[기본] 예스 24 반품 해보신 분

책 하나가 인쇄가 잘못됐는데

택배비나 이런거 그쪽에서 부담하겠죠?

진짜 귀찮네요.

안그래도 늦게 온 책인데 와서 보니까 인쇄 불량;

넘어갈 수 있다면 넘어갈 수 있는 부분인데 굳이 내 돈 주고 산건데

이해해 줄 필요가 없을 것 같아서..

예스24에 문의하고 그냥 보내면 교환해주겠죠? 택배비 내가 물라고하면 진짜 욕나오는데

[독거 노인]

책에 하자가 있는 거니까 그쪽에서 해주겠죠?

[럭키스피어]

잘 해주던데;;

고객센터에다가 인증 사진 첨부해서 문의하면 맞교환 하는경우도 있고
그쪽에서 먼저 상품 보내주고 나중에 기사가 수거하러 오는경우가 있습니다.

간혹 선 배송 후 수거 같은 경우 기사가 수거하러 오지 않는 경우가 있어서
그럴때는 날짜 어길때마다 고객센터에 전화해서 닥달해주면 됩니다.


그리고 책이 하자있는건 100% 예스에서 부담합니다. 파손이건, 제본문제건 인쇄문제건 모두 해당되요.

예전에 구매했던 책중에 인쇄 핀이 밀렸는지 겹쳐서 인쇄된 서적 받은적 있었는데
무상 교환했었습니다.

[大國]

전 그렇게 했는데..........새책주고 가져가질않아서......그냥 먹었습니다

[Night_Watch]

고객센터에다가 전화했는데 죄송죄송죄송 하더니 잘 교환해줬어요
고객응대도 좋았구요

[DeveloperFEEL]

또 책 받아야되고 시간 걸리고 그런건 불편한건 맞는데

반품이나 교환 친절하게 잘 해줍니다.

[맨시구단주]

걍 홈페이지에 반품처리해두시면 물건 먼저 보내주는데 기사편으로 반품교환이라고 책주시면됩니다

[20thboy]

친절하게 잘해줘요. 고객과실의 경우가 아니고서는 다 그래 24가 비용부담해줌.

[맨시구단주]

아마 저게 구입후 30일까질꺼예요