[휴대폰] 휴대폰 판매를 하다 보면...

다른 분들도 마찬가지겠지만...
휴대폰도 어쨌든 장사다보니 이런저런 일이 생기곤 합니다.
제 경우엔 아직까지 소위 폰팔이같은 짓을 한번도 하지 않은걸 나름 뿌듯하게 생각하고..
(사실 이게 당연한거니까 뿌듯하다는 생각도 어찌보면 잘못이죠.)
그때문에 반대로 손해를 보는 일도 있어서 난처하기도 하고 그런데요.

며칠 전에, 한 여자분이 갤럭시 메가를 신규로 개통하셨습니다.
저랑 동생이 뽐뿌도 참고해서 본 것 중에,
특히 부산에서는 당시 가장 낮은 가격으로 판매했다고 생각하는데요.
정말 1, 2만원 남기고 판매했죠.
그런데 어제 밤에 연락이 오더니, 개통을 취소하겠다고 하시더군요.
조금 아쉽기야 해도, 사실 저희는 별로 상관 없습니다.

그런데 이 분은 처음에 아버지가 돌아가셔서 폰을 취소해야 한다..고 하셨다가,
나중엔 통화품질 불량으로 바뀌고 다시 기기가 마음에 안든다고 바뀌는 등 조금 난처했습니다.
아시다시피 대리점이나 제조사에서도 그냥 단순변심이라고 하면 취소를 잘 안해주기 때문에..
어떤 공식적인 취소 이유는 필요한게 사실입니다.
특히 삼성기기는 A/S 기사의 교품증이 있어야 하는 일도 많고요.
그래서 A/S센터를 방문해 교품증을 발급해 오시라고 말씀을 드렸는데요.

처음에는 바빠서 매장으로 방문을 못하겠다고 하시다가..
(집이 멀지 않아 개통할때 저희가 갖다 드렸는데.. 취소할때도 와서 가져가라는 생각이셨나봅니다.)
갑자기 다시 다음주까지 써보다가 취소하겠다고 하시더군요.
당연하지만 취소를 하시려고 마음 먹었다면 빨리 하는게 좋죠.
어차피 취소하려고 마음 먹으신 분인데, 일주일동안 그 기기를 만지작거리다 반품하게 되면...
혹여 그동안 기기에 흠집이나 문제가 생기게 될 수도 있고요.
그 경우 물론 저희도 대리점에 불이익을 먹을 수 있을뿐더러 고객분도 그동안의 요금이 청구되니까요.

그래서 동생이 바로 전화를 걸어 그건 곤란하니, A/S센터에서 교품증을 받은 후..
밖에서 바로 만나서 받아오는 걸로 합의(?)를 했습니다.
그리고 방금 동생이 물건을 돌려받고서 전화가 왔는데요.
만났더니 그냥 기기만 박스째로 주고, 그 때 저희가 드린 케이스 등등 추가 물품은 안주더라는군요.
그리고 손에는.... 다른 갤럭시 메가 상자를 들고 있더라고 합니다.

아마 다른데 어디서 더 싸게 나온걸 보고, 저희건 급히 취소하고 그걸 새로 개통한 모양인데요...
그거야 물론 좀 섭섭하긴 하지만, 얼마나 더 쌌는지 모르니 뭐라 말할 수 없고...
왜 저희한테서 받은 주변물품은 반납을 안하시고 그대로 챙기시는지 모르겠네요.
아마 거기서는 아무것도 주지 않았던가 보죠.......
동생도 순간적으로 좀 욱 해서 뭐라고 하려다가 그냥 돌아섰다고 합니다.

양심없이 장사하는 휴대폰 판매자들이 많은건 저도 잘 알고 있습니다.
저도 뭐 예전엔 속아서 잘못 산 적이 있을 정도니까요.
근데 그렇게 이상하게 장사하는데다 응징을 한다면 모르겠지만....
요즘 주위에 보면 평범하고 나름 양심적으로 장사하는 분들이 오히려 더 피해를 많이 입네요.

[fps헌터]

취소는 취소고 사면서 받은건 고스란히 돌려줘야하는거 아닌가요.
왜 안받아 오셨을까..

[神算]

아마.. 이 정도는 별 것 아니라 생각하신거 같습니다.

[메리재인]

영업은 어떻게하든 참 힘들죠..동감합니다

[神算]

휴대폰보다 더 힘든 일 하시는 분들도 많으신데... 대단하신거 같습니다.

[unotme]

요샌 인터넷 가입같은것도 해지할때 사은품받은거 토해야하는데 저 여성분은 좀 그 뭐랄까나

대대손손 오래 사시겠네요.

[神算]

달라고 하면 주겠다, 근데 껍데기는 이미 버렸다... 고 하셨다는데요...
그런거 정도 대단한건 아니라고도 할 수 있지만요.

[royalguard]

정책이라는게 시간따라 지점따라 다르다 보니 많이 남기고 팔아도 양심적이고
안남기고 팔아도 폰팔이가 되어있는 이상한 현상이 나오는 곳이 그 동네죠
너무 연연하지 마시고 멘탈 잘 챙기시고 적당히 남겨서 잘 파시기 바랍니다

[神算]

네, 감사합니다.
양심적으로 팔고, 기분좋게 사고.. 그러면 좋겠습니다.

[Star_Gazer]

이분,,, 매장에서 폰 사고 싶당,,,,
어디신가요?

[神算]

저는 부산에 살고 있습니다!
물론 가게도 부산이고요.

[닉퓨리]

저도 슬슬 폰바꿀때가 됐습니다. 쪽지 하나 주십쇼. 폰바꾸러 갈께요~ 부산입니다.

[神算]

감사합니다^^;
염치없지만 쪽지는 드렸습니다.
휴대폰이랑 관계없이도, 앞으로 잘 부탁드립니다.

[라울크루제]

무개념들 많네...쩝
통신사 skt신가요??담에폰살때 님한테 사고싶네요 ㅋㅋ

[神算]

대리점을 하면 더 좋겠지만... 아직은 작은 판매점입니다^^;

[스토너선샤인]

부산분인줄은 알고 있었는데....
휴대폰 판매하시는 줄은 몰랐네요.....
저도 이달 말에 휴대폰 바꿀 예정인데 매장이 어디신지 쪽지주세요...

[神算]

말씀만으로도 감사합니다.
별로 대단찮아서 죄송스럽지만 쪽지는 보냈습니다.