[기본] 엑박원 컨트롤러 마소 AS 오래 걸리네요.

11월 핫딜 게시판에서 본 엑박 컨트롤러 구매했는데..십자키 불량이더군요.

그러다 질문게시판에 올려보고 포털도 검색하다가 마소 AS가 나을거다란 의견에...AS 접수하고 택배를 보냈습니다.

10일이상 감감무소식입니다.  전화해서 물어보니..보통 교환형태로 하다보니 재고가 없어

2주 더 걸릴거다라고 하네요.

차라리 십자키 밑에 고무패드 사서 직접 고쳐볼까란 생각이 스쳐 지나가는 순간이었습니다.

하여간 마소 홈페이지에 전화번호도 못찾아서 네이버 주소검색창에 뜬 번호로 전화접수하고

(일반적으로 메인홈페이지 하단에 전화번호와 메일주소는 적어두잖아. 근데 없어)

마소 홈페이지 상에서 AS신청접수 부분은 지금도 찾지를 못하겠더군요. 

보통 여러 전자기기 회사들이 서로 협약 맺어 공동으로 AS 수리점 같은거 운영할텐데..마소는 이런게 없네요

[으어어어어엌]

생각보다 오래걸리네요. 플4 패드는 2주정도 걸렸는데

[디제이피트]

저는 1주 좀 넘게 걸렸는데 재고 있으면 바로보내주는거 같더군요. 마소홈에서 채팅문의 해보세요. 갠적으로는 채팅담당자분이 친절하기도 하고 응답이 빨라 360레드링때부터 채팅문의로 전부 해결했었습니다.

[하라레]

재고량에 달렸어요 전 엘패 2번다 일주일 정도 걸렸었나그럼

[원이]

구매한지 30일 안에서 영수증있으면 구매처에서 새제품으로 교환이 가능합니다.

그 이상이 지났을때는 MS측에 리퍼를 요청합니다. 보통 일주일안에 처리되지만, 동일제품의 재고가 없는경우 그제품이 입고 될때까지 마냥 기다려야 합니다.

[NASHCAT]

지금도 그런지 모르겠지만 ms는 아시아 총괄이 말레이시아인가 쪽에 따로 있어서 리퍼시 국내 as주관사에서 접수하고 내역 말레이시아로 보내 처리하는 이중 과정 있었습니다.