차근차근 스텝을 밟아나가고 있습니다.
(이전글 : http://mypi.ruliweb.com/mypi.htm?nid=10365&num=10866)
방통위, 소보원, 뽐X 운영진 신고를 했고,
방통위는 소보원 이관되어서 1차적으로 답변이 왔습니다.
일단 삼성의 추가보상안이 발표되지 않아 정확한 답변은 어렵지만 피해구제 신청서
작성으로 별도의 조사가 필요하다는 입장입니다. 이번주내로 작성해서 보낼 예정입니다.
저도 쇼핑몰을 운영중이기도 하면서 한 업체에 직원인지라 관련 분쟁 많이 겪어봤지만...
기본적으로 소보원은 기업편이라 가능하면 소비자의 편을 들어주지 않습니다.
이름만 소보원이지... 그래도 소비자의 최소한의 권리는 찾아야 한다고 생각합니다.
또한 뽐X 운영진 통해서 연락이 왔고, 그 대리점 입장은...
신고할테면 하고 자기네들은 그냥 소보원 처리 결과 나올 때까지 기다리겠다.
결과적으로 배째라하고 하네요. ㅎㅎㅎ
역시나입니다. 저와 통화해 말바꾸고 문자로 반말에 도둑 취급한 사람이 대표 맞더군요.
거 처음부터 일관된 정책만 유지하고 소비자 우롱만 안했어도...
내가 이렇게 했겠냐만은... 후... 환불안해줘서 터지면 삼성만 골터지겠지.
삼성에서 연락오던 실장은 이번주는 없네요.
귀찮고 피곤해도 저는 하렵니다.
마루몽이
소보원은 기업의 고객센터 수준.