[잡담] 애플 미국계정 리딤 5만원 날리게 생겼군요..

아래 내용은 제가 애플센터에 보낸 이메일 내용입니다.



제가 가지고 있는 kurtdrunk3******@hotmail.com은 미국계정이며 최소 6년전 아이폰 3gs에서부터 쓰던 계정입니다. 저는 최근 아이패드 에어2 셀룰러 와이파이 SKT모델을 구입했고, 미국스토어에 유료계정을 구매하기 위해 G마켓에서 25$+25$ 리딤코드를 구입하여 충전을 했습니다. 그리고 유료계정을 구매하려고 했는데, 질문이 나왔구요.. 질문에 대한 대답이 생각 나지 않아 첫번째로 AS센터에 전화를 하였고, 두번째로 대체 이메일 발송을 시도하였습니다. 하지만 AS센터에서 질문에 대한 대답을 찾지 못했고, 복구 이메일 발송은 전혀 되질 않고 있습니다. 복구 이메일은 kurtd****@er.com kurtdr****@naver.com zo****[e-mail] 위에 있는 메일 모두 다 써봤지만 메일 자체가 오지 않을뿐더러, 계정관련 AS부서에서도 계정 질문대답을 찾기보다는 리딤코드 환불을 받으라고 직접 요청을 저에게 하였습니다. 제가 원하는건 두가지 방법입니다. 질문을 초기화 할 수 있는 대체메일을 발송..또는 충전된 리딤코드의 환불입니다. 꼭 좀 해결 부탁드립니다..


라고 보냈는데

역시나 사스가 애플 클라스.


답변내용을 요약하자면...

우린 환불이 아니고 리딤코드 취소만 가능하다. 그리고 그건 우리부서 담당이 아니니 계정부서로 다시 연결해라.

입니다..


뭐 당연히 복구이메일은 오지도 않고 있구요.



이거 구글번역기라도 써서 미국에 보내야 해결볼수있을까요...



ps. 질문은 앱구매하기전에 물어보지 말고 리딤코드 충전하기전에 물어보는게 정상아닌가...애플클라스 18..

[정가는놈]

유료 계정을 구입하신다는 말씀이 뭔지 모르겠지만, 미국 계정이라면 한국이 아닌 본사에 문의를 하시면 더욱 빠를 것 같습니다. 보통 하루 안에 해결을 해 주거든요. 지금 주말이라 어떨지 모르겠지만요. 그리고 안 쓴 크레딧이라면 환불 가능할 것으로 보입니다. 다만, 크레딧 카드 등록을 안 하셨고, 코드로 리딤하신 거라면 어떻게 될진 모르겠네요.

[mozinu]

애플 고객센터에 전화해서 금방 해결됬는데 케바케인가 보네요

[한번에정답]

답답해요...

[요리안네책]

국내 애플 아이튠즈가 정식 판매루트가 아닌 리딤코드에 대한 환불권한이있을까요

영어 부서로 물어보는게 좋을거같은데

[아스카라네]

아니 메일이 아니라 애플 코리아에 직접 전화해서 리딤 코드 건은 말하지말고 그냥 '미국 계정있는데 질문을 몰라서 어쩌지를 못하고 있다'라고해서 계정을 다시 되찾는 것도 가능합니다.
저도 그래서 확실히 도움을 받았구요. 그리고 계정을 찾는 건 그 사람들도 해결할 때 실시간으로 님과 연락해있는 상황에서 '이거 이거 해주실래요?'라고 발을 맞춰야하기 때문에 전화로 하는 게 좋습니다.

[한번에정답]

상담자를 잘못 만났나봐요. 질문대답을 맞추라고 계속 그러더라구요..미치겠어요

[은이냥냥]

유료계정 구매가 무슨 의미지;

[*철가면*]

저도 아이팟 새로 하나 장만 해서 리딤코드 등록하고 앱좀 하나 살려다가 인증 문제떄문에 못쓰다 해외결제 체크카드 하나 만들어서 등록하니 사용할수 있더군요 아님 국내애플에 전화해도 해결할수 있다고 하던군요