[ETC] 리그 오브 레전드 - 요즘 북미쪽 유저관리 개판인듯.... --

요즘 RIOT의 리그오브레전드 플레이어 관리 개판인가보네요.. --;

주로 노멀에서 플레이하는 노멀충인데 노멀게임하다보면
정신나간 친구팟들과 팀 될때가 자주 있습니다. 이런경우 이런 애들 상대하는것도 질려서
그냥 채팅 끄고 플레이 하거나 혹은 농담이나 하면서 게임하는데

어느날 뜬금없이 채팅 제한에 걸려있는 겁니다.
평소에 게임중 메세지도 별로 안보내고 메세지라고 해봐야 상대편 비하도 아니고
농담따먹기 예를 들면 올라프로 플레이할때 돌진~ Leave nothing behind~!
헤이머는 you dirty ape! 등등의 캐릭터 조크를 채팅창에 넣거나,

혹은 게임중 와드좀 설치해라 팀원 갱킹올때 신경좀 써라 등의 기본적인 메세지
를 팀원에게 보내는데 노멀에서 게임하는 사람들은 알다시피 좀 비정상적으로
플레이 하는 애들하고 팀될때가 종종 있는데 이런 애들은 좋게 어드바이스 해주면
되려 발광을 하는 경우도 있고 말 안듣고 트롤처럼 플레이하는 애들이 많아서
나는 최대한 방어적으로 플레이 하게 되는데

방어적으로 플레이하며 KDA 관리하고 있으면 친구팟 트롤들이 내 플레이가
마음에 안내키는지 게임 끝나고 나면 가끔 뜬금없이 리포트 하는 경우 종종 있었는데,

뭐.. 그런경우 난 꿀릴게 없으니 리포트 하려면 해라~ 로 일관.
그런데 최근들어 갑자기 게임중 채팅제한에 걸린걸보고 어이가 없어서
뭐가 잘못되었지 곰곰히 생각하다가, 이유라고는 친구팟 트롤들한테서 받은 허위 리포트 밖에 생각나는게 없어서
곧바로 RIOT 고객 센터에 이메일, 난 꿀릴게 없는데 왜 채팅 제한에 들어가 있냐?
내가 잘못한게 있으면 채팅 기록 보내봐라 라고 따지니까 하는 말이 채팅 기록은 못찾겠고

플레이 중에 부정적인 행위가 많아서 채팅 제한을 걸어놨다는 헛소리 작렬
오기가 생겨서 채팅 기록도 없고 평소에 게임중 채팅도 잘 안하는데 부정정인 행위가
말이 되냐? 채팅 제한 걸어놨으면 합당한 이유가 있을테니 채팅기록 보네보라니까? 라고 따지니
결국 고객 서포트 쪽으로 케이스를 돌리더니.. 고객 서포트에서 온 메세지

Hello there,

I took a look into the account and it seems there is a bit of negative attitude in your games. I found a few examples such as talking down to players using sarcasm, trying to force your team to surrender, and threatening to afk. Saying things of this nature doesn't align with the Summoners Code. We place restrictions to allow players the chance to reform and reflect on their behavior. We want League of Legends to be fun just like a game is supposed to be, and toxicity can directly hinder that.

When you come across an egregious player it is best to simply mute them and save it for the end of the game report feature. If you are worried about communicating with your team I have found the Smart Ping system to be more than helpful in relaying messages and you can still type in chat every so often. Remember two wrongs don't make a right so sometimes it's just better to not say anything. I know other players can spark some anger but we judge each account for their own individual actions. We do not lift restrictions, but fear not for if your future games reflect better behavior you shouldn't receive another restriction.

If you have any other questions please feel free to ask.

Sincerely,

내용이 긴데 이게 웃긴게 관리자들이 보내는 메일은 내용이 매번 거의 똑같네요, 두번째 문단은 다른 고객 상담에서 온 메일이랑 완전 동일, 첫번째 문단의 afk니 팀원 항복하게 만든다느니 위에 열거한 것들 하나에서 열까지 전부 말도 안되는 있지도 않은 지어낸 케이스라서 어이가 없는데 여기서 웃긴건 내가 꿀릴게 없어서 전 메일에서 채팅 기록 보네달라고 따졌더니 이번 메일에서는 "it seems there is a bit of negative attitude in your games." "I found a few examples." 등등... a bit, a few.. 등의 이전 메일에서 말한 것보다 수위나 빈도가 낮다고 표현하는군요... 즉..없는 이유 겨우 만들어 낸 흔적이 역력히 보이는다는 점..

어쨌든 어이가 없어서 '게임중 내가 욕을 한것도 아니고 캐릭터 농담 몇번 혹은 게임중 필요한 채팅 몇번 한거 뿐인데 이게 문제가 되면 관리자 마음대로 게임중 플레이어의 일거수 일투족 전부를 부정적이라고 이유를 만들어 갖다 붙이면 되는거니 이건 주관적이고 공평하지 않다, 그리고 내가 원하는 채팅기록은 끝까지 안보내는데 도대체 채팅기록 못보내는 이유가 뭐냐? RIOT은 유저들 관리하느데 상식이 있는줄 알았는데 진짜 큰 실망이다. 식으로 메일 보내놨습니다만..

꼴을 보니 저것들이 갖잖은 이유를 구실로 내린 페널티는 번복할 의사가 없는듯...
유저 심사원 제도 있을때도 객관성 문제로 좀 말이 많았지만 이정도까지 막장은 아니었는데 요즘에는 유저 심사원 제도 사라졌다더니 이제는 심사를 그냥 리포트 횟수로 결정하는거 같다는 생각이 드는군요 진짜 유저관리 막장 of 막장인듯...

사실 채팅 제한이 걸리든 말든 게임하는데 지장은 없지만.. 그래도 리그오브 레전드의 RIOT 플레이어 관리가 개판인것도 모자라서 멀쩡한 유저들 물먹이는게 괘씸해서 이제 슬슬 LOL도 슬슬 접어야 하나 하는 생각도 드는군요.. --;


*3줄요약
리그 오브 레전드 라는 게임에서 RIOT 아무 잘못도 없는 멀쩡한 유저가 뜬금없이 채팅제한이란 페널티를 받음.
채팅제한에 걸린 유저는 RIOT 관리자에게 문제의 채팅 기록을 보내달라고 했으나 관리자는 그에 상응한 증거, 채팅기록을 문제의 유저에게 못보냄. --