[잡설] 1. 관리자로 일하면서 느낀점

항상 제가 생각하는 이상의 직장은.

할땐 빡쎄게 그리고 놀때는 휴일은 가능하면 다 쉬자! 마인드였습니다

항상 제가 근무하던 센터는 할것도 없는데 토요일에 근무를 다 시켜서...

그때당시 운영하던 마찬가지로 센터는 토요일 항시근무였으며 주6일 근무 센터였습니다

매니져 부임 직후

나 : 이제부터 토요일도 쉽니다.

직원들+사장님 : 띠용?!?

나 : 토요일은 당직제로 돌아갈거고 가능하면 월 1회 토요일근무로 운영하겠습니다.

     여태까지 다들 고생하셨으니 쉴땐 푹 쉬고 공부도 좀 하고 그럽시다.

그리고 당직제로 토요일은 운영하였으나 문제가 생겼습니다

평일에 못한 부분청소라던지 락커관리 그리고 무거운 물건 옮기기 등

일손과 시간이 많이 필요한 일이 한두가지씩 밀리기 시작.

다시 회의시간에

나 : 당직제로 토요일근무를 해봤는데 조금 문제가 있네요 (위에 같은 상황)이 있으니 

    다음달부터는 당직제는 그대로 유지하되 월 1회만 전체적으로 근무를 하겠습니다.

직원들 : 아니 근데 그거 꼭 해야되요??

나 : !?!?

한달전만 하더라도 주 6일 근무를 하던 사람들보고 월 2회 토요일근무를 하자고 하니

오히려 불만이 쌓이더군요;;;

그때 느낀게 사람이 느끼는 감정이 상대적 가치에서 온다라는걸 확실히 느꼈습니다.

아는 매니져형들이 매니져하면 무조건 퍼주지 말라고 하였는데

아 이런느낌이구나 싶더라구요.

나중에 다른 매니져분에게 들은 이야기인데 

시작부터 다 주는게 아니라 차라리

목표매출을 달성하거나 팀목표를 달성하면 휴일은 하루이틀 더 주는 형식으로

시스템을 이용하는게 훨씬 좋은 결과가 있었겠다고 하더군요.

매주 토요일 모두 근무 -> 월 1회 토요일 근무 -> 월 2회 토요일 근무

를 시행했을때 직원의 행복감보다도

매주 토요일 모두 근무 -> 목표달성시 토요일 휴무 1~2일 추가

를 시행했을때 노동시간도 더 길어지고 직원이 느끼는 행복감도 더 좋다는걸 크게 느꼈습니다 ㅎㅎㅎ

쉬는건 전자가 더 많이 쉼에도 불구하고 사람이 느끼기에는 덜 손해인 느낌인거죠...

사람관리가 가장 어렵다고 하는데 2년정도 관리직하면서 정말 느끼는게 많습니다.

[주말의명화]

줬다 뺐는 느낌이라.......

[sishio]

첨부터 없으면 모르겠지만 줬다 뺏으면 없었을 시절 생각을 못하는게 사람이거든요..

[아틴]

사람 심리라는게 굉장히 오묘한거 같아요. 흑건님은 몸 전문(?)이시라 관심이 없을수도 있겠지만 심리쪽 책도 재미있습니다 ㅎㅎ

[타카타카]

이러다 보니
자꾸 뭔가 줄수 있을때 우선 안주게 됩니다.

매니져란게 어쩔수 없나봐요.

[Asellras]

사람은 줬다가 다시 뺏을때 더 불만이 생기죠

2를 받았다는 행복감 후에 1을 뺏겼다는 배신감이 더 커지죠

결과적으론 전보다 1을 얻었더라도 과정에서 2를 얻었다가 후에 1을 뺏겼다고 느껴지니까요..

[music lover]

반대로 직원들에게 필요성을 느끼게해서 자발적으로 주말에 일하게 하는 방법도 있겠지요
물론 저라면 움직이지도 못할정도로 쓰레기가 쌓이지 않으면 다시 출근하지 않겠지만요

[파판6가최고]

당연하다면 당연한 겁니다.
관리자분께서 단계적으로 실행하셨으면 더 좋은 결과를 얻을 수 있었을수도 있지 않을까요?

[ParkMB_union]

원래 줬다 뺏으면 그래요 ;;;;그래서 회사방침을 바꿀때는 신중해야죠 ;;;

[파꼬]

기대치가 높아져서 그렇죠.

[식극의소마]

흠 ㅇㅅㅇ 애초에 할때 얼마간 임시시행하고 문제점발견되면 변경이있을수있다 하고 밑밥을 깔아두시는게 좋았을뻔했네요
그나저나 이런저런 일 밀리는걸 직원들이 아무신경도 안쓰듯이 저런말을 했다면 그것도 그거나름대로 문제...

[에키드나]

원래 줄때 개미 콩팥만큼씩 줘야합니다..

네.... ㅠㅠ