• [잡담] 휴대폰 사기? 루리분들 조언 좀 부탁합니다2012.11.24 PM 03:36

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기기변경이고, 휴대폰 기종은 갤럭시S2 HD LTE
기기값은 97만원인가 100만원 남짓
36개월 약정
62 요금제에 5000원짜리 HDTV모아 인가 부가서비스 가입되어있습니다.
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문제는 이걸 가입한 사람이..
한달에 전화통화 8분 남짓에, 부가서비스, 인터넷은 커녕 문자도 제대로 쓰실 줄 모르는 80 다되가는 노인

저희 할아버지십니다.




저희 할아버지께서 산악회를 하시는데 산악회 멤버 중 한분의 아들이 휴대폰 가게를 한답니다
그래서 산악회 멤버들은 거기서 휴대폰을 사주기로 했고, 위탁한 모양입니다.

그랬더니 나온 결과물이 위와 같습니다 (...)




왜 스마트폰을 팔았는가?
인터넷은 커녕 문자도 할줄 모르는 노인에게 요금제는 왜 62요금제로 설정해놓았는가?
유료부가서비스는 왜 가입시켜놨는가?
갤럭시S2 HD LTE가 왜 100만원돈이나 하는가?

도무지 이해가 안 갈 따름입니다.




그래서 할아버지를 제외한 저희 부모님과 저와 누님은 사기당했다고 생각은 하는데...
할아버지가 사기당했다는 걸 알게되면 여러가지로 시끄러워지기 때문에 최대한 조용히 해결할려고 했는데...

이번 달 요금도 지원금인지 무슨 서비스랍시고 18000원 할인되서. 최종 요금 85000원 나왔습니다.
(문자0건, 데이터이용0kb, 전화사용 10분 미만)

이러다보니 저희 부모님은 속이 뒤집어집니다;
(안그래도 요새 저희 사업 경기가 많이 어려운 편이라...)

그래서 제가 일단 그 가입시킨 대리점이라도 찾아가서 따져볼 요량으로, 휴대폰대리점에서 조회를 해봤더니...
이름과 번호가 나오는데... 서울이네요 -_-;; (저희집은 경상북도에 있고요)

기기변경이라고 한 날짜가 9월 26일로 찍혀있다는데..
기간이 벌써 2달이나 되서 물려달라고 하기도 어렵고, 거기선 당연히 배째라 나올것 같고요.



어떻게 행동하는게 옳을까요?
(조회를 도와주신 휴대폰대리점에선 어차피 배째라할테니 소비자보호원쪽으로 알아보는 게 나을거라 말씀하셨습니다)

휴대폰에 대해서도 잘 모르겠고... 할아버지 지인이 얽힌 문제고, 그렇다고 무시할만한 금액은 절대 아니고
(85000원이 최저요금이라고 봐야되는데, 이걸 36개월간 지불하면 306만원입니다;)
어찌해야 할 지 모르겠네요

댓글 : 37 개
휴대폰은 아는사람에도 사는게 아니죠...

근데 저가격에 3년약정은 완전 개사기꾼이네요-_-
2년이면 그냥 제대로모르는사람에게 바가지 제대로구나 싶겠구만 3년이라니 ㅎㄷㄷ
이건뭐 가게가서 들이엎어야할수준입니다;;
음..제가볼때는 이미늦었다고생각되네요 다른방법은 잘모르겠지만 개통철회하려면 개통후14일 이내로 가능한데 다른건 잘모르겠네요..
진짜 사기꾼이네요 갤럭시노트2 인줄알았는데 S2 HD 네요 ㅋㅋ;; 3년... 소비자보호원에 가서도 좋은결과는기대안하시는게좋을거같네요 흠 저도 자세히는 잘모르겟지만 일단 그래도 소보원에 전화하셔서 알아보시길바랍니다.
그 정도 나옵니다 제가 나오자 마자 HD LTE를 샀는데
당시에도 돈아깝다는 생각을 했지만 지금 그 돈이면 갤노트2를 살 돈인데
다름 아닌 지인이라면 절대 그냥 넘어가서는 안됩니다. 폭풍 배터리 고자라
쓰기에도 좋지 않고 그냥 100만원 기부한거나 다름없네요.
JoshuaHan // 그건 친구에게 들어알고 있지만... 휴대폰 바꾼걸 말씀을 안하셔서 고지서 날아오기 전까진 바꾸신지도 몰랐죠.
그렇다고 이대로 둘 수도 없으니... 일단 저는 휴대폰에 대해 잘 모르니 주변이나 루리웹등 인터넷에서 알려주시는 거 듣고 최대한 지식 좀 만들어서 행동할려구요
2달이상 지났으니 방법이 없네요
부가서비스 해지하시고 LTE요금제 중 가장 낮은 요금제인 34요금제로 바꾸세요
표준요금제으로 변경하려면 3g 폰으로 유심기변을 한 상태에서 변경이 가능할겁니다
지금 갤s2 hd 출고가가 89만9800원인데 -_-;; 100만원이라니......
새턴인//휴대폰바꾼걸 말씀안하셔서 ........... 더 어쩔수없는거같네요 그렇다고 이대로 둘수없다고 하시겠지만 그대로 두실수밖에없습니다. 그뭐시냐 케티랑 에스케이 에서 11월 초부터인가 뭐 중간에 해지하면 돈 더많이내던가 하여튼 그런제도 생겨서 말많던데 잘알아보시고 하시길바랍니다. 또한 사기라고 하기에는 할아버님께서 사인하신게 많으실겁니다.
일단 사기라고 확인할수있는 무언가가 많을건데 그것들이 있다면...가능하실수도 있겠지만...저는 좀 부정적으로보네염 제친구가 호갱님되서 노트2나와가는시점에 노트1을 90만원에 36개월 그것도 LG텔레콤꺼 샀다가 14일 이내에 철회하려다가도 실패했었거든여
근데 지인이라고하시면 가서 따져보실순...있겟져..
두달전이면 갤s2 hd 진짜 기기값 10만원 아래였던것 같은데;;두달전이면 방법이 없어요 그리고 정확히는 사기도 아니지만 일단 지금 방법이요 윗분말씀대로 부가 해지하시고 lte34로 변경하시는 방법밖에는 없네요 lg는 lte폰 표준요금제가 가능한지는 모르겠네요
성과 지대로 올렸네.
폰팔이 마인드가 친구의 친구든 조상의 친구든 폰만 팔면 그만ㅋㅋ 이런 식.
사기는 아니지만 진짜 양심없네요 어떻게든 돈 벌어볼려고 ㅡㅡ;;진짜 저런거 방관하는 통신사나 방통위나 흠 일단 방통위 민원이라도 넣어보는게 최선인것 같네요
폰은 아는 사람한테 더 덤탱이 쒸워요 제 아는 동생도 자기친구한테 샀는데 베가 당시 인터넷에 8만원하던거 할원 89만원에 샀음 그거 듣고 진짜 열이 뻗쳐서
지금 현재 Hd 출고가가 89임 더 나중모델인 r이 79인데 그걸 백에팔다니 10만 더 후려먹은거고 부가서비스는 고객숙지후가입시켜야하는데 개쓰레기네 hd지원금받으면 50아래로사는데(공짜 그딴건 없습니다) 34실버(노인약정)로해도 요금 7700원 할인되서 요금값27000원 플라스 36개월? 24개월로해도 hd는 월 2만도안내겠다 ㅅㅍ 기계할부금이랑 요금 부가세 다 해도 46000정도면 떡치고 판매자도 15만은 벌텐데 미친 36개월동안 안내도 될 146만 가량의 돈을 더 내야하다니 기가막히네 판매자새끼가 50더벌자고 할아버님 아주 악질적으로 해놨네요 교품증끊어서 다시 기계 교체하세요
아 두달지났구나 음
그럼 엿을 맥여야하는데 일단 해당통신 대리점에 부가서비스 동의없었다 고함한번치시면 판매점 차감 들어가니 참고하시고 요금제도 34실버로바꾸시고...
헐 아는 사람이 더 무섭다더니

졸비싸네
우선 현재 LGU+ 권매사를 하고있습니다 (5년째임..)
우선 출고가 899800원 다 들어간거같네요..
이제 조회할때는 할부이자 포함되서 나오기때문에..97만원인거같고..
LG로 가입한거 같은데..(할인이 18000원 들어가는거보니..부가세미포함일경우..)
저 부가서비스나 요금제는 아마 처음 가입할때 가입시킨거 같습니다.
그런데 제가 있는곳 같은경우엔 넣었다가 변경내지는 삭제를 해드리는데
거기선 안해줬나보네요..=_=
아마 그거빠지면..한..5만원정도 나오실겁니다..
그런데 할부원금같은경우엔...어떻게된건지 확인해보시기 바랍니다..
페이백 여부나..사신게 언제인지는 모르곘으나..최소 20만원 이상은 받을수 있으실겁니다...만 이건 11월 기준입니다..-_-;;작년...
지인 통해서 가입한 경운데 이럴땐 같이 가입하신분들이 함께 행동하셔야 합니다. 산악회 노인분들이 가입하신경운데 이런분들 경우 많이 나와야봐야 3~4만원 요금이실텐데 폰 바꾸시고 월요금 받아보신다음에 다 놀라셨을 껍니다.

하지만 지인통해서 했다는 것 때문에 대부분 끙끙 앓고만 있을꺼니 개통하신분들이 함께 개통철회를 요청하시는게 좋겠네요...

아들가게를 통해 가입시키신 어르신께도 말씀드리시는게 좋을 듯 싶습니다.


개철될지 안될지는 모르겠지만 하실려고 맘먹었으면...


1. 할아버지를 비롯해 같이 가입하신 회원분들 요금제 확인.

2. 요금제 관련해서 개통철회 얘기를 할아버지&친우분들께 전달

3. 요금을 누가 내느냐가 중요한데. 이런경우 가입자 따로 요금내는 사람 따로이기 때문에 가입자이신 할아버지가 관련 정보를 고지받지 못한 점을 확실히 해야합니다.

4. 단순히 자기 자녀가 대리점하니까 폰하나 팔아줘, 싸게 해줄게 이런말만 듣고 가입하신 경우일 것이고, 서류작성또한 그분이 가져오신것에 그냥 사인만 하신경우일겁니다.

5. 그렇기 때문에 요금제, 가입기간 등에 관한 정보를 전혀 고지받지 못한점을 강조하셔야 하며,

6. 먼저 대리점을 통해 가입시킨 산악회 회원분(폰팔이 할아버지)을 통해 문제 개통철회 얘기를 전해보시고

7. 안되면 통신사에 2번째로 얘기하시고

8. 이것도 안되면 마지막으로 인터넷 국민신문고에 글을 올리시는게 확실할것 같습니다. 글올리실때는 관련 상황과 사진같은거 첨부하시고 신문고에 글올리기까지 했던 과정도 자세히 써주시면 좋을것 같네요...


문제해결이 될진 잘 모르겠지만... 이왕하실꺼면 도움이 됬으면 합니다.
9월 이면....아마도 ...한..50만원 이상 마진봤을겁니다..
그리고 서울로 개통된곳이 찍혀있는것은..
일반적으로 지방보다는 서울이 리베이트가 많기에..기계는 서울에서 받고
판매하는경우가 많습니다..
LG같은경우엔..지역에따라 유통점이 있기때문에..
그런거 같네요..아마도..뭐 궁금하신게 있거나 잘모르실경우 설명드리도록할께요..
제가아는 내에선..^^

아참 9월이라고하니...참고로 요금제나 부가서비스는 일반적으로 3달정도 유지라고생각하시면됩니다..
아 그리고 요금제는 15요금제가 있습니다..
LTE 시니어 요금제 15
부가세포함 16500원에 + 할부금 생각하면 됩니다..
JoshuaHan // 조회 도와주신 대리점에서는 어차피 기간이 좀 지난편이라 일방철회는 힘들고, 가입처리된 대리점이 '서울'이기 때문에 직접 싸인 안 하셨을테니 그 점을 소비자보호원에 호소해보라고 하셨어요.

근데 이거 휴대폰 가격을 제 값 다 주는 셈인데.. 기본금, 요금제라는 개념을 싹 지워버릴순 없나요?
그냥 받는거만 되고, 전화는 걸때만 추가요금 나오는 식으로...
KT 대리점 직원입니다.
어지간하면 댓글잘안다는데 저건진짜 악질중에 악질인데요
마구 욕을쓰고 싶지만 그건 참고 일단 얼마나 손해를 봤는지를떤서 상황을 타ㅐ할 방법을 쓰겠습니다.
사실 이미 14일이지났기때문에 개통철회는 불가능하구요.
지방에서 구매하셨는데 구입처가 서울로 뜬다면 100% 판매점이겠네요.
솔찍히 2달이다되가는마당에 방법이없습니다. 바로 조치를 하셨어야해요
제가 글쓴분 상황을 몰라서하는소리지만 진짜 이건 할아버님 아는사람이라서 껄끄럽다가 문제가아니에요 통화도전혀안하시는분이 (그핸드폰을 비싸게샀냐 사기를당했냐를 떠나서)한달에 거진 9만원돈을 그렇게 내는건 정말 아깝습니다.
이미 개통철회는 글러먹었습니다...우선은 제일 저렴한 요금제로 먼저 변경 하시는게 통신 요금 가장 적게 나옵니다.. 34로 우선은 바꾸세요..
일 하고 오는 사이, 많은 분들이 댓글 주셨네요.

모두 감사합니다.
댓글들 참고해서 처리해보고.. 나중에 다시 후기 올리도록 할께요
지금상황에선 클레임아니면 딱히 방법이없습니다.
그냥 가입할때 80살넘은 노인이 아무런 설명도 못듣고 심지어 유료부가서비스까지 가입을 시켰다고하면서 전화하세요. 일단은 그 개통시켜준 그친구분께전화하세요.
솔직히말씀드리면 그쪽입장에선 '아씨X 짜증나내 어쩌라고나보고'라고 생각할껍니다. 이건 개인대 판매사로 처리할수있는일이아니구요.
그후에 114고객센터에 전화를하세요 이런저런일이있는데 우리할아버님은 전혀 모르고 구매하셨다.블라블라~이런식으로

아 그리고 혹시 할아버님에게 물어보세요.
직접가셔서 신청서 작성하셨는지?(아마 제생각으론 90%이상 그쪽직원이 임의로작성했을꺼같네요 아마 민증만 달라고해서 도와드린다면서 해줬거나 아니면 진짜로 신분증만 그 지인통해서 넘긴후 서류작성, 개통처리까지해서 민증이랑 기계만 받으셨을수도있구요.
3년약정이니.. 그냥 아예저렴한걸로 갈아타는게 더나을수도있을꺼같습니다.
그냥 대처하는건 3년약정은 그냥 지키고 유료부가서비스 전부취소하고 요금제를 최저로 바꾸는게 가장쉬운방법일꺼고요. 유료부가서비스취소방법은 114전화하면 한큐에되십니다.인터넷으로도확인가능.
만약 제가 마지막에 물어본 서류 임의작성이다하면 100%클레임거세요 본인확인은 커녕 신분증하나가지고가서 임의대로 작성해서 판거면 명의도용에 해당됩니다.
(물론 그자리에 같이있었고 나이가드셔서 민증만 받아서 그자리에서 판매사가 직접 서류를 쓰고 '서명'만이라도 할아버님이했으면 이건 정말 답없어요...)
만약그랬다면 지인사이고뭐고 정리시키세요. 지인이 호구인줄아나 거참


그리고 만약 이도저도 못한다 그러면 진짜 환불은 못하더라도 그따구로 판매한 새키는 엿을먹이세요.
114가왕입니다. 클레임 걸고 어디어디대리점이냐고 불같이 성화하면서 당장 오늘내로 전화달라고(물론 평일)으름장놓으세요 왜냐면 114에 전화해서 대리점을 깐다면 그건 그대로 그대리점 오점으로 남게됩니다. 그러면 당연히 대리점수익에 100%차질이생깁니다.(물론 크건작건을떠나서)그렇게되면 사장님이나 그윗분들에게 말이들어가고 그러면서 그 판매한놈에게도 말이들어가겠죠.
후....그냥 뭐 한숨만 나오게 만드는 ㄳㄲ네요.
그래도 아는 사이라고 폰 개통시키는데 저걸 저렇게 등쳐먹나...
갤럭시S2 HD 출고가가 899800원 입니다. 여기에 할부이자가 붙기때문에 출고가 그대로 들어가셨다고 가정했을경우 57000원 정도 나옵니다.(할부이자 년 5.9%)
총 할부원금은 할부이자 + 출고가 하셔서 983900원 정도네요. 게다가 3년 계약이라 30개월 이상 할부금에 대해서는 본인 부담이 들어가셔서 손해가 많으실껄로 보입니다...

개통취소 기간이 지나셨기 때문에(14일) 해지는 따로 불가한게 안타깝네요. 일찍 아셨다면 좋았을 텐데요.
일단 고객센터를 통해 대리점 이름 및 대리인 개통건에 대한 녹취여부 / 가입신청서 및 개통관련 서류의 자필기재부분 등을 알아보시고 대응하시는게 좋습니다.
대리점측에 위탁을 하신 부분에 대해서 대리인방문시 명의도용 방지를 위한 콜여부(대리점에서 명의자에게 전화 후 녹취하는부분)이 없었다면 명의도용건으로 대리점에 강한 압박을 줄수도 있습니다. 다만 할아버님께서 서류 가져오신거에 직접 자필로 싸인하셨다면 어쩔수 없는 부분이 될꺼 같습니다.

달에 10분 미만 사용중이시니 LTE 최저요금34로 바꾸시고 월 부담을 줄이는게 요금을 줄일수 있는 방법이 되겠습니다. 월청구 27300원 - LTE 지원 할인 7000원 = 월 실부담 20000원선. 요금제 부가세 전부 포함하심 57000원정도 되겠구요. 앞서 말씀드린대로 31~36개월까지 지원이 없으므로 31개월 부터는 64000원 정도 내셔야 되겠구요.





엿맥이는 방법 생각해본결과 그냥 기계할부금 80만정도? 똥밝았다 생각하고 내시고 Sk로갈아타세요 그럼 그넘 리베이트 다 토해내야하니까 기계도 잘안쓰신다했으니 갤투도 중고로파시고요 20정도하거든요 그럼 60정 손해보는거긴하지만..
sk로하시면서 su640 같은 모델은 최저요금제해도 할원1만이면사거든요
이게 젤 난거같네요 젤 손해덜보고 엿도맥이고
오프라인에선 1만원에 개통안될겁니다..
그런데 온라인에선 90일 이내 건이면 개통안해주죠..
그리고 오프에서도 90일 안된건같은경우 안해주려고합니다..
전 대리점에서 차감되면 물어내라고 하면 물어줘야되기때문이죠..
[무슨사유가 됐던지간에..]
만원에 해드릴수있고요
물어내라해도 안해주면 그만이죠
이제와서 개통철회는 힘들테고 lte요금제 유지하는것도 돈낭비입니다
번호이동하셔서 일반 폴더폰으로 바꾸시고 갤2는 중고로 팔아버리세요
요금제는 만 65세 넘으셔서 실버요금제 가입이 됩니다
이게 한달요금 8000원에 기본 통화 30분 제공하니까 초과요금은 안나올겁니다
윗분말도 맞고 스마트폰 쓰실거면 Sk번호이동하셔서 실버15요금제 쓰시면됩니다 당장 60손해보겠지만 엿도먹이고 장기로보면 훨이득입니다 폰은 su640 할원 만원으로 쓰시고요 그럼 부가세 다해서 17000정도만 나갑니다
그러니까 그판매점새끼는 이만도안나오게 견적짤수있는데 구만이나 나오게했다는겁니다
빡치네
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