 조율될 거 같네요. 폭발적인 관심 감사합니다~
- Elio
- 2018/07/25 PM 05:41
판매자측도 그걸 충분히 인지하고 있을겁니다. 글만 보면 제품박스를 뜯은거 같으신데...
그게 아니시면 다시 판매자에게 자세히 예기해보시는게 좋을거 같네요.
- TESTRUN
- 2018/07/25 PM 05:43
- Thunder God💜
- 2018/07/25 PM 05:45
이거 맞지 않나요? 온라인으로 구입하면 제품포장을 뜯더라도 단순변심으로도 7일이내에 환불할수 있는걸로 아는데요
물론 택배비는 본인부담이고요
- 덮개
- 2018/07/25 PM 06:15
http://www.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=514507
그외 게시글
반품된 물건 산거 같아요ㅠㅅ 봉인라벨 원래 없나요??
봉인라벨이 뜯긴채 왔습니다...
봉인 라벨이 뜯어져 왔네요?? 어이가 없군요..
갤럭시탭 10.1 32G, 3G+wifi ((미개봉 봉인라벨O)) 팝니다
물건 살때는 봉인라벨에 목숨거는 사람들이
열어본 상품 결국 피해는 다른 사람이 봄
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 06:29
- 덮개
- 2018/07/25 PM 05:53
유달리 싸다면 본사루트가 아닐수도 있어서
본사한테 뭐 달란말도 못함 판매자가 싸게 처분하거나 해야함
택배박스 뜯은걸로는 배송비만 받으면 되니까
판매자가 교환 안된다고 말할이유도 없음
아마 제품박스 뜯으신거 같은데
- 옹스닷컴
- 2018/07/25 PM 05:55
통화하실때도 제품 박스 개봉한걸로 설명하신건 아닌가요?
서로 전달이 잘 안 된거 같은데,, 그게 아니라면
택배 박스 포장만으로 중고 제품 얘기가 나올리가 없습니다.
- 덮개
- 2018/07/25 PM 05:56
이런 이유로 남자들은 거의 연락안하던데
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 06:11
씰 같은 거 없었고 그냥 투명유리테이프 붙어있었어요 지저분하게.
- M12
- 2018/07/25 PM 06:45
- 파라시아
- 2018/07/25 PM 06:54
왕복배송료 부담하고 교환하는건 당연한건데요 =ㅅ=
뭐 아무튼 쓰레기라는 표현은 좀 심한 감이 있네요. 그건 반성합니다.
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