• [기본] 카카오가 안되면 삼성화재도 일 못하는건가!2022.10.15 PM 09:39

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요 앞글에 상대 과실 100퍼 사고 당했다고 썼는데요


5시에 사고를 당하고 상대방 삼성보험에서도 나와서 사고 접수를 하더군요


근데 4시간이 지났는데도 안내 문자, 사고 접수 번호 하나 안줍니다…


등도 아파오고 살짝 어지러운데 보험사는 사고안내도 안해주고 접수번호도 안주고 화가 납니다.


제 번호 줬는데 카카오가 안되면 문자나 전화로 연락 줘야 하는게 정상 아닌가요?


경황이 없어서 삼성화재 담당자 명함도 안받고, 사고차 윤전자 명함도 안받은게 큰 실수네요 ㅠㅠ


그래도 보험사는 바로 연락 줘야 하는거 아닌지;; 범퍼 다 깨지고 트렁크도 접히고 우측 후방도 살짝 접힐 정도 사고인데…


역시 삼성 클라스! 고객과 피해자에게 덤탱이로 일군 업계 1위 답네요!


Ps: 사고 접수번호는 재가 가입한 보험사에 문의해서 좀전에 받았습니다.


죄송하다는 말 한마디 안하고 보험 접수하고 과실 인정만하고  쿨하게 떠난 가해자도 열받고


지금까지 안내도 없는 보험사는 더 열받네요!

댓글 : 10 개
설명 감사합니다만…카톡만으로 안내를 보내는게 말이 안되지 않나요?? 삼성이라는 대기업, 업계 1위 보험사가 카톡 날아 갔다고 사고 접수번호도 안주는게 이해가 되지 않네요…응급실이라도 가야하는 상황이면 어떻게 할거며…카톡 안쓰는 사람일 수도 있지 않을까요?
참고로 제가 가입한 kb는 문자로 잘만 안내 줘서 더 비교가 됩니다.
말랑카우/월요일날 연락이 올지는 몰겠지만 그 담당자는 죄가 없지요…근데 삼성화재측에 컴플레인은 꼭 해야지 싶네요
말랑카우/조언 감사합니다. 일선의 담당자에게 분노를 표출하지는 않겠습니다.
입원을 안하셔서 그래요
자생 한방병원 1인실같은데 입원하고 삼성화재에 전화걸어서 상황설명하면 1시간내로 병원에 찾아올듯ㅋㅋ
목이 뻐근하긴한데 입원할 정도는 아닌거 같고, 당장 월욜부터 바빠서 통원치료 밖에 못하지 싶습니다 ㅠㅠ
저는 카카오톡이 되는 상황이여서 모르겠지만 보험사도 다르고 모든 상황이 다르다고 생각되지만
저는 현장에 있을때 바로 대물 대인 접수번호 바로 왔습니다. 사고나고 30분도 안되서 상대 보험사에서
왔던걸고 기억합니다. 그리고 병원에 입원해 있는동안 보험사직원이 병원으로 직접 찾아오는건 없는 것 같습니다. 요즘은 시스템이 다 바뀐 듯 합니다.
보험사 직원 찾아 올필요는 없죠. 근데 사고 처리 안내는 좀 바로 바로 줘야 하지 않나 싶어서 그렇습니다. 카톡 안된다고 아무런 안내도 없는건 좀 심하네요.
당연히 바로바로 해줘야하죠. 대인접수번호를 받아야 병원에 입원할때도 자동차사고로 입원시 병원측에서도 대인접수번호 요청하고 그래야 병원측에서 보험사에 지불보증을 넣어서 치료비를 보험사에 다이렉트로 청구하는 식으로 가는데 보험사가 일처리를 안해준다면 계속 연락을 넣어서 보내달라고 하셔야 합니다.
감사합니다. 내일 삼성화재 전화해 봐야겠네요
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