[기본] 스팀 환불에 대해서 질문드립니다.

2월4일에 스팀에서 온라인게임을 구매했었는데요.

다운받고 실행해봤는데 서버랙 때문인가 끊김이 심하고 무엇보다

게임이 제취향이 아니어서 30분정도 하고 바로 환불신청했습니다.

그리고 스팀상에서 2월5일에 환불처리해줬는데 아직도 결재취소가 안됐네요.

원래 이렇게 오래걸리나요?

82000원에 결재했는데 이건 꼭 환불받고싶네요.

[雪風 Maive]

https://store.steampowered.com/steam_refunds_methods
카드 계열은 환불이 되는데
다른 결제수단은 스팀지갑으로 환불되니 확인한번 해보세요

그리고 카드류 환불처리하더라도 카드사에 따라서 한참후에 되는 경우도 있습니다.

[NewMoon-Dong]

신용카드결재했고 최대2주 정도 걸린다고 본것 같은데 이것보다 더 걸리는지

[메탈&레이스]

스팀월렛으로 환불받으신다면 거의 바로 돌아오지만, 체크카드같은 경우는 2주에서 한달넘게도 걸린다하네요.

[NewMoon-Dong]

헐..ㅜ.ㅜ

[메탈&레이스]

저 같은 경우는 하나 아멕스카드 사용중인데 스팀 환불에 2주내로 받은 기억이 있네요

[NewMoon-Dong]

저도 삼성아멕스카드인데

[驕慢[교만]의 墮天使]

신용카드로 결재 하시면 이게 승인은 바로 되는데....
매입기간이라는게 있습니다.
해외결재사에서 스팀으로부터 매입이 들어오고
이게 국내 카드사에 매입이 되어 있는 상태에서 취소가 되는거라면
최대 한달까지 걸릴수도 있습니다.

스팀에서 취소전표를 해외결재사에 보내고
해외결재사에서 취소분을 다시 카드사에 보내야 하는데
매입전표 보낼때 같이 보내거든요.

이 기간이 오래걸리면 환불은 조금 오래 걸릴 수 있습니다.
취소 되었다고 하니 그냥 맘 놓고 기다리시면 됩니다.

[고독]

해외라.. 최대 한달 보시는게 정신건강에 좋아요

[NewMoon-Dong]

답변주신분들 감사합니다.
한달이나 걸린다니 어쩔수없이 기다려야겠네요.