8월부터 시행된 주민등록번호 수집 금지
고객문의로 비밀번호 재발급 요청이 많이 들어옵니다.
(주민등록번호 수집이 금지되서 실명인증 방식이 본인명의 휴대폰 or 아이핀 or 메일)
본인명의 휴대폰을 사용하지 않는 사람도 많고, 아이핀이 없는 사람도 많습니다.
메일 주소도 사라진 사이트 메일을 사용하는 사람도 많죠.
남은 본인 확인 방법은 회원정보에 등록된 메일주소,주소,휴대폰번호 등인데
이 정보는 보통 계속 바뀌는 정보이기 때문에 고객이 어떤 내용을 입력해두었는지 알기 어렵죠.
매번 회원정보를 갱신하는 회원이 얼마나 되겠습니까
본인 확인을 해야하는데 무슨 스무고개도 아니고 고객이 자신의 정보를 유추해야하는 상황이 참 아이러니 합니다.
결론 - 털릴대로 털리고 외양간 고친다고 고쳐지냐