[5] (직구) 배송완료라는데 물건이 안 왔습니다.

3월 20일날

미국 신발 '헤이듀드' 공식 홈피에서

신발 몇 개를 구입했는데요

26일날 배송 완료라고 뜹니다.

뭐가 잘못되었나 보니까

주소 문제 같은데요..

주소를,

부산광역시 xxxx 

우편번호랑 다 기재를 했는데

미국 미시건이라고 기재가 되어있습니다.

제가 한국이라는 표기를 안 했나 봐요..

미국 미시건에도 부산이 있나?

이런 경우는 어떻게 해야 하는지요..

[잇힝읏흥]

국제 배송의 경우에 국가와 우편번호 두개의 값만보고 한국으로 들어옵니다.
국가를 미국으로 적었다면 오배송되었을 가능성이 아주 큽니다.

주문서를 잘 보세요 입력을 잘못하신거면 구제받기 어려울거 같고, 주문서에 국가명이 제대로 되어잇었다면 시스템탓으로 구제받을수도...

[쇼이블레]

답변 감사합니다.. 미치겠네요

[잇힝읏흥]

아... 그리고 미국쪽 배송은 가끔 지역 -> 허브 -> 국외 이 단계를 거칠때 트래킹 번호가 바뀔때가 있어요. 17트랙에서 한번 보세요.
이베이서 살때 가끔 그런경우 있음 추적이 엄한데서 끝나서 보니까 추적번호가 바뀌었더라고요.

[쇼이블레]

도움 감사합니다

[미희♡]

일단 주문 내역으로 들어가서 주소지를 제대로 선택하셨는지를 확인해보시고 고객센터랑 이야기해보세요

[쇼이블레]

읔.. 영어 못하는데 구글 번역기로 메일 보내보겠습니다

[썹다신]

가보니 애초에 해외 배송을 지원하지 않는곳이네요 근처인 호주 캐나다 멕시코 미국만 배송됨

이런곳은 배대지 쓰셔야함 연락해서 배대지 주소로 다시 보내달라고 하셔야 할듯합니다

[쇼이블레]

ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ