[기타] KT 1g기가 상품인데 500도 안나와서 문의를 해봤습니다.

그동안 500메가 속도가 안나오길래 당연히 500메가 제품인줄 알고 1년6개월을 보냈습니다.

어제 단자함 랜선 작업하면서 내 상품이 500메가상품맞겠지하고 다시 제대로

확인해보니 1g가 상품이어서. 놀랬네요..

일단 전화를 하여 약정 한후부터 500안되게 사용했다 라고 말하니

기사를 보낸다더군요..그럼 내가 1g가 요금을 내고 500메가도 안되게

사용했는데 어떻게 되는거냐..라고 물었더니 일단 기사방문하고

체크한후에 말씀을 드리겠다고 하네요..

근데 가만히 생각해보니..KT속도 테스트는 어제 처음해봤습니다..

그리고 6개월전에 이사를 했고 그전집 측정이력은 어떻게 증명할것이며

제가 그동안 벤치비라는 사이트에서 속도측정을했는데 로그인해서

한게아니라 로그인하지않고 측정을 했기때문에..이력도

찾을수가없네요..

처음부터 제대로된 서비스를 했으면 괜찮았을텐데..

증명할길이 없으니...난감합니다. 머라도 증거가있어야

따질텐데.ㅜㅜ 

그리고 가족할인해서 현재 인터넷 1g기가 요금을 27500원 내고있는데

다른분들은 얼마쯤 내시나요? 주변분들 보니 500메가 상품 20000원

정도 낸다던데 그렇게따지면 1년 6개월동안 7500을 더냈고

135000원이라는 돈을 허공에 날린건데...

어떻게 대쳐해야할까요..? 방법이 생각이 안납니다...

혹시 500메가 상품으로 변경하면 가족할인 묶여있는게 요금이

더올라갈수도 있으려나요?여튼 복잡하네요.ㅜㅜ

[건전한 루리유저]

저희 사는 아파트가 15년정도 된 아파트인데 1G는 안되고 500MB까지 밖에 안된다더군요

KT담당자가 해당 아파트에서 지원이 되는지 안되는지도 확인 안해보고 1G로 설치한거 같음

왜냐면 1G랑 500MB랑 회선은 똑같아요. 500MB상품은 그냥 1G회선을 절반만 트래픽이 나오게끔 설정하는거거든요

처음 계약할때 1G로 계약한지 500MB로 계약한지 기억 안나시나요? 1G로 계약한거면 환불 어려울거같은데 500MB로 계약했는데 1G요금 나오고 있던거면 무조건 환불 될걸요

[소워니~]

1g기가 상품인데 500메기로 계약이 되나여?

[Kerudia]

적어도 500메가로 잘못 제한이 걸려있다면 전산상 확인이 가능할테고
그 차액을 계약채결시부터 현재까지로 계산받아 환불 되겠지요.
속도 제한을 안걸었는데 500메가로 딱 떨어질리가 없습니다.
윗분 말씀처럼 500메가밖에 지원 안되는 지역이라면 그 지역으로 주소를 옮긴 시점에서 환급을 요구할 수는 있어보입니다.

[소워니~]

중간에 한번 이사는했지만 그동안 500메가 속도를 넘긴적은 없습니다 ㅜㅜ

[돌아온 한글97]

실제속도는 1기가는 100메가 500메가는 50메가입니다
설치할 때 기사가 품질측정 무조건 합니다 요즘 속도 안나온다고 하시는 분들 중에 랜선 옛날꺼 쓰셔서 그런분들 많던데 확인해 보셨나요

[소워니~]

네 랜선도 획인했습니다 cat 5e 바전이고 기가급까지 지원한다고 찾아버니 그렇게 나와있네여

[따구리]

실제 1G상품도 다운로드 속도가 1G가 나오진 않습니다..
그리고 속도측정은 KT사이트에서 하셔야되요. KT 고객센터 페이지 가보시면 속도측정 페이지 있습니다. 거기서 로그인하고 측정하시면 되는데, SLA속도측정이라는걸 하고, 속도가 기준치 이하로 나오면 바로 문제신고 할수있는 버튼이 뜹니다.

[소워니~]

kt에서 측정을 했고 어제 450 470정도 나오더군요 업다운1g싱품은 약간에 최소 500은 보장되야된다고 쓰여있다군여

[nature_B]

1기가 상품 측정값이 500도 안나오는건 문제 있는거 맞죠..
느려도 600대는 나와줘야

[Michale Owen]

암튼 아까도 달았던거지만 이어서 적자면.. 기사님오셨을때 테스트 해보니 900언저리까지 올라와서 우왕 좋다 했었음 ㅎㅎ 님도 얼른 900언저리까지 올라가길 바랄께요!!

[울엇짜나]

저희부모님댁에서 부모님이 전화로 인터넷이 느리다고 하니까
100에서 500으로 올렸더라구요. 물론 요금도 같이.
집에가서 측정해보니. 기사가 와서 테스트한게 아니라 신호만 500으로 올려놨습니다.
시골집이라서 내부선로작업을 안해놔서 500요금에 100짜리로 계속사용하고 계셔서 전화해서 원복해놨네요.
처음에는 3개월이전에는 낮은 속도로 갈수가없다고 하더니 어르신들께 사기치는거아니냐고 하니 다시 내려줬습니다. 1등인터넷기업인데 참..별로에요.

[탸뭇]

Ssd 쓰시눈건가여?

[할아버]

걔들이 얘기하는 그메가가 메가가 아녜여. ㅋㅋ
1기가 바이트가 아니라 1기가 비트라서 바이트 환산하면 초당 128메가 바이트인가 그럴거에여
측정값이 mb/s 인지 mbps 인지 확인해보시고 후자로 500이하면 기준품질 이하라 조치해줄듯.
근데 그것도 시간대마다 또 다르고해서 꾸준히 값내보셔서 로그좀 쌓아놔야뎀.

[미카미 유아]

밑에글에 답글 달려다가 여기에 달게요
아까 등녹 선만 연결하면 100메가가 아니냐 하셨는데 그게 모뎀을 거치면서 500으로 올라갑니다
마찬가지로 1기가 라면 등녹 뿐만 아니라 청등녹갈 전부 모뎀에 연결되어야 1기가로 올라갑니다
제가 보기에 1기가인데 500 설치하고 사기치는게 아니라
1기가 개통했는데 무슨 이유인지 모르지만 청갈색 선쪽에서 접촉불량 나서 500 속도로 나오는게 아닌가 싶기도 합니다

현직 기사로서 만약 1기가인데 500으로 구라치고 설치하면 나중에 민원 들어오면 기사들이 다 소명해야하고 voc패널티가 생기기 때문에 그렇게 사기치지는 않을거에요 설치할때 무조건 속도체크 보고하게 되어있습니다 1기가면 800메가 이상 나와야 완료처리됩니다
기사 as 불러보시고 원인을 알아본다음 진짜 구라친게 맞으면 그때가서 민원거시고 1기가 쓰다가 선로 접불나서 500으로 떨어진거면 수리 받으시면 다시 정상 복구 되실겁니다