[이야기] 옥션 고객센터 담당자에게 연락이 왔습니다.

닌텐도 3D XL 환불건으로 옥션 고객센터에서 오늘 연락이 왔습니다.

담당자분께서 드디어 환불 처리가 진행 될꺼라는 답변을 들었습니다.

10월 12일날 새제품 택배로 받고 새상품이라고 구입했는데 3D 볼륨 조절 옆부분에 큰 스크래치가 있어서

10월 13일날 환불 요청하는 글을 남기고 업체에서는 환불 해줄 수 없다는 답변을 계속 받고

옥션도 업체에서 배째라는 식으로 나온다고 힘들다고 답변을 계속 계속 받아 오다가

마지막 방법으로 소보원에 민원을 넣고 여러차례 옥션 고객센터와 연락을 취한 결과

드디어 오늘 환불 진행이 될꺼라는 답변을 받았습니다.

19일만에 환불 진행이 될꺼라는 답변을 받게 되니 참으로 기쁩니다.

다음주 쯤이나 환불이 될 것 같습니다.

이번 일로 큰 교훈을 얻었습니다.

1. 전자 제품은 무조건 실물을 보고 사자.

2. 업체에서 불량판정서가 있어야 환불이 된다고 하면 좆까라 하고 오픈마켓으로 환불 요청을 하자. (본인의 과실이 아닐때 , 초기불량일때)

포켓몬스터 X 할려고 큰다수를 샀는데 19일동안 존나 스트레스 받다보니 하고 싶은 마음이 싹 사라졌네요.

첫주에는 환불 받고 다시 구입 하고 싶은 마음이 컸는데 지금은 그냥 철권이랑 포켓몬스터 X 장터에 팔아버리고

싶어졌습니다.

환불 되면 돈 모아놨다 플스4 나 사야지


<처음부터 지금까지의 상황>

1. 10월 11일 옥션에서 닌텐도 3D XL 새제품 구입

2. 10월 12일 택배로 받고 뜯어서 보니 본체에 스크래치 발견

3. 10월 13일 일요일이라 옥션 홈페이지에 환불 요청을 남기고 14일에 전화해서 옥션과 업체에 환불 요청함

4. 업체에 반품 보냈더니 닌코에 AS보내서 불량판정서 받아야 환불 가능하다며 닌코로 보냄

5. 닌코에서 정상이라고 판정 내림 그래서 업체는 환불 불가라고 통보함

6. 업체와 옥션에 계속 전화해서 새제품에 스크래치가 있다 그래서 환불 요청하는거다 근데 왜 닌코에서 정상이라

판단했다고 환불이 안된다는거냐 라며 계속 환불 요청 했지만 업체는 안된다고 하고 옥션도 업체에서 계속 환불을

거부해서 힘들다고만 함 그래서 옥션에 소보원에 문의하겠다고 통보함

7. 소보원에 문의하니 옥션 고객센터에서 전화가 와서 이래저래 업체에 전화해서 환불을 권유했지만

업체에서는 무조건 환불은 안된다고 배째라는식으로 나온다고 함

8. 계속 계속 같은 위와 같은 상황이 발생하고 시간은 지나가고 고객센터에서는 연락 준다더니 연락을 안줌

그래서 계속 옥션 고객센터로 전화해서 제차 문의를 함

9. 옥션 담당자도 업체에서 자기들 손해 볼 수는 없다 환불하고 되팔수도 없으니 환불 불가라는 입장이라며

난감해 함 그래서 새제품 구입했는데 스크래치가 있어서 환불을 요청하는거다 옥션 환불 규정에도 나와있지 않느냐

새재품에 하자가 있으면 환불이 가능하다고 그랬더니 담당자도 아는데 업체에서 배째라는 식으로 나온다

일단 담당자가 이래저래 알아보고 있으니 조금만 기다려 달라고 함

10. 그래서 연락 안오면 고객센터로 전화하고 하면서 계속 기다림

11. 그리고 오늘 환불이 진행될꺼라는 답변을 받음 ㅠㅠ

[Ttae Raek]

고생이 많으십니다...;;
환불안해준다고 하시던글 본지 꽤 된거같은데...스트레스 겁나 받으셨을듯;;
그래도 해결됐다니 다행이네요 ㅋ

[트라이앵글왕]

그러게 말입니다.

오픈마켓에서 물건 구입하면서 이런일은 처음이라 참 짜증도 많이 나고 스트레스도 많이 받고 시간 낭비에 돈 낭비에 아주 엿같음 경험이었어요.

[이끼。]

전 그런거 많지만 걍 쓰는데 대단하심

[트라이앵글왕]

저도 자꾸 환불 거부 하니까 귀찮고 짜증나서 그냥 쓸까 라는 생각도 했었는데 새제품을 19만원이나 주고 구입했는데

하자있는 제품을 소비자인 제가 불이익을 감안하고 쓴다는게 도저히 납득이 안되서 끝까지 환불 요청했습니다.

[★빛눈물]

전에 글 올라온거 봤는데 잘 해결되어서 다행이네요^^

[트라이앵글왕]

네 ㅋ

속이 다 후련하네요.

[석유재벌]

다행이네요
고생하셨어요 글만 봐도 스트레스 ㄷㄷ

[트라이앵글왕]

다시 생각해도 열받네요. -ㅅ-ㅋ

전자 제품은 조심해서 구입해야겠어요.

[하급전사주제에끈질기다]

쓰레기같네요 업체명이 뭐죠? 그런곳은 당장 망해버려야 되는데 ㅉㅉ

[트라이앵글왕]

그러게 말입니다. 에휴~

[왕떡쿠]

다행이시네요.원래 오픈마켓에서 구매하면 오픈마켓을 조져야합니다.왜냐 그 오픈마켓을 믿고 구매한거닌깐요.

[트라이앵글왕]

다음번에는 그렇게 해야겠어요.

머 이런일이 없어야겠지만요. ㅋ

[피떡]

당연한걸 왜 안해주려고 하나.. 참 어처구니 없네..
스스로 자기내들이 내세운 환불, 교환 정책에 빵구 내고 있는 상황이네요..
뭐 결국 환불 해준다니 다행입니다만..
이런 이벤트가 있었다는 것 자체가 아이러니 합니다..

[트라이앵글왕]

자기들은 손해 보기 싫다 이거죠. -ㅅ-

닌텐도에서도 제품 포장 부분에 개선이 있어야 될 것 같습니다.

새제품인데 밀봉 스티커 조차가 안붙어 있어서 누군가 개봉하고 다시 재포장 해놓으면 그게 새제품인지 아닌지

그 누구도 알 수 없을 것 같더군요.

[YuGo]

드디어 해결을 보셨군요
어째든 환불 받으셔서 다행이네요