닌텐도 3D XL 환불건으로 옥션 고객센터에서 오늘 연락이 왔습니다.
담당자분께서 드디어 환불 처리가 진행 될꺼라는 답변을 들었습니다.
10월 12일날 새제품 택배로 받고 새상품이라고 구입했는데 3D 볼륨 조절 옆부분에 큰 스크래치가 있어서
10월 13일날 환불 요청하는 글을 남기고 업체에서는 환불 해줄 수 없다는 답변을 계속 받고
옥션도 업체에서 배째라는 식으로 나온다고 힘들다고 답변을 계속 계속 받아 오다가
마지막 방법으로 소보원에 민원을 넣고 여러차례 옥션 고객센터와 연락을 취한 결과
드디어 오늘 환불 진행이 될꺼라는 답변을 받았습니다.
19일만에 환불 진행이 될꺼라는 답변을 받게 되니 참으로 기쁩니다.
다음주 쯤이나 환불이 될 것 같습니다.
이번 일로 큰 교훈을 얻었습니다.
1. 전자 제품은 무조건 실물을 보고 사자.
2. 업체에서 불량판정서가 있어야 환불이 된다고 하면 좆까라 하고 오픈마켓으로 환불 요청을 하자. (본인의 과실이 아닐때 , 초기불량일때)
포켓몬스터 X 할려고 큰다수를 샀는데 19일동안 존나 스트레스 받다보니 하고 싶은 마음이 싹 사라졌네요.
첫주에는 환불 받고 다시 구입 하고 싶은 마음이 컸는데 지금은 그냥 철권이랑 포켓몬스터 X 장터에 팔아버리고
싶어졌습니다.
환불 되면 돈 모아놨다 플스4 나 사야지
<처음부터 지금까지의 상황>
1. 10월 11일 옥션에서 닌텐도 3D XL 새제품 구입
2. 10월 12일 택배로 받고 뜯어서 보니 본체에 스크래치 발견
3. 10월 13일 일요일이라 옥션 홈페이지에 환불 요청을 남기고 14일에 전화해서 옥션과 업체에 환불 요청함
4. 업체에 반품 보냈더니 닌코에 AS보내서 불량판정서 받아야 환불 가능하다며 닌코로 보냄
5. 닌코에서 정상이라고 판정 내림 그래서 업체는 환불 불가라고 통보함
6. 업체와 옥션에 계속 전화해서 새제품에 스크래치가 있다 그래서 환불 요청하는거다 근데 왜 닌코에서 정상이라
판단했다고 환불이 안된다는거냐 라며 계속 환불 요청 했지만 업체는 안된다고 하고 옥션도 업체에서 계속 환불을
거부해서 힘들다고만 함 그래서 옥션에 소보원에 문의하겠다고 통보함
7. 소보원에 문의하니 옥션 고객센터에서 전화가 와서 이래저래 업체에 전화해서 환불을 권유했지만
업체에서는 무조건 환불은 안된다고 배째라는식으로 나온다고 함
8. 계속 계속 같은 위와 같은 상황이 발생하고 시간은 지나가고 고객센터에서는 연락 준다더니 연락을 안줌
그래서 계속 옥션 고객센터로 전화해서 제차 문의를 함
9. 옥션 담당자도 업체에서 자기들 손해 볼 수는 없다 환불하고 되팔수도 없으니 환불 불가라는 입장이라며
난감해 함 그래서 새제품 구입했는데 스크래치가 있어서 환불을 요청하는거다 옥션 환불 규정에도 나와있지 않느냐
새재품에 하자가 있으면 환불이 가능하다고 그랬더니 담당자도 아는데 업체에서 배째라는 식으로 나온다
일단 담당자가 이래저래 알아보고 있으니 조금만 기다려 달라고 함
10. 그래서 연락 안오면 고객센터로 전화하고 하면서 계속 기다림
11. 그리고 오늘 환불이 진행될꺼라는 답변을 받음 ㅠㅠ
트라이앵글왕
환불안해준다고 하시던글 본지 꽤 된거같은데...스트레스 겁나 받으셨을듯;;
그래도 해결됐다니 다행이네요 ㅋ