저는 지역구 케이블을 사용하는데요, 얼마전 핸드폰 통신사를 바꾸면서 이참에 가족상품으로 묶어버릴까 생각하다가 이미 계약 만기로 훨씬 지난 지역구 케이블을 해지하려고 전화를 했습니다.
나 : 이번에 같은 핸드폰 통신사로 상품 싹 바꾸려고 생각해서 해지 부탁합니다.
상담원 : .... 잠시만요....
그대로 사용하시면 같은 상품을 7천원싸게 이용하실 수 있습니다.
나 : XX으로 옮기면 25만원 주고 월 1.5만원이면 사용가능하다는데요? (지역케이블은 할인해서 2.3만원)
상담원 : .... 잠시만요...
그러시면 상품권 12만원을 더 드리겠습니다.
나 : 그러면 지금 벌써 1년이 지났는데 왜 그때 진작 이야기 해주지 않으셨나요?
상품권 받고 할인 받아도 통신사 바꾸는게 훨씬 이득인것처럼 보이는데요?
상담원 : ....잠시만요... (이때부터 저는 속으로 웃고 있었습니다. 뭔가 점점 더 나오는 느낌)
그러시면 해당 상품중에 인터넷이 현재 100메가를 사용중이신지 160메가로 변경해 드리겠습니다.
그리고 연동카드를 사용하시면 한달에 5천원 추가 할인해드려요.
나 : (속으로 생각해보니 한달에 3천원 더 비싸고 통신속도 비슷하고 1년이면 약 3.6만원 더 비싼거니 귀찮게 해지하고 다시 설치안하고 써야겠다고 판단했습니다.)
ok 콜 그렇게 할께요.
------------------------------------------------------------------------------------------------
2일이 지났는데, 상품권이 안오고 속도도 변경이 안되어 있더라구요.
인터넷은 그냥 전산상으로 신호만 바꾸면 바로 적용되어서 따로 재설치하거나 세팅할 것이 없다고 하더라구요.
나 : 상품권 안오고 속도 변경도 안되었는데요?
상담원 : ...잠시만요...
확인해 보고 다시 연락드리겠습니다. (이게 토요일이 었어요. 월요일날 연락주기로 했습니다.)
--------------------------------------------------------------------------------------------------
당연히 월요일인데 연락이 오지 않아서 다시 전화
나 : 왜 연락 안하나요? 그리고 아직도 안바꼈는데 왜 그러는건가요...
상담원: ...잠시만요...
속도 바꼈고 상품권은 조만간 발송될 겁니다. 조금만 더 기다려 주세요.
1. U+같은 경우엔 제가 근무할 당시 해지방어에서 티비추가가입시 혜택이 제일 컸습니다. sk인터넷 해지방어 부서로 연결하셔서 처음에는 일단 인터넷 해지하신다고 하시고 티비 추가할 경우 혜택을 넌지시 물어보세요
잘된다면 인터넷 해지방어 혜택과 티비가입혜택을 동시에 받으실 수 있을겁니다
파판6가최고
실수 아닌가..