[저장기록들] 장문]제가 엑스박스 AS에 화가난 이유 111111111111111111111111111111111111111111

2020.11.17일 

엑스박스 4세대 패드 구입

1달정도 되니까

아날로그스틱 쏠림현상이 나타남

예를들어

↑로 가고있는데

낭떠러지가 있어서 아날로그 스틱을 중립에 나두었는데

캐릭터 혼자서 뛰어감

이런적이 1~2번이면 내가 실수 했겠구나 생각하는데

계속 쏠림현상이 나타남

하루에 평군시간 2시간도 안하고 주말에만 5정도 사용함

평일에는 월요일 수요일 잔업없는날 아니면 

1시간도 못하거나 안함

그런데도 쏠림현상이 나타나서 

as보내야겠다란 생각함

그러다가

2020.12.31

통화내역보니 이날 신청함

오후3시24분 정도에 서비스센터에 전화했는데

마소 홈피에서 신청 가능하다고 하심

엑박 패드가 회사에 없어서 내년에 하려고 했는데

일하시는분이 9시 이전에 전화주시면 

홈피에서 서비스 신청 진행하는거 도와주신다고 하셔서

8시37분에 전화함

그리고 신청함

이날 정말 고마웠음

보통은 저시간에 안해주시려고 하는데

16분정도를 투자해주셔서

같이 신청해주셔서 고마웠슴

2020.12.31~2021.3일까지는 

쉬는날이라고 합시다

31일날 통화할때도 마소에서 일하시는분이 

위에 쉬는날 지나고 1~3일정도 걸린다고 말씀하셨고

우리회사에서 우체국택배 신청해도 

보통은 2일 늦어도 3일안으로 옵니다

(3일까지 걸린적이 없음)

2021.1.8

금요일인데 이때까지 안와서 이때부터 솔직히 기분 상했음

수요일날 눈 많이 온거 치더라도

금요일까지 안오니 답답해서 전화했습니다

이유중 하나는

집에서 물건 내줄 사람이 없어서 화요일에 포장해서

회사에서 보관하고 있어서 사용할수가 없었거든요

금요일에 전화해서 

오늘까지 안오면 편의점택배로 보내드린다고

말씀드림

주소랑 물어봐서 미리 준비함

그래서 우체국에선 언제 연락 왔냐구요?

2021.1.13일에 연락옴

이건 우체국이 잘못한건지 마소쪽에서 잘못한건지

알수있는방법도없고

막말로 마소에선 신청했는데 우체국에서 늦은거라 말하고

우체국에선 주문 받은거 없다고하면 끝이거든

제가 확인할 방법이 없고

이걸로 따지려면 시간만 잡아먹으니

쉬는날 다음주 한주를 기다린거거든요

우체국에서 연락온건

바로 전화드려서 제가 직접 보내서 

안오셔도 된다고 말씀드림

필요없은 발걸음 할 필요가없지요

주말에 포장한 엑박패드를 집으로 다시 가져옴

잠시 열어서 임모탈 피닉스 클리어후 

다시 봉인

1월9일 토요일에 GS편의점을 통해 마소쪽으로 보냄

이때부터 생각한게 맘놓고 기다리면 

한없이 걸리겠다란 생각을함

그리고 다음주 화요일인 1월12일에 

마소쪽에 도착함

1월13일

이날 오후 2시 55분에 전화드립

물류작업등등 전산에 등록이 안되었다는 답장을주심

이때 전화받으신분 일처리 잘하시는거같은

이 상황이 어떤상황이라 

이렇게 될수 있어요 라고

자세히 알려줘서

확실히 13일에 전화받으신분은 좋았습니다

이분이 빠르면 13일 오후에 발송되고 늦어도 

14일날 발송처리 된다고해서

믿고 일이나 했습니다

15일 

낮 3시에 전화를 했습니다

근데 14일에 말했던거와는 다르게

제품이 도착하면

처리가 7일~9일이 걸린다는 답변을 받았습니다

이때부터 화가 제대로 나더라구요

구입한지 2달도 안되서 고장난것도

좋게 진행하자란 생각으로

웃으면서 진행했는데

15일에 결정타를 날리더라구요

뭐 이런 밑도끝도없이 말이 바끼는 서비스가 다있어?

하루만에 1일~2일안에 처리된다에서

7일~9일 걸린다는데 어떤놈이 좋아함?

진짜 서비스 엉망임

말이라도 합을 맞추던가

마소 AS가 어떤지 알았으니

마소 제품 구입할때 한번 더 생각해볼게요

사실 패드하나를 더 구입하려다가

시리즈S구입하고 딸려오는 패드로 하려고 했는데

이번에 패드 오면

걍 PS5패드랑 돌려가면서 사용해야겠네요

15일 기준으로 패드 보낸거 주문을 처리한다라고 

메일이 오긴 왔는데

저에게 패드가 언제 올진 모르겠지만

받아도 기분은 좋지않을듯요

[실명†확인]

요즘 택배 물량이 많아서 마소에서 택배 수거 접수를 해도 택배 회사에서 접수를 안받으면 방법이 없습니다
저도 소니에 택배 AS 보냈는데 접수한지 일주일이 지나서 택배 수거하러 왔습니다
그리고 AS는 최대한 기간을 길게 잡고 말해 주는거라 1~2일이든 7~9일이든 그냥 그러려니 하시는게 좋을듯 싶네요

[가만히 계세요]

전 4세대 쇼크블루 RT버튼 찌걱 거리길래
AS보냄 근데 두번이나 4세대 블랙새상으로 왔네요ㅡㅡ
어제 3번째만에 쇼크블루로 왔어요

[고유]

사실 저도 이게 걱정인데
색상 다르게 올까봐요
설마 그러겠어?란 생각에 있었는데
이글보니 진짜로 잘못올수도 있겠구나 생각되네요

[꽃풀잎]

해주는게 어디에요
영어 할줄 아시냐고 할까봐
긴장하면서 봤네

[무한궤도SSX]

안타깝지만, 요즘 택배 사정이....

그리고 AS 기간은 2주는 걸리더라고요..

[고유]

본문 막지막에 글 보시면 알겠지만
말이 바껴서 너무 화가나더라구요
1~2일 걸린다고 하다가 7일걸린다는데
좋아할사람이 어딧나요
혹시나 제가 잘못들은건가해서
통화녹음까지 다시 들어본결과
위에 글대로 입니다
금요일엔 진짜 화가 나더라구요

[一目瞭然]

그냥 예전 용산 시절 생각하시면 답이 없고

그냥 대충 한달 기다린다고 생각하면 편한데 말이죠.

[고유]

아저씨나 한달 기다리세요