[게임이야기] SXG 일처리를 어떻게 하는건지

어제 밤에 메트로이트 프라임 하다가 조이콘으로 할려니 너무 불편해서 

밤11시 경 SXG에서 스플레툰 프로콘을 주문하고,

스위치 살때 주는 조이콘 꽂아서 쓰는 패드 같은거 꽂아서 해보니 쓸만해서 취소를했습니다.

취소는 밤 11시 11분경 취소 신청 하고 잣습니다.

오늘 오전 10시경 주문 취소 안되있길래 1:1 채팅 상담으로 취소 신청 해주고 환불 문의 하니까 

14시 까지 답변준다고 하길래 일단 껏습니다. 그런데 오전 10시 30분경에 배송중 톡이 오더니 

취소 안됩답니다 

바로 전 상담 전화 했습니다.

그리고 이미 물건 나가서 취소 안되고 물건 받고 반품 한다음에 반품비 2500원 내고 취소 해랍니다.

어이가 없네요 

[A3스틸얼라이브]

저 쪽도 업무 라인이 나눠져있고 절차가 있는데 본인도 단순 변심으로 취소하면서

뭘 그리 떳떳하게 ㅋㅋㅋ 에휴

[A3스틸얼라이브]

배송 팀 , 전화업무 팀 나눠져 있고 일단 취소 확정되기 전에 배송팀은 배송부터 준비하니까 당연히 저런일이 생기고 택배가 한두개입니까? 본인 단순 변심으로 취소했다고 그거 일일이 찾아서 다시 취소하고 하는게 얼마나 어려운데 본인이 단순 변심한건 하나도 신경 안쓰고

[A3스틸얼라이브]

우리야 클릭한번하고 전화때리면 끝이지만 일하는 사람들은 그렇지가 않아요

[ANU-BIS]

당연히 알죠 업무 나눠져있고 이런일도 생길수 있다는거 그래서 제가 아침일찍 다시 연락해서 취소신청 했다 배송시작되면 서로 번거로우니까 취소 처리 해달라 한거 아닙니까

[까치발]

글 조금만 읽어보면 사실 오주문에 가깝고 바로 취소한 사안인데
말뽄새 참 이쁘게도 하시네요. ㅋ
타인의 경우에다 대고 지적질을 할라면 본인도 경우있게 구셔야지
누가 봐도 무례한 건 본인이시구만.

[A3스틸얼라이브]

오주문이요? 본인이 주문한건데 뭐가 오주문인가요? 밤 11시에 취소하면 그 시간에 누가 업무를 합니까

오전 10시면 그전부터 이미 작업은 시작되는건데 뭘 업무 프로세싱에 관한 건 아무것도 모르면서

뭔 말 뽄새 같은 소리하고 있어 , 저 쪽 입장도 헤아리는게 맞죠 어쨌든 본인이 잘 못한거면

취소한다고 그게 바로 저 업무 팀에 넘어가는게 아니잖아요

[오크술사]

그러면 업무시간에 주문받게 온라인 쇼핑몰들 오후 5~6시되면 다 문닫으면 되겠네요

[ajoomma225]

주인장 말대로 일자를 넘긴것도 아니고
11분 정도 있다 취소를 했는데
다음날 아침 피킹이나 배송준비 시간까지 반품처리가 안된건
단순변심과 상관없이 전산이 미흡한게 맞습니다
이미 출고된거 전산반품 불가도 맞는데 그 긴시간동안 전산처리안된게 더 문제는 맞아요
이건 부서가 여러개고 뭐고 상관이 없는거

[ANU-BIS]

어제 분명히 제가 취소할떄는 상품준비도 안된상태라 빨리 취소되겟구나 하고 그냥 잣거든요 그런데 이렇게 되버렷네요

[포켓풀]

저정도면 그냥 업체에서 일안한거죠

[사랑해 💕]

로켓배송도 아니고 밤 11시 결제 이후 11분 이후에 취소 했으면 주인장 잘못보단 업체 잘못 같은데요?

[내가그렇게좋나]

이건 업체 잘못이죠.
따져야합니다