저도 물건 구매한 것이 있었는데 물건 구매한 업체쪽으로부터 오전에 관련 안내 문자를 받았습니다. 공유해봅니다.
현재 당사의 물류 창고에서 10/5(월)부터 정상 출고된 제품들에 대하여, 거래중인 CJ대한통운의 중간 집하지(김포 센터)에서 지연 이슈가 발생하고 있습니다.
어제 오후 물류 흐름이 없는 사실 인지하여, 긴급히 CJ대한통운 김포터미널에 확인 중에 있으며,
현재까지 확인된 사항은 아래와 같습니다.
[원인]
1. 최근 코로나로 인해 급격히 증가한 택배량으로 인해, CJ대한통운 자체적으로 물류시스템 개선 작업이 있었음.
2. 소형 화물만을 별로 분류/배송하는 새 시스템을 추석 연휴가 끝나는 10/5(월)부터 시작하였으나, 일부 물류 센터(김포, 양주 센터 등)에서 원활히 작업되지 않는 계류 현상이 발생
[조치]
현재 CJ대한통운에서도 사실 인지하여 시스템 복구, 센터내 인력 보강하여 대응 중
[예상배송일자]
김포터미널에서 이동 후 1-2일 내
오늘 오전 10시 기준, 일부 제품들이 김포 터미널에서 이동 중인 것으로 확인되며, 김포 터미널을 벗어나면 정상적인 물류 흐름이 이루어질 것으로 예상됩니다.
예상치 못한 배송 문제로 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
계속해서 택배사와 확인하여 추가적인 문제 생기지 않도록 하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다. 고맙습니다!
