[기본] 데이터 요금 폭탄이 발생했네요.

핸드폰 데이터를 거의 다 써서 요금제를 변경했습니다. 

좀 높은걸로...

예전에 높은 요금제에서 낮은 요금제로 변경했을때

갑자기 데이터요금이 대량부과되었다는 문자가 날라와

식겁해서 원래대로 돌린적 있는데..

이번에도 그럴까 싶어 상담할때 추가요금이 붙을수 있냐고 물었는데

그런거 없다고해서 변경하였습니다. 

그런데 갑자기 새벽두시에 데이터 요금이 4만원가량 부과된다고 

문자가 알라왔습니다. 

?!

그래서 바로 kt에 연락했더니 야간부서는 해결할수없다고 해서

아침에 전화를거니 변경전 요금제 데이터를 거의 다 사용해서

남은 일수 만큼 데이터 요금이 부과된다고 합니다. 

그래서 난 변경안하겠다. 원래대로 해달라라고했더니

요금제는 변경가능하지만 부과된 데이터요금은 변경되지 않는다고 하네요. 

하아...이럴땐 어떻햐야할까요?

 추가- 녹취록 확인결과 그때 특별히 요금이 추가되지 않는다고 한건 맞으나

전화끊을때쯤 그 기계적으로 하는 변경시 별도의 요금이 부과될수 있다는 안내를 했다고 

안된다고 하네요. 이게 뭔소리야...

[AsPiRiN_HoliC]

저도 비슷한 상황 겪었었는데 고객센터에 전화해서 큰소리 좀 내면 해결 됩니다(...)
좀 웃기긴 하지만 우리나라는 아직까지 큰소리내면 벌벌 기어요.

[Tassadar_486]

미친것들이네 ㅋㅋㅋ

저는 비슷한 일례로 이전 많이 쓰던 요금에서 적게쓰는걸로

그러니까 님하고 반대로 낮은 요금으로 바꿨는데 이전 요금제에서 낮은요금제의 데이터 용량을 초과해서 사용했다면서 거의 10일을 데이터없이 삼... 썅... 변경전 안내라도 해주던가 더러운

[초수기신 단쿠가]

추가요금 그런거 붙는거 없다고 해서 바꾼거다 라고 이야기 하시고 녹취 확인해보라고 하십시오

[세레냐]

저거 당연한거라 요금변경은 1일에 하는게 정석인데 상담원은 뭐라고 듣고 상담을 쳐한거지..

[유메카나]

녹취있을테니 전화하셔서 강하게 따지세요
상담중에 자기들이 없다고햇으면서 그렇다면 당연히 따지셔야져

[그카지마]

이렇게 해서 돈 받은 사람을 압니다. 이게 최선입니다.

[GTOblade]

요금제는 일할 계산이 되므로
그달에 요금제 변경하기전에 일정이상 쓰면 그것에 대해선 청구가 됩니다
그리고 바꾼요금제에 대해 일할계산되서 다시 주죠
근데 그걸로 바꾸고나서 문자가 오면 바로 바꾸게 되면...
기존에 쓴거에 대해선 청구가 됐을꺼고 근데 상담사가 그걸 오공지했다고하면..그건 전적으로 상담사 잘못이 되버리죠...

[루니카™]

요금제 변경은 거의 대부분 1일에 바뀌게 예약해놓는데.............
왜냐하면 월 중간에 바꾸면 요금폭탄.....그걸 방지하려고 다음 달1일에 바뀌게 해놓죠.

상담원이 지금 바꾸실 경우, 일괄 계산돼서 청구되는 게 많다는 경고를 하지 않았다면
상담원 측의 과실로 보면 될 것 같아요.

그리고 114로 할 경우엔 누가 했는지 기억하지 못할 경우가 많기 때문에
kt 직영점이 따로 있는데(구별하는 방법은 간판에 M&S가 있는지 여부.)
그런 곳에서 하는 게 차라리...속 편합니다. 아니면 전화국에 가시거나 ㅠㅠ

[루리웹4-8644486878]

보통 바꿀떄 저걸로 하도 항의가 많이들어와서 거의 무조건 경고를 할텐데,

만약 정말 안했다면 녹취록 까보라고 하면 될겁니다.

데이터 월중 변경이 진짜 ㅈ 같죠. 더 넓은걸로 간다는데도 문제가 무조건 생김.

걍 월중에는 데이터 사서 쓰고 안바꾸는게 젤 편합니다.