[잡담] 삼성 전화기 AS개판이네여

우선 전화기가 아침에 보니 화면이 안나오더군여

그래서 AS센터 방문했습니다

그러더니 화면에 파란게 보인답니다 물론 저한테는 아무것도 안보였습니다?
(저는 뭐가 보여여? 이러니깐 보인다네여)

그러면서 이건 떨어트려서 액정이 나간거라네여

순간 황당 해서 떨어트린적 없다고 그렇게 얘기하니

충격에 의해서 액정이 나갔다고 합니다.(이미 이건 님이 떨어트렸음 뻥치지마삼 그런표정 ㅋ)

외관은 아주 깨끗해여 생활기스 정도? 그리고 앞유리도 깨끗한데 속에 액정만 나간게 상식적으로 이해가 안되서

그런 액정이 나갈정도 충격이 있었으면 외관이 이렇게 깨끗하고 겉에 강화유리도 멀쩡한데 그게 가능하냐고 물어보니

더강한 충격이 있었으면 강화유리도 깨졌을 꺼랍니다..

네?? 뭐라는거져? 그럼 전화기 떨구면 안에 화면부터 나가고 더 강한 충격을 받았을때 전면 강화유리가 깨진다??

상식적으로 강화유리가 깨지고 더강한 충격을 받아야 내부 액정이 나가야 정상이 아닌가???

이러고 생각하고 있는데 "10만원입니다 고치시겠습니까?" 머이런식으로 말하는데

우선 더 말섞다가는 분노해서 싸울거 같아서 우선 돌아왔습니다

어떻게 해야할까요 하아;

[게레로S]

AS기사가 하는 말은 통배권의 원리인데.......... ;;;

[베란다와 맥주]

속에 액정만 나가기도 합니다
떨어뜨릴 때보다는 깔고 앉거나 그러면 그러기도 하더라고요.

[엘프족Sunny]

전 갤s번인때 as를 포기했었죠 AS따진다면 엘지로 가세요
엘지 AS가 좋은점
작년부터 AS받고 나서 본사에서 AS 어땠냐고 전화와요 그래서인지 진짜 수준 괜찮습니다
동일증상 3회 교환 환불도 잘해줘요 덕분에 옵이이에서 옵지프로 쓰고있구요

어떤 회사든 지점마다 A/s 만족도가 케바케
다른 지점한번 가보세요

[Erevos]

일단 a/s기사의 소견과 서류를 받으세요. 그리고 다른 곳 a/s센터를 가보시구요.
그리고 충격은 떨어뜨리는것도 있지만 깔고앉거나 무거운거 올려놓는것도 있습니다. 눌린다고 하죠.

[극프]

AS기사의 입장에선 부품을 사용하는거에 대한 기록을 남겨야하는데
저런증상으론 소비자 과실뿐이 처리안되기에 저렇게 뿐이 말못할겁니다
저럴때는 팀장이나 실장 아니면 관리자분하고 얘기하고 싶다고하시면
관리자 재량으로 처리될듯합니다

[TMLOVE]

답변감사합니다 근데 문제는 제가 지방살아서 이동네에 AS센터가 한군데 밖에 없네요 ㅠ

[카산드라알렉]

삼성껄 산거자체가 ..

[RAPIER]

심정이 이해 갑니다.. ㅜ
저도.. 강화유리는 멀쩡한데 내부액정만 나간적이 있었는데.. ㅜ
제가 떨어뜨려서 그렇게 된거라..; 수리비 지불했었네요.. ㅜ

[killbabazzang]

솔직히 일단 폰이 고장났잖아요

기사가 구라를 까던 진짜를 말하던

일단 수리하려면 그정도 금액이 든다는거고

기사는 그냥 회사방침에 따른것뿐입니다.

부품교체를 해야하니 부품값을 내라는거죠

대기업 제품이 원래 다 그렇습니다.

핸드폰 약정걸면 싸지고 기기값 할인해주고 싼거같죠?

as에서 답 나옵니다 부품값은 할인도안되고 누가 대신 내주지도않습니다.

이유야 어찌되었건 수리를 하려면 부품을 교체해야 하는거고 그이외엔 방법이 없는거죠

부당하다고 느끼실지는 모르지만 부당이 아니라 현실임.

[TMLOVE]

killbabazzang // 무상 AS기간이 남았는데 저리 하니 열받는거져

[=ㅂ=]

삼성꺼 왜씀....

[안토니오화니]

휴대폰 A/S 하러 왔다고 하면 해줬을껀데 전화기 A/S 하러 왔다 해서 안해준게 아닐까요?

[아레크]

무상으로 처리되는 기준이 아니라서 그런거죠
대부분 지침이있기때메 무상으로 못해주는거죠
삼성제품안사는게 답일뿐;;