[슈퍼 이야기] 현금 지급기에 대해서..

저희 매장이 현재 나이스 현금지급기 사용중입니다..

5개월전에 기계를 최신형으로 교체후 부터 문제가 생겼는데

처음 2달동안 괞찬타가..

2달후부터 현재까지 일주일에 한번꼴로 현금이 계속 모잘라드라고요..

처음이야 뭐 그렇겠거니 하다가

이게 반복이되니까 오시는 손님들도 다 떨어져나가시고..

슈퍼하시는분은 알겠지만 현금지급기 놓는이유가 돈때문에 놓는게아니라

버스카드충전기 랑 같은 원리입니다.. 돈뽑으로오셔서 음료수라도 한개 사가게 하는

목적이지요..

근대 오히려 손님들이 더 짜증만 내고 가게되는 상황이 됐습니다..

삼당원분께 몇차레나 담당자분과 통화를 부탁드렸지만 담당자분통화는 불가능하다는

답변만 오고 기사분 빨리 보내드린다고만 하더라고요..

몇차례 그러다가 재가 정말 화나서 상담사분께 다 따졌죠 지금 이런이런상황인데..

맨날 기사분만 보내주시겠다고하고 상황은 그대로인데 이거 조치를 해주시던가.. 아니면

상황설명을 해주셔야지 재가 이해를 하는거 아니냐고 그러니까 담당자분께 메세지 남겨드린다고

하더라고요.. 그리고나서 또 똑같습니다..

오늘도 그래서 상담자분께 말씀드리니까 담당자분께서 연락주신다고하더라고요..



저희 매장만 그런지 다른데도 종종그런건지 궁굼합니다...

[글리젠 마이스터]

걍 빼버리던가 해야지 답이 없네요

[라임맛녹차]

그냥 빼세요;;; 그거 때문에 오던 손님도 안오겠네요;;

[흑둥이]

뺀다고 하면... 그때서야 부랴부랴 담당자가 나타날뜻...

[악성코드]

음
뭐가 어찌됫든 나이스쪽 관리부실인 거 같은데..

은행 atm기도 간혹 있던거 같은데
그게 은행 직영인지는 모르켔지만 한번 알아보심이

[이샤꾸]

장비 빼달라고 하시면 바로 올 겁니다.

[샤론83.7톤]

답변해주신분들 모두 감사드립니다...

담당자가 뭔 조치를 했는지 기사분오시자마자 상황설명해주시더라고요..

지금 현재 문제가 2가지로보이는데 한개는 지금 현금이 부족한거고 한개는 기계

오작동이라고 헌대 지금 기계는 후자쪽이라네요...

재가 그래서 이게 일주일마다 한번씩 계속이러고 상담원분께 상황다 설명해드렸는

데 항상 말만 기사분 불러준다고하고 전혀 낳아지지 않았다고 말씀드리니까..

기사분이 그럼 재가 현재 기계담당자분 오늘와서 기계점검해달라고 조치해놓고

만약에 기계가 문제있슬시에 교체해준다고 하시네요..

아직 화가 풀린건아니지만 상황설명들으니까 그래도 좀 낳네요...

에휴...

[iugogo]

그거 연락 해도 잘안와요 그래서 저도 사장님한테 말씀해서 빼달라고 한다니까
사장님이 아랐따고 해서 빼달라니까 다음날 아침에 바로 오더라구요