[기본] 특정 사이트 프린터 안됨. 어디가 문제일까요?

ELF 라는 악보 다운 사이트인거 같은데 여기서 악보 구매해서 프로그램 설치하고 악보를 보거나 인쇄가 가능합니다.

이렇게 전용 프로그램까지 설치를 하고 실행을 하면 위에 이미지 처럼 뜨는데 여기서 인쇄를 눌러도 인쇄로 넘어가지지가 않습니다.

보니까 인쇄 대기열에 들어가지도 않아요.

여기서 제가 할 수 있는건 프린터 확인과 인터넷 브라우저 프린터 설정 문제 두가지인데..

프린터 확인 > 테스트 페이지 인쇄로 아무 이상이 없이 출력이 됩니다.

브라우저 설정 확인 > 위의 ELF 사이트 화면상에서 마우스 우클릭 메뉴> 인쇄 실행하여 아무 이상 없이 출력이 되는것을 확인했습니다.

이렇게 두 가지 확인을 했고 이건 아무래도 저 사이트 전용 프로그램의 문제인것 같다고 판단해서

고객센터에 전화를 해서 원격지원으로 거의 2시간 가까이 상대쪽에서 원격으로 조정을 했거든요.

근데 아까 보니 원격이 끝났길래 다 고쳤나 해서 해봤는데 역시 인쇄가 안 되더군요...;;

원격 진행 했던 사람이 전화가 와서 말하기를 자기쪽은 이상이 없다고 우리 컴퓨터 문제인거 같다고 말을 했다고 하는데...

저희 집에는 위에 테스트를 했듯이 다른것 인쇄에 아무 문제가 없는데 어떻게 해야할지 난감하네요.

어디가 문제인거 같나요??

아무런 의견이나 댓글 부탁드립니다.

[빠리삼촌]

인터넷 브라우저 문제일수도 있으니 크롬에서 출력해보세요

[미티삔다]

크롬도 해봤고 익스플로어도 해봤네요..

[케형]

브라우저를 관리자 권한으로 해보심이...

[미티삔다]

관리자 권한으로 한번 해보겠습니다.

[미티삔다]

음...안 되네요.

[미티삔다]

캡쳐해서 하는 방법이야 많은데 제가 인쇄하는게 아니라 나이 많으신 분이 인쇄하실거라 단순하게 인쇄버튼으로 인쇄가 되는 방법을 좀 더 찾아봐야겠네요.

[Elyusia]

악보가 보이는 모습이 별도 뷰어를 설치해서 보는걸로 생각되는데, 해당 뷰어가 프린터를 지원하지 않을 수도 있습니다.
어떤 뷰어인지 확인이 가능하신가요?

[ELEMENTALMASTER]

음. 특정사이트에서는 쓰고계신 프린터 기종이 문제가 될 수도 있지 않을까 합니다.
보통은 잘 되는데 정부사이트 같은 곳에서 출력하려면 잘 안되는 기종도 있더군요.
그러니 근처 피시방에서 출력을 시도해보시는게 어떨까요?