[기본] 티비 소리가 안들리네요

안녕하세요 

방금전 기가지니와 엘지 올레드 티비를 켰는데 

볼륨이 무음인거 처럼 아예 안들립니다 

지니 문제인가 해서 티비로 넷플릭스 켜보고 유튜브 켜봤는데 동일하게 아무 소리가 나질 않네요 

혹시 해결 방법 아시는 분 조언 부탁드립니다 

고맙습니다 

[내허리어떡해]

티비 설정 초기화 해보시는건 어떤가요
저희 집 티비 다른 문제 있을 때 해봤더니 해결 됐었어요

[yuchasns]

답변 감사합니다 초기화하려다 차후 귀찮아질거 같아 끄고 다시 기가지니랑 켜니 소리가 나네요 서비스센터에 연락해봐야 겠습니다

[안바쁜프렌즈]

도움이 될지 모르겠습니다만 TV 리모콘이랑 IPTV 장치 리모컨이 있잖아요? 둘다 볼륨이 올라가 있는지 확인해 보시면 어떨까 싶네요. 저도 평소에 볼륨을 올려도 소리가 적어서 왜이러나 했는데 거의 안쓰던 티브이 자체 리모콘으로 볼륨을 조절해 보니 엄청 낮게 되있더군요.

[yuchasns]

해결(?)이 되었습니다만 현재 티비 리모컨으로 기가지니까지 같이 활용해 쓰고 있습니다 그래서 기가지니 음성으로 음량조절도 해보고 티비자체 음량 조절도 해봤는데 소용없네요 답변 감사합니다

[goodkey]

저는 소리, 셋탑 메뉴는 보이는데 화면이 안나오는 현상이있었는데요
올레고객센터에 전화해서 해결했습니다
센터에서는 신호를 다시 넣어준다고 하면서 모뎀이랑 셋탑 전원 뽑았다가 5분있다가 꽃아보라고 해서 그렇게 했더니
정상작동 하더라구요 혹시나 나중에 또 문제생기면 고객센터에도 문의해보세영

[하마아찌]

기가지니 코드 뽑았다 꽂으면 고쳐질 가능성 있습니다. 저휘집 지니가 그러거든요.