[etc] 인터공원 에서 하자있는 물건 샀다가 개고생중입니다.

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보시는대로 이어폰 솜이 비정상적으로 울어서 안에 접착이되서 펴지지도 않더라고요

아래는 반대편인데 정상이고요





6/17일 구매후 다음날 배송되서 6/18일 배송받고나서 제품 하자 확인하자마자 교환신청하고 고대로 배송온대로 포장



해서 주말 보내고나서 월요일에 지정택배사 통해서 보냇습니다.



판매자측에도 전화통화를 했었는데 첫날 통화에서는 여자직원이 받아서는 처리해주겠다고 했고 연락다시 준다고 했었



는데 다음날 판매업체측에서 물건을 받고나서 저한테 연락이 왔는데 제품하자는 인정하면서 이걸 본인들이 하자난 부



분을 다시 A/S식으로 솜을 뜯어서든 다시 쒸워서 보내주겠다고 말하더군요.



제품자체가 쉽게 뜯을수 있는 방식이 아니고 그렇게 처리하는게 마음에 들지 않아 새제품으로 교환 요구를 하니까



그렇게는 못해주겠다고 판매자측에서는 거부하더라고요. 그래서 구매한 인터공원측에 연락을해서



판매자측이 하자난 제품 교환이나 환불자체를 안해준다고 말했지만 인터공원측에선



판마자측이 실기스가 났다고 판매자측 입장만 얘기하면서 지금 2틀째 시간만 보내고 있네요.



소비자변심도 아니고 제품하자가 난 분명히 교환사유에도 들어가는데도 인터공원측은 답답하게 판매자측



듣고 실기스 났다고 확실하게 처리도 못해주고 있네요.


보니까 제품 자체가 소니정품이랑 일반수입상으로 들어온 물건 나뉘나본데 이 판매업체에서 파는건



소니정품이 아닌가봅니다. 제품포장면에 스티커로 정품딱지가 붙여져 있고 소니정품은 6개월간 AS및 보증이 되는걸로



아는데 본인들도 소니를 통한 제조사측 교환자체가 안되니 소비자 떠덤기나봅니다.



인터xx 통한 구매 다음부터 신중하게 생각해봐야 곘네요.





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내용추가
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판매업체측이 인터xx에 보내온 사진이라네요

저 잔기스때문에 교환/환불 못해주겠다고 업체측에서 주장한다고 합니다.

전 물건 배송받자마자 확인후 배송온대로 고대로 다시 재포장해서 보냈는데 나참..


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다른 사진들은 링크쪽에