[잡담] 혹시 독일 휴대폰 O2에 대해 아시는분 있나요..이래저래 복잡하네요

제 룸메이트가 현재 O2 휴대폰을 쓰고 있는데요 첫달보다 요금이 너무 많이 나와서 O2 앱으로 명세서를 보니 전에 없던 부가서비스 같은것들이 붙어 있더라구요...4월4일에 인터넷 정량을 다 쓴후 문자 하나가 날라왔는데 그때 Ja를 눌러서 그리 된게 아닌가.... 그래서 부가서비스(특히 Surf upgrade M) 를 완전히 다 해제하고싶은데 대리점 가니까 인터넷이나 앱에서 해제하라고 하고...막상 인터넷이나 앱에서 보면 해제 버튼이 없더라구요...아니면 완전히 O2를 해제하고 프리페이드로 가고 싶어 하기도 하던데 방법을 모르겠네요 타지 생활에 계약문제까지 겹쳐지니 상황이 어렵네요.. 

[metal1]

베를린 리포트 사이트 질문게시판에 올려보세요. 거기가 독일 거주 한국인들 가장 많이 이용하는 곳이니까요.

[세야유라]

그거 저도 일년전 비슷한 있었어요. 답변받은건 '한번 바꾼건 다시 못바꾼다'.. 여서 그냥 썼지만.
약정 끝나서 오투 계약 해지 신청해도 며칠 있다가 보면 취소되어 있고, 서비스 대충인데다가 불편한 점이 너무 많아서 다신 못쓰겠더라구요. 계속 따져서 고쳐야 합니다.