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[회사얘기2] 고갱님 언제까지 되는지 답변 못드린다구요 ㅠ.ㅠ (11)
2015/09/04 AM 10:38 |
고객 버그 접수 개선 서비스도
신규 프로그램 개발도 하다보니까 분신술을 쓸 수 없는 인간으로서 한계가 있기에
어제 회의로 프로세스 접수 방식이 다소 변경되었다.
이제 내가 직접 접수를 받는게 아니라 접수 담당자가 접수를 하고 배당 오는 것만 처리하라는 방식이었는데
고객님이 전화했다.
고객
-이거이거 오류났는데 언제까지 처리될까요?
나
-(평소라면 내가 판단했겠지만.....)
-어.. 이건 접수팀이 접수처리해서 저나 다른 담당자에게 배당이 와야 되니까
-제가 판단드리긴 어렵네요
고객
-?!
-네? 이 오류가 언제 처리될지 모른다고 말씀하시는건가요?
-이거 마감때문에 빨리 처리되야되요
나
-그게 아니라 먼저 검토가 이뤄져야 되는데 이걸 제가 답변드리긴 어렵네요.
고객
-?!
-네?
-항의 항의 항의
나
-답변답변답변
고객
-항의항의항의
(씨름 후)
나
-....네. 한시간만 기다려 보세요 ㅠ.ㅠ
그냥 내가 고쳤다.
씨름하다 암세포 증식.
버그 코딩 보고 암세포 더더더욱 증식.
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(발암)