[잡담] KT 아이폰 7 상담사 통화 후기

14일에 아이폰 7 128기가 제트블랙 예약 성공하고 신청서 작성까지 마무리하고 20일 배송만 기다리고 있었습니다

SK가 선배송 시작한것 때문인지 KT도 하루 당겨서 오늘 배송을 시작한다고 어제 문자를 뿌리더군요

전 동생것도 같이 수령하기로 해서 문자가 두 통 왔는데 동생 것은 오늘 배송이 시작된다는 문자, 제 것은 지연된다는 문자였습니다

확보한 단말기를 대상으로 우선예약을 받은 것일텐데 왜 못 보낸다고 문자가 온 것인가 의문이 생겨서 상담사와 통화를 했습니다

언제 받을 수 있을지에 대한 물음에도 처음엔 답변을 못 준다고 하다가 윗선에 알아보고 연락주겠다고 하더니 잠시 후 답변을 들었습니다

들은 답변을 간단히 정리하면

1. 발송지연 문자는 해당 모델(7 128 제트블랙, 7 256 제트/매트블랙, 7+ 256 전색상) 예약자 전체에게 보내졌다

2. 발송 순서는 신청서 작성 순서이며 문자를 받았다 하더라도 지연 없이 목요일 수령이 가능할 수도 있다

3. 최종적으로는 21일까지 수령 및 개통이 가능하다

답변 받은 내용을 토대로 유추하면

20일 발송이었던게 19일 발송으로 당겨지면서 18일까지 확보한 물량은 19일에 보내고 19일에 확보한 물량은 20일에 보낸다는 얘기 같았습니다

정확히 언제 받을 수 있다라는걸 명시하지 않아서 혼란이 생겼던 것 같습니다

엄밀히 따지면 21일 개통이었기 때문에 아직까지는 지연도 뭣도 아닌 상황이지만 괜히 무리해서 일정 당기다가 벌어진 병크가 아닌가 싶네요

일단은 기다려보고 21일 이후가 된다면 그때 욕해도 늦지 않을 것 같습니다