[기본] 집 인터넷이 자주 끊기는 현상에 대한 질문

언제부터인가 집에서 인터넷을 하고 있으면 잠깐 끊겼다 재접속 되는 현상이 발생을 하고있습니다

컴퓨터 문제인가 싶었는데 막상 잘될때는 하루동안 전혀 이상없다가도 다음날 저녁쯤에 증상발생

시간대도 일정치가 않은게 새벽이나 평일 오전에도 증상이 발생하는 경우도 있더군요

결국 조금전에 또 끊김현상이 발생하여 빡쳐서 고객센터 연락했는데

혹시 인터넷 신호 끊김에 대해 지금 당장의 ping 확인이 아닌 이전 신호로그에 대해서도 확인이 가능한가요?

[디쿠맨]

3번 이상 클레임 넣으면 알아서 해결해 줄 겁니다
그리고 신호가 끊긴다면 모뎀 쪽도 한번 확인 해봐야할 겁니다.

[향아~]

동일 증세로 고생한적이 여러번있는데

한번은 공유기고장,
또한번은 케이블 모뎀고장
마지막은 모뎀의 어댑터 고장이였습니다.

그나마 집에 남는 공기계들이 있어서 금방 원인을 찾을수가 있었지요

[루리웹-22257955]

공유기를 사용중에는 이상이 발생하는데,
컴에 직접 연결해보면 이상이 없다= 공유기 고장

공유기를 안쓰는데도 끊기고 이상이 있다면
모뎀 고장 또는 케이블 문제인 경우가 대부분

[요요병아리]

집에 IPTV를 사용하고 계시면 그 단말기와 공유기가 충돌할수도 있습니다

[머리아프네]

사는 곳이 아파트 단지인 경우에는 그런일 자주 있습니다.
여기는 툭하면 케이블 교체한다고 인터넷 끊고, 뭐 공사한다고 인터넷 끊고, 그래서 뭐 새로 바뀌는건 좋은 거지만 몇시간씩 끊길때 정말 짜증나죠.

[바람의나그네]

어느집네 회사를 쓰시는지는 모르겠지만
끊겼다가 다시 재접되는경우는 회선이 불량하다던지
향아님말씀대로 모뎀이 고장일 가능성이 큽니다..
모뎀을 이러저리 돌려서 주기때문에 쌔거를 잘 주는경우도 없구요..
일단 모뎀을 갈아보는것을 추천드립니다.. 받으실때부터 쓴 흔적이 있었다던지
기스가 많았다면 모뎀이 맛이 갔을꺼같네요..
다음문제로 회선문제인데 kt쓰신다면 회선 자체를 바꾸시는것이 좋을듯합니다..
이건 아마 몇번의 클레임이 필요할듯하네요.. 저도 회선때문에 몇번이나 클레임 걸었는데 결국은 회선 바꾸고 나서 해결이 됐네요.. 광랜은 유리섬유인지라 회선이 잘깨지기 쉽다고 하더군요.. 선정리할떄 광랜선이 확 땡겨져 있다던지 하면 회선에 문제가 생길 가능성이 크다고 합니다. 어쨌든 잘 해결 되시길 바라겠습니다..

[kuku032]

매주마다 3달정도 불렀는데 해결불가
심지어 그 게임자체가 문제아니냐 소리도함
제가 그 게임회사다니는데 동일 인터넷이어도 우리 동네쪽만 그런다고했음
결국 서비스기사 지쳐서 지지치고 위약금 없이 바꿀수 있게 해주심
엘지에서 케이티로 갈아탔는데 휴대폰은 케이티 정말 싫어하지만
인터넷은 어쩔수 없는듯

[스톤호야1]

일단 아파트이고 iptv는 안씁니다
인터넷 설치시 따로 모뎀을 받은건 없고 공유기 또한 쓰질않습니다
통신사는 sk입니다

[스톤호야1]

정확히는 인터넷 설치할떄 집에다 따로 모뎀등을 설치한건 없습니다

[Podong™]

혹시 윈도우7이시라면
렌카드 인식 잘하다가도 순간순간 못해서 그럴수도잇어요