[잡담] ps4수리 관련 E마트에서 전화옴

우선 제가 PS4를 이마트에서 구입했습니다.

그래서 AS맏기러 가면서 E마트직원과 AS기간에 대해 상담함

E마트직원 : E 저는 : 저라고 하겠습니다

E : 고객님 이거 판정받으로 보내는데 1주일정도 걸리십니다.
저: 산지 2주된기계 판정을보내는데 1주일이라고요.. 하아..

E: 저희쪽에서 꼭 판정을 받아야되는거라 어쩔수 없습니다.
저: 알겠습니다.. 근데 제가 알아보기론 2주에서 한달도 걸린다는데 그정도면 가능합니까?

E: (생각을좀함) 네 그정도면 가능하고 늦어도 10일이면될껍니다.
저: 알겠습니다 접수해주시고 꼭 10일안에 해결해 주십시오(E마트는 대량발주하는 고객이라 우대가 있나 싶었음)

E: 전에 보냈을때 보면 그안에 무조건되니 걱정 마세요



그러더니 오늘 전화와서

E: 오늘 AS보낼라고 하는데 양해좀 부탁드립니다. 2주 걸릴꺼 같습니다~
저: 어제 말씀드렸는데 확실히 된다면서요 10일안에 해주세요

E: 죄송합니다
저: 죄송하실거 없이 10일

반복..


글쓰고 보니 E마트에 화낼일도 아니긴 하네요..
망할 소니 AS가 ㅄ같은거지..

[카오리즈마]

마트 직원은 중간에 끼어서 안습...

이마트 알바 해봐서 아는데 알바는 그냥 알바에요

아무것도 아는게 없고 진열하고 고객 응대하는게 다에요

PM 이라고 직급 적힌 사람 아니고서는 다 거기서 거기...

[카이키스케]

애초에 AS는 판매처에서 권한자체가 없어요
심지어 소매점에서 AS보내면 받아주지도 않고요
가장빠른방법은 걍 직접 소니로 보내시는게 확실하죠

[비밀남녀]

저런건 게임판매점에 구입해도 똑같을텐데요 a/s는 siek 쪽으로 문의 하라고 합니다

[세트리모]

갑질??

[아셰리프]

? 이거 중간판매처에서 A/S 받아주나? 보통 소코에 다이렉트로 가야되는거 아닌가..

[N3Z9]

그네들이 직접 수리하는것도 아니고 이건 중간에 낀 이마트직원만 불쌍하네요
안되는걸 해달라고 계속 우기면 ㅠㅠ

[Silver_Toad]

소니랑은 상관없을듯...

어차피 직접 소니로 가지 않는 이상은 마트측에서 일괄적으로 받아서 소니측에 전달 하고...
다시 소니측에서 마트로 보내고... 이것만으로도 7일은 걸려요~

어차피 소니 a/s 정책상 바로 다이렉트로 소니코리아로 해서 보내면 됩니다.
집 근처에 소니 대리점이 있으면 바로 보내시면 늦어도 7일안에 해결될것 같은데요~

플스는 아닌데, 전 카메라쪽 a/s신청 했는데, 3일만에 어떤 부분에 문제 있는지 등등 전화 온다음에 5일째 찾으러 오라고 문자 오더군요~

[이스트=엘트리시아]

플스는 소니코리아가 아니라 SIEK담당이라 소니 대리점이나 서비스센터에서는 취급하지 않아요.
우리나라에 플스를 수리할 수 있는 서비스센터는 역삼동에 딱 한군데 있습니다.

[월아현]

엥... 환불할 거 아니면 바로 소니에 보내시지

[Prinnity]

소니로 보내는게 더 나았을 듯.