[사설ㅋ] 민원인을 통해 자신을 돌아보는 시간을 가졌슴다.

오늘 사람이 많은데 번호를 당기니까 주민등록 신분증 분실 및 재발급 신청을 하려는 분이 왔더라고요 

그런데 신청서를 안쓰고 오셔서 그냥 또 다음 번호 당기기엔 시간이 드니까 신청서 가져와서 작성하시라 하고 그 사이에 증발급 전산 절차를 진행하려고 " 먼저 조회 해드릴게요 혹시다른 신분증은 있나요?" 라고 물었더니 

갑자기 펜을 놓고 저를 노려보더니 "아...ㅆ..발 왜 이렇게 말투가 싸가지 없어? 예절 안배우냐? 있으신가요?라고 해야지. 동장 어디있냐? 시청에 민원 넣어줘?" 하는데  죄송하다고 15번? 정도 복창하니까 똑바로 하라하고 끝나긴 했는데

말투가 전혀 화날 의도도 없고 좋게 말했는데 바로 쌍욕먹으니까 다시금 정신이 드네요

빨리 처리하려고 할게 아니라

말 한마디 한마디 정신 차리고 해야겠구나 싶은 하루 였슴다.

아니... 근데 왜  상대는 반말인가? 그런 생각이 나긴하는데

있으신가요? 있으신가요? 몸에 익혀야 하는데 가끔 잘 안 되네요 바쁘면 가끔 섞이는 듯

[쌍둥이아빠임]

멘탈이 정말 보살이시고 강하시네요 전 바로 욕했을듯 한수 배웁니다

[SEMPER72]

있나요? 가 왜 문제일까..?

[CruelSprite]

있으신가요? 라고 안해서 그렇대요

[가구쟁이줌]

그놈이 병신입니다.
병신 상종 안하기 위해 맞춰주는건 할 수 있겠지만
자책은 안해도 돼요. 글쓴님이 잘못한건 아니니

[도시환경]

민원인 상대할 땐 반드시 카메라 녹음기 달고 대응하라는 지침이 필요하다.... 어휴

[gunpowder06]

못배운 상놈들

[X.]

전혀 잘못한게 없는데도 무조건 엎드려야 하는게 참... 민원응대도 좋으신 분 많고 하니 절대화할 수는 없지만, 개중에는 심성 뒤틀린 사람때문에 더 꺼려지고 그러죠.
공무원이라고 하대해도 되는거고 우리는 무조건 참아야 하는 건지... 사람들 인식이 잘못된 건 한없이 잘못된거같아요. 악성민원인이라고 해도 실무에서는 민원 넣으면 무조건 불리하는 쪽이니...
고생 많으십니다.

[CruelSprite]

감자합니다..

[LinusQ]

염병이네요.

[종이접는짬뽕]

그냥 병신이네요.. 잘못한거 없습니다.
오히러 요즘은 녹음중이라는 목걸이 착용해야 할거 같아요.
그래야 조용해집니다.

[UC]

저도 민원전화, 민원인 상대가 반복인데요 자꾸 사과부터 하면 안 됩니다. 버릇 됩니다.

[비오네]

저런 놈들 패도 되는 법안이 만들어졌으면 좋겠습니다

[아틴]

그냥 녹음기를 항상 준비해두세요......그런 새끼들 약강강약이라서
진짜 잘못한거 아닌 이상 꿀리시면 안됩니다. 계속 그걸 감내하시면 결국 님 멘탈 터져나감.

힘내시구요!!!

[민족중흥]

반말이 아니고 존칭이기에 민원 넣어도 별거 없을거 같은데요

극존칭은 선택사양 아니던가요 ??

[reonhart]

그냥 만만하게 보이면 화풀이하는 사람이지요. 우리나라 저런 인간들이 은근히 많은게 문제...
괜히 공무원이 녹음중이라는 목걸이 차고 있는게 아니네요.