에밀리 메이슨 기자
2025년 9월 30일 오전 4:10 (한국 시간)
2025년 9월 30일 오전 7:22 (한국 시간) 업데이트
블룸버그 AI 요약
• 스트라이프(Stripe)가 오픈AI(OpenAI)와 협력하여 미국 쇼핑객들이 챗GPT를 통해 상품을 구매할 수 있도록 지원합니다.
• 이 기능은 우선 챗GPT 사용자가 엣시(Etsy)의 상품을 구매할 수 있도록 출시되며, 곧 쇼피파이(Shopify)로도 확대될 예정입니다.
• 이번 협약은 오픈AI가 챗봇을 활용해 온라인 커머스 사업으로 확장하는 초기 단계이며, 결제는 스트라이프의 기술을 통해 이루어집니다.
결제 처리 기업 스트라이프(Stripe)가 오픈AI(OpenAI)와 손잡고, 인기 인공지능(AI) 도구인 챗GPT를 통해 미국 소비자들이 상품을 구매할 수 있는 서비스를 시작합니다.
스트라이프는 월요일 성명을 통해 이 기능이 챗GPT 사용자가 수공예품 장터인 엣시(Etsy)의 상품을 구매할 수 있도록 우선적으로 적용되며, 곧 쇼피파이(Shopify)로도 확대될 계획이라고 밝혔습니다. 스트라이프의 데이터 및 AI 책임자인 에밀리 글래스버그 샌즈는 인터뷰에서 "챗GPT가 디지털 개인 쇼핑 도우미처럼 기능하는 것이 목표"라고 말했습니다.
이 발표 이후 엣시의 주가는 16% 이상 급등하며 2022년 초 이후 가장 큰 폭의 상승을 기록했고, 쇼피파이 주가 역시 6% 이상 상승했습니다.
이번 협약은 주간 활성 사용자(WAU)가 7억 명에 달하는 챗봇을 활용하여 온라인 커머스 사업으로 확장하려는 오픈AI의 초기 행보로 평가됩니다. 모든 구매 과정은 스트라이프의 결제 기술을 통해 처리됩니다.
스트라이프의 샌즈 책임자는 "우리는 오랫동안 기업들이 웹, 모바일 앱, 오프라인 등 어디서든 상품을 판매할 수 있도록 지원해왔다"며, "미래는 새로운 물결인 AI 에이전트를 통한 판매가 될 것"이라고 설명했습니다.
이번 스트라이프와 오픈AI의 제휴는 이달 초 있었던 페이팔(PayPal)과 알파벳 산하 구글(Google)의 유사한 협력에 뒤이은 것입니다. 두 회사 역시 온라인 거래에서 각자의 결제 및 AI 기술을 결합하고 있습니다.
이러한 파트너십들은 자율적인 AI 에이전트가 소비자를 대신해 쇼핑하는 세상, 즉 '에이전틱(agentic) 커머스'라고 불리는 트렌드의 기반을 다지고 있습니다.
이러한 에이전트는 챗GPT와 같은 챗봇으로, 소비자가 판매자의 웹사이트를 직접 방문하는 대신 챗봇 자체가 온라인 상점처럼 기능하게 됩니다. 이 아이디어는 새로운 판매 채널을 열어줄 수 있지만, 판매자 입장에서는 자신들과 고객 사이에 중간자가 끼어드는 것에 대한 우려도 존재합니다. 월마트(Walmart)가 소비자에게 상품을 추천하는 AI 비서 '스파키(Sparky)'를 개발하는 등 대형 유통업체들 또한 자체적인 AI 도구에 투자해왔습니다.
샌즈 책임자는 현재의 상황을 수년 전 주요 브랜드들이 오프라인 매장에 막대한 투자를 한 후 인터넷 쇼핑의 등장을 경계했던 것에 비유했습니다. 그녀는 결국 기업들이 AI 도구를 받아들일 수밖에 없을 것이라고 주장합니다.
"온라인 쇼핑이 처음 시작됐을 때 샤넬도 분명 못마땅했을 겁니다." 그녀가 덧붙였습니다.
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스트라이프-오픈AI, 챗GPT 통한 인공지능 커머스 시대 개막
1. 핵심 내용: 스트라이프와 오픈AI의 파트너십 체결
결제 기술 기업 스트라이프(Stripe)와 인공지능 선두주자 오픈AI(OpenAI)가 협력하여, 사용자가 챗GPT 대화창 안에서 직접 상품을 구매할 수 있는 서비스를 출시합니다. 이는 AI 챗봇이 단순 정보 제공을 넘어 실질적인 상거래 플랫폼으로 진화하는 중요한 전환점입니다.
2. 사업 모델 및 확장 계획
• 역할 분담: 오픈AI는 7억 명 이상의 주간 활성 사용자를 보유한 챗GPT를 새로운 판매 채널로 제공하고, 스트라이프는 모든 거래의 결제를 처리하는 기술적 기반을 담당합니다.
• 단계적 출시: 서비스는 미국 시장에서 수공예품 장터인 엣시(Etsy)를 첫 파트너로 시작하며, 이후 글로벌 이커머스 플랫폼인 쇼피파이(Shopify)로 확대될 예정입니다.
3. 시장 반응 및 전략적 의의
• 긍정적 시장 반응: 발표 직후 엣시의 주가는 16% 이상, 쇼피파이는 6% 이상 급등하며 시장의 높은 기대감을 입증했습니다.
• 오픈AI의 사업 확장: 챗GPT의 방대한 사용자 기반을 활용하여 온라인 커머스라는 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략적 움직임입니다.
• 스트라이프의 미래 시장 선점: 웹, 앱을 넘어 'AI 에이전트'라는 차세대 결제 환경에서 기술 표준을 선점하려는 목표를 가지고 있습니다.
4. 산업 트렌드 및 전망: '에이전틱 커머스'의 부상
• 주요 트렌드: 이번 협력은 최근 구글-페이팔의 제휴와 함께, AI가 소비자를 대신해 자율적으로 쇼핑하는 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)' 시대가 본격화되고 있음을 보여줍니다.
• 기회와 위협: AI 챗봇은 새로운 판매 채널로서의 기회를 제공하지만, 동시에 판매자와 소비자 사이에 강력한 '중간자'로 자리 잡아 기존 유통 질서를 재편할 수 있다는 우려도 제기됩니다.
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기사에 언급된 기업들의 종목 티커
1) 상장 기업 (Publicly Traded Companies)
• 엣시 (Etsy, Inc.)
• 티커: ETSY
• 거래소: 나스닥 (NASDAQ)
• 쇼피파이 (Shopify Inc.)
• 티커: SHOP
• 거래소: 뉴욕증권거래소 (NYSE)
• 페이팔 (PayPal Holdings, Inc.)
• 티커: PYPL
• 거래소: 나스닥 (NASDAQ)
• 알파벳 (Alphabet Inc. / Google)
• 티커: GOOGL (A주, 의결권 있음), GOOG (C주, 의결권 없음)
• 거래소: 나스닥 (NASDAQ)
2) 비상장 기업 (Private Companies)
• 스트라이프 (Stripe, Inc.)
• 오픈AI (OpenAI)