정말 짜증나고 황당합니다.
제가 LG u+ 인터넷을(1년 이상) 사용하다가
최근 이사를 갔습니다 당연히 LG u+ 인터넷은 이전신청을 했죠.
그런데 이사한곳이 신축빌라이고 kt랑 상호협정을 맺은 곳 이었습니다.
kt설비로 티비랑 인터넷이 되서 그걸 설치했습니다
kt말로는 상호협정 맺은 곳은 다른 통신사는 위약금 없이 그냥 위면해지
해주게끔 되있다고 하더군요?
그래서 LG u+전화해서 해지요청을 했더니
헐... 근데 이게 무신일인가요? 위약금 물고 해지를 하라고 하더군요?
나참 어이가 없어서 그래서 전화해서 여긴 kt랑 상호협정 맺어있어서 그러니
해지를 해달라 막그랬더니 LG u+말로는 우린설치할수있다 샷시 뚫어서 설치가 가능하다
그러니 설치가 불가능한게 아니니 위약금 물고 해지를 하라더군요... 꾸준히 끝까지
그래서 이번에는 " 전 이전신청을 했더니 당신들은 당연히 설치를 해줘야할 의무가 있지않냐? "
그랬더니 우린 설치할수있다 샷시 뚫어서 해줄테니 건물주랑 합의봐라 우리는 건물주랑 제3자의 관계이니 세대주인 니가 협의봐라.
계속 이말만 반복이더군요 나참...
지하에 장비를 설치하라고 해도 못한다하고 와서 설치하라니깐 못한다하고 그럼 니들이 설치
못하는거 아니냐? 그랬더니 결과가 중요한게 아니라 그 내용이 중요하다 이말만 계속 반복
그러다가 몇번통화했더니 고객님 잘못도 있고 저희쪽 잘못도 있으니 위약금의 50퍼센트만 내고
해지해라 결국에는 이소리... 설치하라하면 우린 설치할수있다 건물주와는 3자관계니깐 니가
합의봐러 이ㅈㄹㅈㄹ 그러면 건물주랑 3자관계 증명하라하면 저희가 왜 3자관계를 증명하냐고
ㅈㄹㅈㄹ 결국 열받고 성질나서 지금까지 내용들 인터넷에 올릴테니 이의제기 하지 말아라
소보원을 통해서라도 해결할테니 그렇게 알아서 하고 통화를 끝냈네요.
p.s: 유선은 알아서 kt 설치지역이죠? 하면서 빠져줬고 다른 타통신사는 다 된다는데 나참...
정말 더럽고 치사하네요 LG u+ 생각하면 할수록 열만나고 ㅠ_ㅠ
역시 헬지는 안된당께