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[color] 스팀덱 AS 문제 (25) 2024/11/15 PM 11:11


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최근에 스팀덱을 업데이트 하다가 스팀덱이 먹통이 되어버리는 일이 발생했는데.

증상은 기기는 켜지기는 하는데 화면에 불이 안들어와서 아무것도 할수없는 상태였습니다.


그래서 여기저기 알아보니깐 "블랙 스크린 오브 데스" 로 불리우는 증상같고 이게 생각보다 많이 일어나는 증상이였습니다.


그후에 스팀측에 문의를 했더니 음량버튼이랑 기능키를 누르고 전원키면 초기화가 된다느니 바이오스로 진입하라느니 

여러가지 방법을 제시하는데 일단 화면이 완전히 죽어버렸으니 아무 소용이 없더라구요.


결국 RMA 들어가야 한다고 해서 구매영수증을 보내달라고하더군요.


문제는 영수증을 보관하지 않아서 은행 모바일 앱에서 일일히 찾아내느라 엄청 고생을 하긴 했는데 결국 찾아서


스팀측에 보내줬더니 보증기간이 1년이라고 보증기간 넘어 갔으니 우리가 해줄수있는건 아무것도 없다고 하면서


그냥 스스로 수리 해보라고 하더군요.


그래서 유료로라도 비용을 지불할테니 수리좀 해달라고 했더니만 그것도 해줄수가 없다더군요. 


결국 RMA 말고는 이 스팀덱이라는 기기는 AS정책 자체가 없었던겁니다.


할수없이 사설 몇군데 알아봤는데 수리는 못하고 허탕만 쳤습니다.


아쉽지만 고장난기기 가지고 있어봤자 짐만될뿐이고 걍 SSD만 떼서 나머진 버려버렸습니다.


갠적으론 심플하게 쓰기 편한 기기라 애용했는데 안타깝네요.



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구매영수증 보내고나서 스팀한테 바로 받은 답변 원문입니다.

앞으론 전자기기 살때 국내에 AS센터가 있는지 없는지 따져보고 사야겠습니다.


스팀덱 씨리즈는 신형이 나오면 다음세대가 나오던 앞으로 그쪽기기는 다시는 안살 생각입니다.


앞으로 스팀덱 신품이던 중고던 사실생각이 있으신 분들은 이 AS 문제에 대해서는 꼭 참고하시길 바랍니다.

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뮤우뮤우    친구신청

한두푼하는 것도 아닌데 제가 다 속상하네요

kyojo    친구신청

속상하긴한데 역시 가성비 기기가 다 그런것 같습니다.

Fatal Frame    친구신청

전 떼껄룩이 밀어서 사이드가 깨졌어요.
하우징이라도 사고싶었는데
이미 버리셨군요 ㅠㅠ

kyojo    친구신청

아깝네요 하우징 오리지널도 있고 사제품 좋은도 있었는데 앞으로는 버리기전에 글올려서 나눔해야겠군요.

픽토    친구신청

미국 회사들은 다들 그런가보네요 델 노트북 모니터도 as 기간 내에는 천사처럼 잘해주고 as 기간 지나면 나몰라라

kyojo    친구신청

스팀은 아시아지역에는 AS센터가 아예 없다고 하더군요.
북미는 그래도 정식으로 수리할 방법이 있긴한가봅니다.

악어농장    친구신청

저 증상을 사설 수리로 해결 못할수도 있나?
전 증상은 다르지만 보증 끝난 스팀덱 사설로 수리 잘받았는데

kyojo    친구신청

물리적인 고장같은건 사설에서도 해주는데 제증상은 바이오스랑 CPU 문제라서 메인보드를 통으로 갈아야한데요. 그돈이면 걍 버리는게 맞죠. 다른기기 사거나.
스팀OS 대형 업데이트 같은거 있을때는 함부로 업데이트 하지마세요.
업뎃하다가 꼬이면 저처럼 걍 골로갑니다.

chronokin    친구신청

바이오스에서 UID추출하고 롬라이팅 하면 살릴수 있는데 버리셨다니...아꿉네요.
가까우면 해드릴수도 있는데..

kyojo    친구신청

어차피 성능으로는 애매한 기기이 기도했고 이미 아야네오2랑 로갈리가 있어서 애써 살릴 필요는 없어서요.

오덕살맨    친구신청

제가 저번에도 스팀덱관련글 한번 올렸는데 스팀덱은 무상AS기간만료되서 고장나면 버려야합니다.
무상AS기간내에 해외로 보내서 교체만 가능하고 무상AS기간이후에 고장나면 그냥 버려야하는 제품입니다.
이거 모르고 구매하셨다가 글쓴분처럼 다시는 스팀덱 구매 안하시는분들이 있습니다.

kyojo    친구신청

일단 국내에 정식AS센터 없으면 그쪽기기는 다시는 안살 생각이에요.

이비    친구신청

유상수리를 안해주는지는 오늘 처음알았네요;
조심해서써야겠군요

kyojo    친구신청

OS 업데이트 조심하세요.
업데이트이후 사망사례가 생각보다 많습니다.

날려진당    친구신청

스팀덱 올라올 때마다 한 번 사볼까.. 했는데
이 글보고 스팀덱은 참아야겠네요
로그알리는 백버튼이 2개밖에 없어서 좀 그런데 AS는 괜찮으려나요

kyojo    친구신청

로그알리는 국내에 정식AS센터 있다고 들은것 같습니다.
확인은 안해봤지만요...;;;

장동건    친구신청

아..젠장..제가 똑같은 증상으로 업체 알아볼려고 했는데..끝난거네요..

kyojo    친구신청

이거 확실하지는 않지만 베터리 드레인 이슈도 있을수 있으니 배터리한번 완전 방전시킨후에 충전기 꼽고 켜보라고 하네요.

밤하늘의별빛    친구신청

스팀덱은 정발을 사도 국내에서 A/S가 불투명한가 보네요;

kyojo    친구신청

스팀덱 아시아지역 AS정책이 아예 없어요.

Byleth    친구신청

참 이게 문제에요. 이거 말고도 구형의 경우 범퍼 버튼이 약해서 한번만 떨궈도 고장나는데.. 아직도 아시아에 수리센터를 안만들었다는게 웃깁니다.

kyojo    친구신청

그래도 물리적 고장은 IFIX같은데서 부품사다가 자가수리는 가능하니 큰 문제는 아니지만 대다수 일반인들은 그것도 힘들어하니 당연히 공식 수리센터가 있으면 좋겠네요.

Byleth    친구신청

범퍼버튼은.. 위치에 따라 자가수리가 안됩니다. 범퍼 자체는 IFIXIT 부품으로 교체할 수는 있는데 범퍼 스위치가 밀린건 보드 기판에 붙어있는데 하필 안팔아서.. 쩝.. 보통 떨어뜨리거나, 소울류 게임을 많이하면 버튼 스위치가 밀립니다.. 그래서 보통 사설수리 맡기죠.. 견적 물어보니 5만원 정도 하더라구요.

빨간법사    친구신청

포터블 모니터에 연결하면 화면 나온다고 하는거 같은데요..그런 다음에 다운그레이드 하면 다시 켜지지 않았을까요?

kyojo    친구신청

다해봤는데 안되더라구요 그래서 마지막으로 사설도 보내봤는데 결국 아무것도 해결이 안되더라구요.
바이오스 문제인것 같기는한데 결국 할수있는게 없어서 걍 버렸습니다.
[color] 그림연습 (1) 2019/11/11 AM 01:11

아이패드 미니5로 그동안 그린것들

 

확실히 프로크리에이트는 좋네요.

 

포토샵 필요없을듯

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Cawang    친구신청

어우 그림 전부 너무 이쁘네요...!!!!!
[color] 교복소녀 (0) 2018/08/06 AM 12:51

0804.jpg

 

 나도 그림 잘그리게되면 유투브 그림방송 같은거 해보고싶당...

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[color] 체스소녀(컬러)2 (0) 2018/08/04 PM 11:54

0731_2.jpg

 

 완성이러고 보기는 힘든데 배경그리기가 귀찮아서....

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[color] 체스소녀(컬러) (1) 2018/08/04 AM 03:14

0731_2.jpg

 

 너무 오랫만에 채색해서 그런지 시간도 오래걸리고 너무 어려움...

 

1일 1채색은 무리인듯 

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삼겹살마시쩡    친구신청

우왕
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