오늘도 평소처럼 개발도 하다가 A/S 전화도 받고, 오류도 해결하고 평소 같이 평범한 하루를 보내고 있었다.
그러다가 지난주에 접수했던 고객에게 전화가 왔다.
고객
-ㅁㅁㅁ 처리를 이렇게 하라고 하셨는데 모르겠습니다.
나
-ㅎㅎ 운영체제 어떤걸 사용하시죠?
고객
-윈도우 8이요
나
-(-_-원격이 안돼잖아!)
-일단 원격프로그램이 지원을 하지 않는 운영체제이기 때문에 어떤 현상인지 캡쳐하셔서 저희 고객 메세지로 보내주세요 ㅎㅎ
고객
-어떻게 캡쳐하지요?
나
-음..그러니까 그게 윈도우8이 시작버튼이 있으신건가요 없으신건가요
고객
-있어요
나
-(오 다행이야.) 시작누르고 검색창에 캡처도구 라고 치시면 프로그램이 보일거예요.
-그걸로 고객메세지로 보내면 됩니다
고객
-어디로 보내죠?
나
-(좀 불길하다..) 고객실이요 ㅎㅎ
고객
-네 ㅎㅎ
그리고 저녁이 되었다.
고객
-메세지 회신을 왜 안주십니까?
나
-?!?!?!
-안왔는데요?
고객
-보냈는데요?
나
-어디로 보내셨죠?
고객
-XXX@XXX.net
나
-그.. 그건 이메일이잖아요! 고객사 메세지! 저희 프로그램에 있는거
-게다가 그 주소는 대표님에게 가는거라 저희는 못봅니다!
고객
-헐 다시 보낼게요
그리고도 끝난 것이 아니었다.
첨부파일을 보자 역시 프로그램 배포상의 문제로 파악되어 이걸 전화통화를 통해 재설치를 지시해야하는데 원격이 안된다,.(우리 회사에서 사서 쓰는 원격프로그램이 윈도우 8을 지원 못한다)
그래서 울며 겨자먹기로 네이트온 친구신청을 요청했다.
네이트온은 일단 원격이 되니까
그래서 고객님이 네이트온을 다깔고 아이디를 불러줄때까지 기다렸는데...........
고객님 아이디가 뜨는데..... 계속 오프라인이다.
나
-....고객님? 로그인하셨나요?
고객
-네.
나
-오프라인으로 하기로 하셨...나요?
고객
-아니오?
나
-친추했는데 왜 고객님이 오프라인으로 보일까요?
고객
-그러고보니... 님이 ㅁㅁㅁ씨?
나
-네....
고객
-이상한 사람인줄 알고 거절했는데
나
-(그걸 왜 거절해 이양반아!!!!! 라고 하고 싶지만)
-아.. ㅎㅎ 그럼... 아 방법이 있네요.
고객
-오오 뭐죠?
나
-고객님이 저를 친추하시는 겁니다!
고객
-네네
(친추 후)
나
-자 친추하셨으면 저에게 말을 걸어주세요~ 그래야 원격 신청을 한답니다~
고객
-어....
나
-말을 걸어주세요~
고객
-어떻게 하죠?
나
-(이런 원시인 문명도 모르는 개나리 삐삐 삐 하면 안되고)
-음. 더블클릭하셔서...
고객
-오프라인이에요. 님이
나
-(니미 님이 날 차단했으니까 그런거아냐)
-제 이름에 우클릭을 하셔서.........
결국 우여곡절끝에 겨우 원격을 하는데 성공하고야 말았다.
그리고 프로그램 재설치를 하고 마지막으로 직접 로그인을 지시하는데...
고객
-..........
나
-로그인 어서 하세요
고객
-내 아이디가 뭐죠?
나
-^^+(그래 마지막도 멋지시다 그래 ㅎㅎ)
-X어쩌고 저쩌고
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으아아아 진빠진다.
