[기타] MS 마우스 A/S 아시는분?

Microsoft Intelli Mouse Explorer 3.0

이 제품을 사용중인데요.

7월말에 한번 교환 받았는데,

그때 무슨 증(?)이랑 주면서 뭐라고 했던거 같은데 기억이 안나네요.

A/S 관련해서 말해줬던거 같은데요.

더블클릭 현상이 일어나서 A/S 받아야 하는데,

위에 적은 증(?)이 없어도 가능한가요?

PID던가 그걸로 전에는 확인했던거 같은데...

[ThanksBill]

필요 없을꺼에요. 마우스에 적힌 제품번호였나? 그것만있으면 될꺼에요

[GTX570]

그 증은 본인이 이미 해당제품의 A/S를 몇일 날 어떤 고장으로 고쳐졌음을 알려주는 내용의 종이일 뿐입니다. 어차피 구매 후 일로부터 무상A/S 기간이 3년 주어지기 때문에 3년동안은 윗분 말대로 제품시리얼번호만 전화로 알려주면 A/S 기간 확인하고 택배붙일 때 어떻게 하라고 전해줄겁니다. 마소는 묻지마 신품교환으로 유명하죠. ^^ 마소는 보낼 때, 택배비도 착불이었던가? 오래되서 기억이 안나지만 그렇네요.

저는 얼마전에 Razer '나가' 마우스 왼쪽버튼이 더블클릭되는 현상이 있어서 보낼 때만 선불로 하고 완전 새거로 교체 해 주더군요.
Razer 역시 시리얼넘버를 이멜로 첨부해서 송신하고 그쪽에서 A/S 기간속에 해당하면 주소랑 택배할 때 필요한 것..등등 첨부해서 답장해주더군요.

그나저나 왜 마우스는 리퍼가 아닌 신품으로 교환해주는지 궁금하네요. 그리고, 이게 진짜 신품인지도 의심되구요. 껍데기만 교체해서 신품이라고 말하는건지..ㅎㅎ

[지구폭발]

엇. 나도 같은 마우스이고 같은 증상이 며칠전부터 일어나고 있는데 귀찮아서 그냥 쓰고 있는데 새거로 교체해준단 말인가! 근데 새거로 교체해준다는게 고객입장에선 무조건 좋은 방법은 아닌데..새거로 받았는데 또 그럴 수 있는거니.. 확실히 원인파악해서 확실히 재발하지 않게 확실히 고쳐주는게 진정한 a/s 아닌가?

[NASHCAT]

지금은 벌크 2만원으로 확떨어졌지만.. MS유선 익스플로러2.0 4~5만원 할때 사이드버튼 이상해서 MS가져갔더니 새거라 하나주고.
사이드 버튼 이상한것도. 다른 부분 이상없으니까 백업용으로 쓰세요 해서 마우스 2개 된적있습니다.

[흉포한냐옹이]

레이저 데스애더 2번 교환받았는데, 2개 다 풀박스 상태로 왔습니다. 일단 풀박스 상태로 오면 신품이라고 보시면 됩니다.

스틸시리즈 이카리는 1번 교환받았는데, 마우스만 달랑 왔죠. 이 경우는 벌크인지 리퍼인지 모르겠지만, 아마 리퍼로 추정됩니다. 그리고 마우스와 주변기기로 먹고 사는 기업들은 AS에 비용을 아끼지 않습니다.

가격과 내부부품을 구경을 아시겠지만, 1~2번 교환해줘도 남는 장사입니다. 데스애더랑 이카리 뜯어서 내부 보시면 이해가 가실 겁니다(둘 다 옴론 차이나의 위엄 -_-).