[잡담] 메가커피 쿠폰 쓰기 어렵게 해놨네요.

<첫 방문기>

메가커피 키오스크 욕 나옵니다.

아메리카노 1잔 무료 쿠폰 있어서 쓸려고 메가커피 방문 했습니다. (쿠폰에 가격이랑 상세 정보가 없고 바코드만 있었음)

쿠폰 사용법 몰라서 카운터 직원에게 말하니 키오스크로 쿠폰 사용하라고만 하고.. 뭐 가르쳐 주는건 1도 없더라구요.

주방에 3명이서 열나게 커피 제조중이 였어요. (바쁜건 알겠는데.. 하아)

거기다 키오스크 1대뿐이고 뒤에는 줄서 있고.. 더워 죽겠는데 식은땀이 줄줄 나더라구요.

다른곳이랑 다르게 바코드 쿠폰이 메인에 안보여서 열심히 찾았는데.. 전혀 몰라서

그냥 상품 코너에 아메리카 1잔 누르고 장바구니 담고 계산 할려니깐

맨 아래 쿠폰사용 표시가 딱 (커피 한잔 먹기 더럽게 어렵네)

저야 뭐 나이가 어느정도 먹어서 한번에 숙달 하겠는데 나이 많으신분들은 쿠폰 쓸려면 고생 좀 하는 시스템인거 같습니다.

[할머니백원만]

메가커피 어플로 쓰면 그나마 좀 쓰기가 편하십니다 ㅠㅠ

[별자리 수호성]

예전에는 직원들한테 보여주면 잘 응대해줬고 그게 바로 기업의 서비스였는데
지금은 참... 코로나 핑계로 많은게 바뀐것 같습니다.
저거 익숙해져도 기기 자체가 아주 좋은 기기가 아니라 애먹는건 매한가지에요ㅎ;

[그랑카인]

키오스크가 회사마다 ui가 틀려서 가던데 아니면 쿠폰하나 쓰는데도 당황하게 되더라구요
점주, 직원들과 얘기안해도 느긋하게 메뉴 볼수있어서 좋다가도 뒤에 사람몰리면 빨리해야겠다는 압박감이..ㅠ ㅠ

[킴양]

음..저희동네 메가커피는 키오스크가 3개이고 엄청 바쁜데도
카운터에서 결제 요청하면 친절하게 응대해주던데...

키오스크때문에 카운터에서 주문이 안된다??주객전도된 상황이라고 보입니다

[takejun]

시스템 최적화는 개나 줘서 처음 사용하는 기기에선 항상 겁부터 남