[게임] 애플 환불 관련

게임 아이템 하나 결제 했는데 에러가 나면서 2번이 들어갔습니다.

그래서 해당 게임내의 cs쪽으로 이야기를 했더니

아이템 회수는 그쪽에서 하고 환불 처리는 애플쪽으로 따로 하라고 하더군요.

그래서 애플쪽으로 환불 관련으로 문의를 했는데 연락이 없네요.


게임 아이템은 회수되었는데 환불은 안되고 있는 상황인데...


애플쪽 문의 신청을 했고 연락을 주겠다는 자동회신 메일까지는 받았는데 연락이 없네요.

첫번째 문의를 한 것이 이미 15일 전쯤이고

3일전에 한번더 문의를 넣었는데 여전히 연락이 없습니다.


이럴때 어떻게 해야 하나요 ㅡ.ㅡ;

[HelloYB]

보통 환불이 일주일안으로 해결이 될텐데 ㅠㅠ, 한번더 해보심이...

[미스티크]

96시간 이내로 답변 준다고 하더군요
저도 환불관련해서 기다리는데 이제 4일째

[랑。]

보통 자동회신 오고 3~4일 이내에 담당자의 확인 메일이 올텐데 이상하네요
저는 문의에서 환불까지 빠르면 2~3일 늦으면 10일 정도 선에서 모두 해결 했었습니다

[양파양파]

저도 트윗봇3 같은거 환불 금방금방 되던데... 기다려 보심이...

[TrpS]

그럴 땐 내가 누군지 아느냐 라고 하시면 됩니다.

[런타임]

애플 환불 1회에는 무조건적으로 해줍니다.
어떤 게임인지는 알수없으나 예전 몬길할때 보면 아이템 회수 없이 바로 취소 해주더라구요 약 10일정도 걸렸고
카드결제로 진행됐으면 환율적용되서 작게는 몇백원 나갈수도있어요
(통장으로 환불되는경우)

[절도공사]

뭐랄까... 얼마나 답답했으면 이걸 여기 직접 글로 쓰신건지(...)

[리 타이틀]

루리님 글이당 ㅎㅎ

[박민영]

환불처리가 제대로 안된거 같네요 외국계정 써도 한국말로 환불 요청하면 해주는게 애플인데;;

[시간과장소]

저는 그냥 앱하나 구입했다가 이게 설명이랑 완전 다르고 제대로 작동도 안해서 환불처리 했는데
그냥 환불사유에다가 앱이 작동을 안함 이라고 썼는데 그냥 그날 환불되던데요(정확히는 카드결제취소)

[히토히토토]

3번 환불 해봤는데 신청하면 확인메일오고 48시간이내에 처리 했다고 메일오던데 이상하네요 ;
금액 다시 입금되기까지 늦어도 일주일정도면 다 끝나던데