[일상] 택배가 없어진 사건! 근황입니다.

http://mypi.ruliweb.daum.net/mypi.htm?id=nvnoz_da&num=3389

사건의 발단. 12월 24일 택배가 양주지점에서 사라짐! 수배 요청후 이후 일 처리에 대한 근황을 메모.


1.양주에 있던 물건 수배는 오늘끝났습니다

결과적으로는 없어진 택배를 발견했으니 상품의 확인을 위해 피규어 겉 마분지를 제거 했다고 합니다 - 으아!!

마분지가 없으면 안되는 상품인데..


2. 물건의 처리 방향

일단 물건은 저희 샵측으로 배송시켰습니다. 마분지가 벗겨진 이상 새상품으로 보기는 어렵기 때문에 ㅠㅠ (마분지가 애초에 없는 상품인 경우는 제외)

따라서 없어져서 오늘 찾은 상품은 중고 탭에서 개봉 촬영후 다시 재 판매 예정입니다.

고객님에게 갈 상품의 문제는 사실 어제 수배해달라고 요청하면서 일본쪽에 재 발주를 내놓은 상황입니다, 최악의 상황을 고려해 준비한것이고 이미 현지 배송중이며 3~4일 이내에 도착할 예정입니다. 이 부분은 늦어도 상관없다고 말씀해주셔서 차라리 아예 새 상품으로 재 발송을 위한 처리입니다.

3. 결과

없어진 상품은 찾음 - > 샵측으로 반품 시킴 촬영후 중고 탭에서 재판매 예정

새로 전달해드릴 새것 상품을 재 발주 시킴. 배송은 아마 다음주 2일~7일 사이가 될듯 하네요


이상입니다. 이걸로 택배 분실 사건은 일단락 지은듯 싶습니다

[키세이죠우 레이]

휴우.. 그, 그래도 분실은 아니라 다행이네요~

[키덜트플러스점장]

찾아서 천만다행입니다 !

[絢? ?里]

찾아서 다행입니다. 저는 하나 남았던 상태라 그거 보내고 품절처리하고 재입고 떼올 준비중..

[키덜트플러스점장]

ㅠ0ㅠ 정말 찾아서 다행입니다 흑흑

[빈센트 발렌타인]

분실은 아니라서 다행이긴 한데 점장님은 어찌됐든 손해? 가 되니 안타깝네요..

[키덜트플러스점장]

어찌됬든 손해라도..그래도 믿음과 신뢰를 잃는게 더 두려워서 ㅠ

[takejun]

근데 손해배상은 어찌?

[키덜트플러스점장]

손해배상은 아마 없을것같네요. 그냥 택배비 선불 지불했던것이나 돌려받고 일단락 지을 생각입니다 더 늘어지면 늘어질수 있겠지만..

[유키카제 파네토네]

빠른 처리 감사합니다 헤헿

[키덜트플러스점장]

오히려 늦어서 죄송하다고 말씀드려야 할 상황인지라..

[나타쿠]

택배같은경우는 손해배상을 제대로 받으려면 어느정도의 보험금을 지불하고 보내야하는데 대부분 그렇게 까지 배송사고를 염려하지 않고 보내는경우가 대부분이기때문에 배상받기가 힘들죠.ㅠㅠ
저도 쇼핑몰 운영하면서 배송사고 몇번 겪은적 있는데 참 골치아픕니다.

[키덜트플러스점장]

그나마 찾아서 다행입니다 ㅠ