[수리 대행 건] DX초합금 VF-25F 알토기 리뉴얼 수리 전 후 사진
제 고객 중에 제 쪽에서 구매하신 제품은 아니고 다른 구매대행 사이트에서 구입한 제품인데 혹시 수리 의뢰 대행도 가능한지 문의를 하신 분이 계셨습니다.
(그 구매대행 사이트에서는 대응 기간이 지났다고 거절했다고 하는 군요 ㅡㅡ;;)
아직 제품 보증 기간도 남았고 무상 수리가 가능할 것 같아서 의뢰를 받았습니다. :)
제품 증상은 어깨 부분 경첩 합금 부분에 금이 간 증세였습니다.
(처음 사서 딱 변신 하려고 하는데 저런게 보이면 당연히 열 받겠죠 ㅋ)
여튼 그래서 반다이 고객 센터에 의뢰를 넣었습니다.
반다이 고객 센터 전용 메일 폼으로 보내는 거라 사진을 첨부하지는 못 하게 되어 있더라고요.
어쨌든 메일로 견적 의뢰서를 보냈고 사진을 못 보내서 수리를 받아줄지 좀 걱정했는데 그래도 수리를 해주겠다는 답장이 왔습니다 :)
며칠 있다보니 반다이 쪽에서 이쪽으로 보내라고 주소가 적힌 택배용지가 우편으로 날라오더군요.
그런데 택배 선불... ㅡㅡㅋ (쪼잔한 놈들 ㅋㅋ)
여튼 보내고 한 4~5일 있다 보니 수리가 끝났다는 메일이 오고 다음날 다시 택배로 박스가 도착했습니다.^^
쫘안~~
수리를 끝낸 알토기의 모습!!
...는 훼이크고 사실 안에 문제가 있는 본체를 신품으로 바꿔준거더라고요. ^^;;
차라리 박스까지 신품으로 바꿔주지 ㅋ (쪼잔한 놈들 2... ㅋㅋ 그래도 이건 중고품을 신품으로 바꿔서 다시 되파는 경우도 있을테니 이해를 할 법한 부분입니다.)
리퍼(?)를 받은 알토기의 모습 ㅋㅋ
(사진만 찍고 꺼내지는 않았습니다.)
원래 반다이 AS정책이 그런지 모르겠지만 그냥 애플 하는 식이랑 비슷하더군요.
일일이 수리를 해주면 시간이 너무 많이 걸려서 그런 거라고 생각하고 있습니다.
아마 하루에도 수백건 수리 의뢰가 들어올테니 ㅋ
여튼 쌔끈한 신품으로 무상 교환!!
(하지만 택배비와 EMS비가 드는 건 함정!!! ㅋㅋ)
보증 기간 내이고 박스 안에 설명서랑 보증서만 남아 있다면 신품을 울며 겨자 먹기로 새로 사는 것 보다는 한 번 시도를 해볼만한 방법이라고 생각합니다.^^
반다이 고객 센터에서 제품과 함께 날라온 신품으로 바꿔줬다는 절절한 (?) 편지 ㅋㅋㅋ
이거 말고 수리 내역서 한장 더 있더군요.
여튼... 재미있는 의뢰였습니다.^^
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