소셜커머스 업체인 티켓몬스터와 쿠팡이 시장의 1등 경쟁을 넘어 법적 분쟁 절차까지 밟는 등 갈등이 심상찮은 상황으로 흘러가고 있다.
티켓몬스터(이하 티몬)는 지난 12일 악성프로그램을 활용해 불법마케팅을 벌인 혐의로 쿠팡을 수사기관에 형사고소 했다.
티몬은 쿠팡 측이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법류 제 48조 2항(누구든지 정당한 사유 없이 정보통신시스템,
데이터 또는 프로그램 등을 훼손ㆍ멸실ㆍ변경ㆍ위조하거나 그 운용을 방해할 수 있는 프로그램(이하 악성프로그램)
을 전달 또는 유포하여서는 아니 된다)을 위반했다고 주장했다.
티몬에 따르면 쿠팡 측은 영업 마케팅 대행업체를 이용해 그동안 악성 애드웨어를 마케팅에 이용해온 것으로
나타났다. 애드웨어는 사용자의 컴퓨터에 몰래 숨어 들어와 개인정보를 빼 가는 컴퓨터 프로그램으로,
그동안 검색 포털등에 `티몬' 혹은 `티켓몬스터'를 사용자가 검색하면 쿠팡 메인 화면으로 이동하게 한 것이다.
이에 쿠팡 측은 고의적인 행동은 아니었고 내부적으로 새로운 마케팅 방법을 연구하던 과정의 실수였다고 해명했다.
쿠팡 관계자는 "이번 테스트는 9월 14일 시작돼 10월 11일까지 9월의 800만원과 10월의 500만원 등 총 1300만원의
극히 작은 규모로 진행된 테스트였다"며 "부적절한 의도를 가지고 전략적으로 선택한 방법이 아니라는 점을
고려해주셨으면 좋겠다"고 덧붙였다. 특히 쿠팡에 대한 고객의 신뢰를 무너뜨린 점을 죄송하게 생각한다며
앞으로 행해질 조사에 대해서는 성실하게 임하겠다는 자세다.
광고 쪽에서는 흔히 있는 일이지만 참 더러운 싸움이라는 것..
갤럭시3를 검색했는데 아이폰5가 나온 꼴인데 ㅋㅋ