서비스를 운영하다 보면 여러가지 요청을 받는 경우가 있습니다.
그 요청은 저희가 해줘야 하는 부분도 있고 아닌 부분도 있습니다.
기본적으로 서비스적인 부분이 있기 때문에 특별히 어렵거나 힘든거 금지되는 것이 아니면 해주는 경우가 많습니다.
물론 저희도 사람이나 아주 귀찮을 때나 바쁠 때는 꼭 해야 하는 것 이외에는 안하는 경우도 있습니다.
이런 상황은 누구나 어느정도 공감은 하실 수 있을 거라 생각합니다.
그런데 한가지 요청을 이상하게 하는 분들이 있습니다.
그냥 평범하게 요청하거나 확인 하면 될 것을 일딴 다짜고짜 욕설이나 화를 내거나 법을 따지시는 분들이 있습니다.
가는 말이 고와야 오는 말이 곱다고 위와 같이 하면 저희도 기분 좋게 받아 들일리는 없습니다.
그러니 꼭 해줘야 하는 일은 정말 딱 해줘야 하는 부분까지만 하게 됩니다.
어디가나 뭘 하던 일단 소리지르고 윽박지르며 시작하는 습관을 가지신 분들이 있는데요.
어른들만 그런다고 생각하시지만 저희 사이트에 요청하는 사람 중 대다수는 나이가 저보다 어릴 겁니다.
그런 나이에도 저런 행동 똑같이 하는 사람들 많습니다.
그러면 정말 FM 대로만 처리 합니다. 뭐 기분 좋지도 않은데 더 해줄 이유가 없죠.
서비스도 사람이 하는 것인데 기분 나쁘게 하는데 더 해줄 생각을 하는 사람은 별로 없을 겁니다.
그리고 법적으로 자꾸 따지고 드는 경우가 있는데요.
실제 대다수 저희에게 법 따지는 분들 중에 저희보다 정확하게 아는 분 없습니다.
딱 단어 선택만 봐도 이사람이 법을 알고 모르고 딱 티가 납니다.
이런 분들이 일단 압박용 카드로 법 따지고 드는 경우가 있는 이러면 저희도 딱 법대로만 하면 됩니다.
뭔가 도음이 필요해서 요청을 하면서 왜 저런 행동을 하는지 이해를 못하겠습니다.
아무리 서비스라고 하더라도 저희가 빼았아 간거 찾아가는 상황은 아닙니다.
저런 행동을 당연스럽게 하는 분들은 함번 쯤 생각해보세요.
저런 행동으로 자신이 뭔가 더 큰 이익을 얻는다고 생각할지 모르겠는데 실제 더 손해보고 살 수도 있습니다.
어설프게 아는 지식으로 더 아는체 하면서 소리치고 법 따지면 더 아는 사람에게는 당합니다.
저희가 기본적으로 의무가 있기는 합니다만 말그대로 의무는 그 의무만 다하면 됩니다.
평범하게만 요청해도 해줄 수 있는 부분이면 해주는 것을 일부러 저런 부스럼을 만들어서 해줄 수 있는거 그냥 해줘야만 하는 것 까지만 하게 만드는 분들이 많이 있습니다.
간혹 본인의 권리에 대해서 챙겨주지 않은 것을 저희가 의무를 다하지 않았다고 생각하는 분들이 있습니다.
본인의 권리를 본인이 챙겨야지 누가 챙겨주는 것 아닙니다.
인터넷 서비스는 말그대로 게시물을 올리고 보여주는 서비스가 기본이지 개개인의 권리 침해 사항에 대해서 저희가 자의적으로 판단하고 처리하는데는 한계가 있습니다.
법적으로도 이런류의 서비스 운영자는 인지하지 못한 침해 사항에 대해서 책임 감면을 받습니다.
법적으로만 따진다면 게시판 관리는 의무 사항이 아닙니다.
위법한 게시물과 권리침해 사례만 처리해도 법적인 의무는 그것으로 끝 입니다.
개인간의 분쟁이나 싸움은 위법 게시물이 아닙니다. 말그대로 개인간의 분쟁글입니다.
게시판에서 유저간 또는 누군가와 트러블을 저희에게 책임을 물리려고 하는 분들이 종종 있습니다.
서로 좋게 이야기하면 도와 줄 수 있는 만큼
이런 피해에 대해서는 어떤식으로 대처하는 것이 좋다고 알려도 드린 분들 많습니다.
하지만 다짜고짜 법타령 하면서 따지면 저희도 법적인 기준으로만 따질 수 밖에는 없습니다.
정말 피해를 봐서 도와주고 싶다가도 저런 이야기에 확 기분 상해서 더 해줄거 안해주게 만드는 분들이 있습니다.
그러려니 하고 넘기고는 있습니다만 갑갑하긴 하네요;
그런분들한테는 다소곳이 강등환 하나만 내려주심이 어떨까요ㅎ