2013년 12월 경에 자동차를 구입하고 설계사분을 통해 에코마일리지를 2014년 3월경에 신청했습니다
설계사분을 통해서 하는거라 몇가지 정보와 사진 몇장을 문자로 요구하셔서
제가 열심히 작성하고 문자 첨부후에 보냈습니다
설계사분은 자기가 확인해서 등록처리할테니 문제가있으면 제게 전화를주고 문제가없으면 전화를 안주겠다
그렇게 알고계세요~ 라고 하셔서 저는 30분정도를 차 안에서 기다렸다가 전화가 안오길래 문제가 없구나하고
집에 갔던 기억이 생생합니다..
아무튼 2014년 갱신을 인터넷 다이렉트를 통해 처리했으나 에코마일리를 잘 지켜서
1년에 3000이하로 탔으니 보상이 오겠지~ 했으나 며칠이 지나도 환급되거나 그러한 연락도 없더라구요
제가 잘 모르다보니; 결국 다이렉트쪽에 전화해봤고 안내원분께서 설계사분을 통한건 우리쪽에서 확인히 어렵다하셨어요 문제는 그 설계사분 연락처도 저장을 안해서 누군지 몰랐죠 ㅠㅠ
다행히 안내원분이 친절하게 하나하나 알려주시면서 보험 계약 증명서등을 확인하는데 도움을 주셨는데...
어딜봐도 에코마일리지특약이 가입이 안되어있는겁니다;;
안내원분도 당황하고 저도 당황하고 ㅠㅠ..
그렇게 안내원분이 설계자분의 연락처를 찾아서 제게 알려주셔서 통화에 성공했고
지금까지의 상황을 말씀드렸더니 그분 왈
"그럴리가 없습니다", "자신은 체크하면서 하는지라 그런 경우가 있을수없습니다" 등등
일단 그런일은 불가능하다고 하시더라구요 어디서부터 잘못된건지...
그래서 제가 "그러면 그때당시 제가 문자로 인적사항과 차량사진등을 보냈는데 그걸 확인해주세요"
라고 말씀드렸더니 그분께서;
"아 저는 1년기간이 지나면 사진을 다 지워버립니다"
-_-충격...
일단 설계사분이 가입시 차량과 인적사항몇개를 요구하셔서 적어드리고 문자를 보냈는데!
짜잔! 하고 제가 그때당시 찍었던 사진과 정보가 담긴 문자가 제폰에 그대로 있더라구요
그래서 인적사항과 차량번호 그리고 마일리지 가입시 보냈던 문자와 사진도 그대로 복붙해서 다시 보냈습니다
웃긴게 설계사분에게 보낸사진이 2014.3월말이더라구요 그 설계사분은 1년이상이면 지운다고하셨는데
그분 말대로라면 1년이 안지난 사진이니까 그분폰에 있겠죠?
저의 첫차라서 제가 모든 서류와 사진과 기록을 다 보관해두었는데 만약에 지우기라도했다면
정말 빼도박도 못했습니다...
지금 설계사분이 확인후 연락주신댔는데 한시간이 지나도 연락이없네요 음음...
설계사분에게 연락이오면 다시 올리겠습니당 ㅇㅅㅇ/
그리고 작은 돈이지만 돌려받았으면 좋겠어요 ㅠㅠ...
드래이커