[IT | 기술] (블룸버그) 애플, AI 경쟁에서 따라잡기 위해 대화 기능 강화한 Siri 준비

LINK : https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-11-21/apple-readies-more-conversational-llm-siri-in-bid-to-rival-openai-s-chatgpt

■ 회사 내부에서는 ‘LLM Siri’라는 대규모 개편 작업 진행  

■ 내년 공개 예정, 2026년 출시 목표  

Victor J. Blue/Bloomberg 제공: 런던에 전시된 아이폰 16 시리즈 스마트폰

작성자: 마크 거먼  

2024년 11월 22일 오전 6시 (GMT+9)  

애플(Apple Inc.)이 Siri 디지털 어시스턴트를 더 대화형으로 개선하기 위해 속도를 내고 있다고 이 사안에 정통한 소식통이 전했습니다. 이는 OpenAI의 ChatGPT 및 기타 음성 서비스와의 격차를 좁히기 위한 노력입니다.  

익명을 요구한 소식통들에 따르면 새로워진 Siri는 더 발전된 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 사용자가 Siri와 지속적인 대화를 나눌 수 있도록 설계되었습니다. 이 기술은 더 복잡한 요청도 더 빠르게 처리할 수 있는 것이 특징입니다.  

13년 된 Siri 서비스의 개편은 애플이 인공지능(AI) 분야에서 영향력을 확대하려는 노력의 일환입니다. 애플은 지난달 주목받은 ‘애플 인텔리전스(Apple Intelligence)’ 플랫폼을 선보였으나, 여전히 다른 주요 기술 기업들이 제공하는 기능과 비교해 부족한 점이 많습니다.  

새로운 음성 어시스턴트는 내부적으로 ‘LLM Siri’로 불리고 있으며, 이는 생성형 AI의 핵심 요소인 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 합니다. 이 모델은 방대한 데이터를 학습하여 패턴을 식별하고 질문에 답할 수 있습니다.  

애플은 개선된 소프트웨어를 아이폰, 아이패드, 맥(Mac)에서 별도의 앱 형태로 테스트 중이지만, 궁극적으로는 현재 사용자가 의존하고 있는 Siri 인터페이스를 대체할 예정입니다. 이 개편은 2025년 공개될 예정인 iOS 19 및 macOS 16 소프트웨어 업데이트의 일환으로 발표될 가능성이 높습니다. 해당 업데이트는 내부적으로 각각 ‘Luck’과 ‘Cheer’라는 이름으로 불리고 있습니다.  

올가을에 공개된 ‘애플 인텔리전스’와 마찬가지로, 새로운 Siri 기능도 내년 출시될 하드웨어 기기에 바로 포함되지는 않을 예정입니다. 대신 애플은 2026년 봄, 약 1년 반 후 소비자들에게 새로운 Siri를 출시할 계획을 세우고 있습니다. 애플은 공식 발표를 몇 달 앞둔 상태로, 시기와 기능은 여전히 변경될 가능성이 있습니다.  

캘리포니아주 쿠퍼티노에 본사를 둔 애플의 대변인은 이에 대한 언급을 거부했습니다.  

개편된 Siri는 애플의 새로운 AI 모델을 활용해 더욱 인간처럼 상호작용하고 ChatGPT 및 구글의 Gemini와 비슷한 방식으로 작업을 처리할 예정입니다. 또한, 서드파티 앱을 더 정밀하게 제어할 수 있도록 하는 App Intents 기능의 활용도를 확대할 계획입니다. 이와 함께 Siri는 텍스트 작성 및 요약과 같은 애플 인텔리전스 기능을 통합적으로 활용할 수 있게 됩니다.  

애플은 지난 6월 AI 플랫폼을 처음 공개하면서 Siri에 대해 “새로운 시대의 시작”을 예고했으나, 아직 소프트웨어를 본격적으로 개편하지는 못했습니다. 애플 인텔리전스와 함께 제공된 업그레이드는 주로 시각적 변화에 그쳤으며, 사용자가 Siri를 활성화했을 때 이를 표시하는 새로운 발광 인터페이스가 포함되었습니다. 또한, 음성 대신 명령어를 입력할 수 있는 옵션과 사용자 요구를 더 잘 이해할 수 있는 기능이 추가되었습니다.  

Siri는 앞으로 몇 달 안에 iOS 18(현재 아이폰의 운영체제)의 일부로 추가적인 개선을 받을 예정입니다. 새로운 소프트웨어는 사용자 데이터를 활용해 명령어에 대한 문맥을 제공하고, 사용자의 화면에 표시된 정보를 바탕으로 작업을 수행할 수 있습니다. iOS 18 버전은 1세대 애플 LLM(대규모 언어 모델)을 사용해 요청이 기존 Siri 인프라를 사용할지, 아니면 더 복잡한 요청을 처리하고 서드파티 앱을 활용할 수 있는 2차 LLM으로 전달할지 결정합니다.  

지난달 데뷔한 애플 인텔리전스 플랫폼은 점차 더 강력한 기능을 갖추게 될 예정입니다.  

사진 제공: Victor J. Blue/Bloomberg

iOS 19를 위해 계획된 차세대 LLM은 보다 진보된 ChatGPT 수준의 기능을 제공하는 새로운 종단 간(end-to-end) 시스템이 될 것입니다.  

애플은 새로운 기술을 개발하는 동안 다음 달 애플 인텔리전스에 ChatGPT를 추가할 예정입니다. 이후 Gemini와 같은 추가 챗봇 옵션도 제공할 계획입니다. 새롭게 개편된 Siri의 목표는 이러한 기능을 애플 내부로 가져오는 동시에 사용자 개인정보를 강조하는 것입니다. 그러나 애플은 특정 기능이나 정보를 제공하는 서드파티 AI 시스템에 대한 접근도 계속 제공할 가능성이 있습니다.  

최근 몇 주 동안 애플은 Siri의 대화형 능력을 강화하려는 계획을 암시하는 구인 공고를 게시했습니다.  

“여러분은 컴퓨팅을 재정의하고, 대규모 시스템 및 새로운 클라이언트 기기를 위한 획기적인 대화형 어시스턴트 기술을 개발하는 팀에 합류하게 됩니다. 이 팀은 지능형 어시스턴트를 개발한 사람들과 함께 일합니다.” 한 구인 공고에는 이렇게 적혀 있습니다. 다른 공고는 대화형 AI 인터페이스와 관련 기술에 대한 지식을 요구하고 있습니다.  

애플은 Siri에 더 대화형 기능을 추가하기 위해 수년간 노력해왔지만, 적합한 기술을 찾는 데 어려움을 겪어왔습니다. 1년 전, 애플은 Siri의 사용자 상호작용 방식을 담당하는 팀을 회사의 AI 부서에서 소프트웨어 인터페이스 담당 부서로 옮겼습니다. 이 팀은 현재 애플의 인간 인터페이스 디자인 부문 부사장인 앨런 다이(Alan Dye)가 이끌고 있습니다.