[잡담] 삼성, KT, 대리점 다 화가 나네...ㅠㅠ

와이프와 함께 노트7 사용중입니다.

현재 환불 및 교환을 위해 노력하고 있지만 쉽지 않은 상황입니다.

1. 대리점

삼성 사은품 외 제공 사은품 회수 문제로 삼성, KT와 조율중이라 환불은 불가능하다고 함.

타 폰으로 교환은 가능한데 환불을 늦추는 이유는 환불시 판매장려금 회수 문제로 일부러 늦추려고 하는 것 같습니다.

심지어 노트7 관련 사은품이라 쓸모도 없어서 가져가라고 했건만... 

거기에 삼성에서 교환용으로 준 아이폰7 링크엔 블랙, 제트블랙은 불가...(장난하나 나랑...)

2. KT

대리점 사은품은 우리와 상관이 없으므로 대리점과 고객이 직접 해결하라며 신경을 쓰지 않음.

3. 삼성

대리점 사은품에 관해서는 우리가 손 쓸 수 있는게 없으므로 직접 해결하라고 안내.

언론으로는 교환하라고 고객들이 반납하지 않는 것 처럼 하고 실제로는 손놓고 있는 상태.

그나마 직원한테 터지면 괜찮겠냐?라고 하니까 그제서야 이관 부서에 전달하고 내일 연락준다고...

환불하고 새 폰으로 구매하고 싶어서 이익만 챙기기 급급하기 때문에 안전은 중요하지 않은

것처럼 보입니다. 저나 와이프 또한 빨리 변경하고 싶은데... 진짜 터지면 삼성은 책임을 어찌하려고

이러고 있을까요?

삼성은 정말 기존고객, 유입고객, 잠재적고객까지 엄청난 손실을 봤다고 생각합니다.

이로써 아이폰을 9년 연속으로 쓰게 되었군요. 예약도 제대로 못 넣고...ㅠㅠ

[AKB48]

허.. 노트7에서 다른 폰으로 넘어온 상황에서 정말 안타깝다는 생각 밖에 들지 않네요. 저도 2009년부터 줄곳 아이폰이었습니다

[마루몽이]

CS 직원들이야 위에서 시키는대로 하니까 저도 차분히 말했는데...
좀 쎄게 말해야 뭐라도 진행히키려나... 답답해 죽겠네요.
저도 2009년 일본에서 3GS부터 아이폰만 썼습니다.

[RedRed]

저의 부모님이 최근에 삼성 냉장고를 구입을 했는데 설치를 하고 제가 가만히 물건을 천천히 살펴보니간 아래쪽 문에 어른 손톱 크기의 스크레치가 있더군요. 아니 어떻게 새 제품을 스크레치가 나올 수 있냐고 말하니간 한달뒤에 아래쪽 문만 무료 교체를 해준다고 하더군요. -_-

일반 가전도 이 정도인데 스마트폰은 더 답 없군요.

[Hawaiian]

저희집은 제가 나서서 LG 아니면 아예 외국 브랜드로 돌려버렸습니다.
삼성놈들 백색가전은 딱 둘이네요.

특특가로 산 에어컨 세트와 제가 군대갔을 때 고장나서 급하게 산 세탁기.

[마루몽이]

그러니...
호미로 막을 걸 가래로 막게 되는... 아니 그것조차 못하게 되는 결과를 초래할 수 있는데...

[Hawaiian]

삼성놈들 그동안 국내에서 저지른 악행 생각하면 이번 일도 얼른 덮는 데에만 집중하지
진심으로 국민을 위할 놈들은 절~~~~~대 아닙니다.

[마루몽이]

1차 교환 발표뜨고 그래도 현대보다는 괜찮다라고 생각했는데...
당사자가 되어보니 정말 귀찮고... 답답하네요.

[미키쿠마]

하여간 잘못인정하고 제대로 넘어가는 법이 없더군요.. 소비자나 국민편에 나라가 서질 못하면 답이없어요
저도 다음엔 삼성꺼나 우리나라꺼 안쓸려고요
쓰면 쓸수록 알면알수록 호구가 되는거 같아서 맘편히 외국물건 쓰는게 낫겠다 싶더만요

[마루몽이]

저도 현대차 타고 있지만... 나중에 바꿀 때는 무리해서라도 외제차(볼보쪽으로다가...)로 가려고 와이프랑 얘기했습니다. 답답하네요 우리나라도 참...