[잡담] 떡집 사장놈입니다.

안녕하세요~~떡집사장놈입니다.

어제는 좋지 않은 일이 생겨 경황이 없었습니다.

그 전 날 택배기사가 고객에게 욕설을 하는 일이 벌어진 겁니다.

저는 오후1시쯤 리뷰를 보고 그 사실을 파악했고 우선 고객님에게

사과전화를 하고 택배회사에 전화를 해서 자초지종을 설명하고

빨리 처리해달라고 요청을 했습니다. 저는 반죽을 하고 4시정도에

저희집에서 택배를 가져가는 기사에게 일이 어떻게 처리되고 있냐

라고 물어보았고 택배기사는 그쪽 택배기사 변명을 해주고 있더군요.

저는 제대로 일처리하라고 지금 3시간이 넘는동안 겨우 그 택배기사

변명이나 듣고 있어야하냐고 고객님한테 어떻게 했냐라고 하니

그제서야 전화해본다고 하네요. 저는 택배를 보내고 곧바로 가게 문을

닫고 고객님 집에 찾아가 고객님께 사정설명을 하고 빌었습니다.

다행히 고객님께서 화를 푸셨고 제가 새로 가져간 떡을 드시고는

맛있다며 다른분들께도 선물해주신다고 하시고 현재는 리뷰도

수정되어있는 상태입니다. 

저는 저희 떡을 드시는 분들이 조금이나마 빨리 받으시길 바라면서

수도권 일부지역과 서울 당일배송이 되는 택배를 썼습니다.

저는 고객님들에게 2500원을 받아 택배를 3500원씩에 보냈고 

고객님들에게 받은 택배비도 매출이라 부가세가 잡히는데 택배비는

부가세도 안끊어준다고 하고 택배송장도 돈을주고 구입을 해서

택배를 보낼때 마다 거의 1300원 가까이 손해를 보며 

오로지 고객님들에게 좋은서비스를 드리고 싶어서 몇푼 돈보다

서비스차원으로 보내고 있었는데 자기회사 기사가 욕을해도

회사차원에서 아무런 액션도 취하지 않고 제 식구 감싸기만

하는 택배회사에 환멸을 느끼고 택배회사를 변경하려 합니다.

앞으로는 우체국택배로 보내겠습니다. 우체국택배가 

계약을 하지 않아 택배비를 4000원 이상씩 받겠지만 

상관없습니다. 돈이 중요한게 아니라 고객님들에 대한 서비스가

중요하다고 생각합니다. 현재 우리나라에서 우체국택배보다 서비스가

나은곳은 없다고 생각하기에 비싸도 우체국을 쓰겠습니다.

그리고 리뷰가 정말 무서운것이란걸 깨닳았습니다. 어제 그 리뷰가

달리고 리뷰가 바뀌기 전까지 주문이 거의 전무하다시피 했었고 결국 오늘

택배건수가 역대최악이었습니다.

글이 너무 길어지는거 같아서 이만 줄이려합니다. 불금 보내시구요. 

저는 또 내일 떡을 만들어야 하기에 잠을 청해보려 합니다.

Ps 우체국택배는 계약을 하려면 우체국으로 월 500건 이상 보낸 기록이 있어야

     계약을 맺어준다더라구요.계약 맺기전에는 일반 택배비가 적용되고요. 

     현재 비수기라 한달에 500건을 보낼수 있을지 모르겠지만 일단 보내보려 합니다.  

[바bam바]

아주 큰일이 있으셨군요...

[이가기정떡]

그러게요. 장사가 쉽지만은 않네요. ㅎㅎ

[언데드맨]

고생하시네요

[이가기정떡]

제가 선택한 길이니 열심히 하는수밖에요.

[dallop T]

어휴 정말 고생하셨어요

[이가기정떡]

감사합니다.^^

[압박마왕]

진짜 고생하셨네요

[이가기정떡]

감사합니다.^^

[루데나]

고생하셨습니다.
그래도 잘 선택하신듯 합니다.
장사든 뭐든간에.. 신뢰가 최우선이라고 저도 생각하고 있거든요.
지금 당장 손해는 보시는거라도.. 나중가면 내가 그때는 정말 선택을 잘했구나 싶으실겁니다.
언제나 응원하고 있습니다. 화팅입니다~ ㅇㅅㅇ)/

[이가기정떡]

루데나님 말씀이 맞습니다. 신뢰가 최우선이죠. 응원 감사합니다.^^

[마진곰Z]

안녕하세여 어머니가 떡을 좋아하셔서 시키려고 하는데 실례가 안된다면 주문할수 있는 곳을 알고 싶어요 ㅠㅠ

[이가기정떡]

안녕하세요. 쪽지로 드리겠습니다. 감사합니다.

[다솜™]

오늘 떡 잘 받았습니다. 맛있내요~! 힘내세요!

[이가기정떡]

^^ 감사합니다.

[Hawaiian]

와... 애꿏은 택배기사 아저씨 땜시 장사 접으실 뻔했네요;;; 아찔합니다.

[이가기정떡]

맞습니다. 저도 어제 정말 숨이 턱 막혀서.... ㅜㅜ

[사람]

이분 글보면 진짜 착하신거 같은데
사람 상대하는게 진짜 제일 힘든거 같네요
힘내세요 화이팅!

[이가기정떡]

아닙니다. 저 사악해요. ㄷㄷ 사람상대가 어려운일은 맞습니다.ㅜㅜ
감사합니다.

[글러먹은 신부]

500개나 채우셔야 하나 음...
혹시 냉동실이나 냉장실 넣어놓고 먹을 수 있는 떡이 있는지 모르겠네요.
혹시 실례가 안되면 저도 쪽지로 구입할 수 있는 곳 좀 알려 주실 수 있을까요?
기운내새요 ;ㅡ;

[이가기정떡]

떡을 좋아하지 않으시면 굳이 안그러셔도 되요. ^^;; 루리웹와서 그래도 응원해주시는 분들 덕분에 힐링합니다.

[아이는사랑입니다]

블로거지라는게 괜히 있는게 아니죠

[이가기정떡]

아이는 사랑이죠. 근데 블로거지는 아닌데요. 쿨럭.

[아이는사랑입니다]

이런식에 온라인을 통한 홍보의 힘이 가볍지 않단 얘기였습니다 ^^

그냥 별것 아닌 리뷰 하나라도 그게 가지는 파장이 너무 크기에

[이가기정떡]

아 맞습니다. ^^;; 제가 심오한뜻을 헤아리지 못했네요. ㅎㅎ

[라이겐]

저번주에 잘 받아서 맛있게 먹었습니다.
항상 응원하고 있어요. 힘내세요 화이팅!!!

[이가기정떡]

감사합니다^^ 불금되세용

[S-117]

그냥 택배비를 다 받으세요 ㅠㅠ 장사하는데 왜 손해봐여 ㅠㅠ

[키치죠지의 검은고양이]

안녕하세요. 궁금해서 물어보는데..
제목이 한결 같네요. 홍보목적으로 글 쓰시는 것 같아 보입니다.

[소녀의 주인]

어느정도는 그런것도 있는것 같습니다

요식업 인생 이제 약 20년째 다 보임 캬캬
하지만 그런게 나쁜건 아니에요 홍보할수도 있는것 !!