트라이앵글왕
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[이야기] 또 다시 환불 거부 ㅠㅠ (29) 2013/10/24 AM 11:30
LINK : //mypi.ruliweb.daum.net/mypi.htm?id=nalnanpa&num=4934
상세 내용은 링크를 참조 부탁드려요.

요약 - 닌텐도 3D XL 옥션에서 샀는데 흠집 나있어서 환불 해달라니 계속 환불 안된다고 함

옥션 닌텐도 3D XL 판매업체에서 계속 환불을 거부하네요.

아.. 일단 소보원에 신고는 했는데 어떻게 처리 될지 지켜봐야 겠네요.

소보원에 신고 한다고 머 뾰족한 수가 나오는건 아니겠지만 무슨 수든 써봐야죠.

하자 있는 제품을 팔았으면 환불 요청에 응하는게 당연한거 아닌가요?

시바 전자기기 특성상 재판매가 불가능 하니까 환불 힘들다고 하면 소비자는 다 피해 감수해야 되는거냐??

옥션도 짜증나고 판매업체도 짜증나고 닌코도 짜증나고 아오 ㅡㅡ

신고

 

YuGo    친구신청

ㄷㄷ 이렇게 심하게 데이시면 다시는 닌텐도 제품 안보실듯 싶네요...

이렇게 고객 하나 떠나보내는 닌텐도 코리아도 멍청이들이고

트라이앵글왕    친구신청

게임기 사면서 이런 엿같은 경우는 처음이라 분노를 삭힐 수가 없네요. 으으 ㅠㅠ

마니아리    친구신청

이것이 내가 온라인 매장에서 기기를 사기 꺼려하는 이유임

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 저도 이런 경우는 처음이라 더 당황스럽네요.

風雨來記    친구신청

그래서 옥션, G마켓, 개인쇼핑몰 이용 잘안함.. 그나마 11번가가 문제 생겼을때 중간에 개입해서 일처리 잘해주는편임..ㅡㅡ

트라이앵글왕    친구신청

배째라는 식으로 나오니까 저도 정말 당황스럽네요.

Erevos    친구신청

환불 힘들다는건 소비자가 들을 말은 아니죠. 약관에 분명히 전자제품의 경우도 14일 안에는 소비자가 맘에 안들면 환불 가능하다고 명시되어 있으면 기기불량이던 맘에 안든거든 그냥 환불신청하시고 보내면 땡입니다.

트라이앵글왕    친구신청

근데 업체에서는 무조건 환불 안된다 배째라는 식으로 나오네요. -_-

돌아버리겠습니다.

Erevos    친구신청

그리고 온라인에서 사면 이런일은 비일비재하지만 모든걸 소비자가 처리해야 해서 오프에서 확인후 구매하시는게 정신건강에 이롭습니다; 할인이고 뭐고 그냥 정가준다고 생각하시고 오프에서 확인후 구매하세요

트라이앵글왕    친구신청

넵 다음번에는 꼭 오프에서 확인 하고 구입해야겠어요. ㅠㅠ

시    친구신청

그래서 저도 XL 비싸지만 마트에서 샀습니다...
전에 인터넷으로 물건 샀다가 마이피 주인장님 처럼 데인적이 있어서..
홈더하기나 2마트는 바로바로 환불해주거든요 ... 전동드릴사서 쓰는데 기본적으로 포함된 드릴날?? 그게 2~3번 쓰니 부러지길래 들구가서 이거 부러짐 환불해주셈 ... 하니까 진짜 해줌...사실 전동드릴이 필요해서 환불보다는 드릴날이라도 몇개 받아올려고 간건데.... 옥션 NDsI삿다가 몇일 고생한적 뒤로 사기 꺼려짐..

트라이앵글왕    친구신청

그러게요. 제가 왜 오프에서 안사고 옥션에서 샀을까요. ㅠㅠ

진짜 후회가 막심합니다.

디쿠맨    친구신청

전자 제품은 진짜 웬만하면 오프라인에서 구매하는게 좋죠.
하지만 오프라인에서 구매하면 덤탱이 씌우려고 하는 인간들이 많아서... -_-;;
그나마 게임기는 국전, 신도림이 있어서 다행이죠.
하지만 이것도 수도권에 계신 분들에게만 혜택일 뿐;;;;

벼병크    친구신청

저도 국전에 전자제품 사러갔다가 주인이 재고 떠넘기기 시전하더라구요
오프라인은 정말 잘 알고 가야함
그리고 뭐가 어찌됐든 내가 원하는 물건이 아닌 다른 제품을 권할때는 그 나름의 이유가 있다는 걸 새삼 느꼈습니다.

트라이앵글왕    친구신청

경남에 살고 있는 저는 그저 눈물만 ㅠㅠ

반반무마니    친구신청

번거롭지만 온라인주문후 방문수령이 제일 좋죠

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 맞습니다.

이번에 뼈저리게 느꼇습니다.

아레크    친구신청

와 박스는 그렇다 치고 저정도 스크레치가 처음부터 있었으면 교환해줘야하는거 아닌가;;?

트라이앵글왕    친구신청

환불 불가 배째셈으로 나오네요. -_-;;

왕떡쿠    친구신청

닌텐도측에서는 중고제품인지 새 제품인지 관심도 없을거라고 그냥 불량아니라서 거부한것이고

옥션판매자측은 중고제품을 판매하고선 불량 아니니 환불안됨 배째셈 하는경우인데

이럴경우에는 옥션을 소비자보호원에 신고하시면 됩니다.

새제품을 구매했는데 중고제품을 받았다고 옥션에 강한항의를 하셔야 환불받으실 수 있습니다

트라이앵글왕    친구신청

일단 소보원에 신고는 했습니다.

어떻게 처리 될지 기다려 봐야죠. 에휴~

좋게 좋게 처리 하려고 노력하는데 계속 환불 안됨으로 나오니까 저도 더 이상은 좋게 좋게 안될것 같네요.

왕떡쿠    친구신청

우선 판매사이트 옥션에 강하게 매우 강하게 항의하셔야합니다.안 그러면 거들떠도 안 볼겁니다.

솔리드뱀병장    친구신청

판매자 저격해봐야 소용 없습니다.
옥션 신고해야지 옥션에서 판매자를 개후려 갈기거든요...

트라이앵글왕    친구신청

오늘부터는 옥션을 후려 갈기도록 하겠습니다!?

일을 계속 어렵게 만드니 머 어렵게 해줘야죠.

솔리드뱀병장    친구신청

먼저 판매자를 저격하고도 판매자가 꺼지라 하면, 옥션 신고때리면 됩니다.
그러면 아마 옥션이 판매자 신용도 낮춰버리거나 못팔게 하거나 조치가 있긴 할 것 같네요...

비추천???    친구신청

판매자한테 연락해봐야 핑계만 댑니다...

전 예전에 공원몰에서 ps3 새제품을 구매하였는데 본체 크랙이 있어서 판매자 한테 문의 했더니 소코로 보내서

초기불량 확인하면 교환해주겠다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

소코에 전화하니 초기불량인거 증명해줘야 초기불량으로 인정해준다????(무슨 현기차도 아니고 구매자가
초기불량을 증명해? 어떻게)는 해괴망측한 답변을 받고

뿔나서 그날 바로(배송 받은날) 공원몰 상담원한테 상황 얘기하고 크랙 사진 찍어서 보내주니 판매자한테 전화와서

교환해주겠다고 하더군요 오픈마켓은 그냥 판매자가 아닌 센터로 전화해서 클레임 걸어야 답입니다.

트라이앵글왕    친구신청

옥션이나 판매자나 앵무새 더군요.

좋게 좋게 말로 하니 대충 대충 처리 하는듯

오후에 전화 오기로 했는데 닥치고 환불 시전 해야겠네요.

pians    친구신청

아이고 빨리빨리 움직이셔야 할듯 하네요

트라이앵글왕    친구신청

오늘부터 옥션에 극딜 들어가야겠네요.
[이야기] 닌텐도 3D XL 환불건 - 후기 1 (14) 2013/10/22 PM 08:25
LINK : //mypi.ruliweb.daum.net/mypi.htm?id=nalnanpa&num=4934
앞선 자세한 내용은 링크를 타시면 있습니다.

1.닌텐도 3D XL 새제품을 옥션에서 구입 했는데 3D 볼륨 옆쪽에 스크래치가 심하게 나있고 포장박스 훼손 되어 있음

2. 업체에 환불을 요청하니 닌텐도 코리아 불량 판정 받으라 해서 닌코에 보냈더니 정상 판정 내림

3. 오늘 아침에 업체에 전화해서 닌코가 정상 판정이 내렸다 알리고 제차 환불 요구를 하니 환불 불가라고 함

4. 옥션에 전화해서 업체에서 환불을 안해준다 그러니 처리해달라고 요청 함

5. 옥션에서 전화가 왔는데 업체에서는 닌코에서 정상 판정 내린거니 환불 불가라고 똥배짱 부림 ㅡㅡ

6. 제차 옥션에 환불이 되냐고 물어보니 이건은 힘들것 같다고 말함 그래서 환불 안되면 소보원에 신고 하겠다고 함

7. 옥션 상담원이 제차 소보원에 신고 여부를 묻길래 환불 안되면 무조건 신고한다고 하니깐 내일 다시 업체에 연락해서

환불이 될 수 있게 노력해보겠다고 함

아 정말 드럽고 엿같아서 원 -_-

새제품을 구입했는데 왜 스크래치가 나 있냐고!! 그래서 환불 해달라니까 왜 닌코 핑계 되고 시벌 짜증나게

환불 안된다고 자꾸 배짱부리는지 모르겠네요.

소보원에 신고 했는데도 환불 안된다고 하면 저는 어떻게 해야 할까요??

진짜 끝까지 가야겠습니다.

이것 때문에 도대체 시간을 얼마나 낭비하는건지 모르겠네요.

무조건 환불을 받아야겠습니다. 으.. 열받어

소보원말고 어디 또 신고 할때 없나요??

잘 아시는분 답변좀 부탁 드립니다.

신고

 

재방이    친구신청

미친놈들이네요 새제품을 샀는데 문제가있으면당연히바꿔줘야되는거아닌가요
이건 그동안 못한 시간도 포함해서 더받아야되죠

트라이앵글왕    친구신청

정말 짜증나 미치겠네요.

아니 변심으로 환불을 하겠다는것도 아닌데 왜 못해주겠다는건지 이해를 못하겠어요.

노바    친구신청

닌코에다가 전화해서 해결방법은 없나요? 옥션에서 새제품 샀는데 스크래치가 있다. 환불요청하니까 안받아준다.

트라이앵글왕    친구신청

닌코에도 전화 해봤는데 자기들은 별로 해줄 수 있는 일이 없다네요. -_-

업체는 닌코에서 정상 판정했으니 환불 불가 닌코는 이건 우리가 어떻게 못해주니 업체랑 해결하셈 이런식이에요.

초심의길    친구신청

그래서 오프쪽 구매가 좋아요
힘내시고 꼭~환불받으세요

트라이앵글왕    친구신청

으휴 ㅠㅠ

정말 땅을 치고 후회하고 있습니다.

돈 몇푼 아끼려다 아주 손해가 이만저만이 아니네요.

거긴안돼형아    친구신청

그것들이 아주 고객을 X으로 보네요...
그나저나 닌텐도보다 그 업체가 문제네요;;; 꼭 환불 받으시길..

트라이앵글왕    친구신청

내일 어떻게든 답이 나오겠죠.

계속 환불 불가를 고수 한다면 소보원에 신고 하고 진흙탕 싸움이 될 수 박에 없겠죠.

TM™    친구신청

헐 이건 좀 심하네요;;
이거뭐 맘놓고 온라인에서 뭘 사지도 못하겠네요

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 제가 재수가 없었나 봅니다. 에휴

神算    친구신청

업체에서 만일 악의가 없다면,
혹시 정상품을 흠집난 물건으로 바꿔치기 당하는거 아닌가..하는 생각을 하고 있을지도 모르겠네요.

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 하지만 저는 선량한 시민이라 포켓몬을 하려고 산것일 뿐입니다.

포켓몬이 하고 싶어요

-Bebop-    친구신청

일단 법적으로 따지면 산지 15일 이내면 본인이 손대거나 뜯지 않으면 100% 환불이 되긴하는데

지금 상황으론 박스훼손한 채로 보냈다란 증명이 힘들거 같기도하고.. 일단 최대한 배짱팅기셔야할듯

좆 같은일 당하신듯 ㅠ

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 정말 환장 하겠네요.

무조건 환불 받으려고요./
[이야기] 닌텐도 코리아 에서 답신이 왔습니다. (23) 2013/10/21 PM 07:23

옥션에서 구입한 닌텐도 3D XL 본체에 3D볼륨 조절 옆쪽 스크래치와 박스 밑부분 뜯어진 흔적으로

옥션에 환불을 요청 했더니 닌텐도 코리아에 보내서 불량 판정서를 받아야 환불이든 머든 가능하다고 하더군요.

그래서 3d 볼륨 조절 옆쪽에 난 스크래치와 박스 밑부분 뜯어진 흔적으로 불량 판정을 받기 위해

닌텐도 코리아로 저번주에 보냈습니다.

오늘 답신이 왔는데 저를 아주 열받게 하네요.

아니 시발 제품 출하 이후에 발생했다는거면 내가 본체에 스크래치를 냈단 말이네?

나는 새제품을 옥션에서 구입해서 택배로 받아서 뜯어본게 다인데???

아니면 총판에서 리퍼 제품을 새제품으로 속이고 팔았나??

아.. 머 이런 개같은 경우가 다있는지 어처구니가 없네요.

좋게 좋게 해결이 되었으면 했는데 좋게 해결이 될것 같지는 않네요.

요약 )

1. 옥션에서 닌텐도 3DS XL 새제품을 구입함

2. 받아보니 박스 밑에는 뜯어진 흔적이 있고 본체 3D 볼륨 옆쪽에는 긴 스크래치가 나 있음

3. 그래서 닌텐도 코리아에 불량 판정 받으려고 보냈더니 불량이 아니라며 반송한다고 함 -_-

4. 이제 저는 어떻게 하나요??? ㅡㅡ

신고

 

외계인폴    친구신청

옥션 판매자한테 먼저 따져야 되는거 아닌가 -_-;;; 따지니깐 불량확인서 끊어 오라던가요?

트라이앵글왕    친구신청

옥션 판매자 한테 따지니깐 불량 확인서 없으면 환불이 안된다고 하더라고요. ㅡㅡ

태클왕    친구신청

옥션에 따져야죠 ㅋ

트라이앵글왕    친구신청

옥션 판매자는 불량 확인서 없으면 환불 처리가 안된다고 해서 닌텐도 코리아로 보냈습니다~

hapines    친구신청

옥션 판매자에게 따져야 할듯 한데요.

트라이앵글왕    친구신청

옥션에서는 닌코에 불량 판정서 받아서 다시 보내야 환불이 진행된다고 하더군요.

hapines    친구신청

옷.... 양쪽에서 '나는 아님' 을 시전했군요... 난감한 상황인데... 옥션이 1타겟이라...

트라이앵글왕    친구신청

네 맞습니다. ㅠㅠ

판매업체는 총판에서 받은거 그대로 보낸거다 닌코에서는 이거는 초기 불량이 아니다 그냥 써라 이렇게 나오네요.

큐잉~!!!    친구신청

옥션에 따져야죠 ㅋ

트라이앵글왕    친구신청

옥션 판매자는 불량 판정서 없으면 환불이고 머고 안된다는 입장이더군요.

Red-Paper    친구신청

이선 기기 불량이 아니라 판매자가 중고품을 팔았다는데소 문제일 듯한데 그래도 불량 확인서를 받아야 된다고 하던가요??

트라이앵글왕    친구신청

저번주에 전화로 계속 문의를 해본 결과 자기들은 총판에서 보내주는거 열어보지도 않고 받은거 그대로 보냈다고 하더군요. 아 이걸 도대체 어디다가 하소연 해야될지 모르겠네요.

空我    친구신청

판매자가 아니라 옥션에다가 태클걸면 처리해줄겁니다.

트라이앵글왕    친구신청

닌코에서 초기 불량이 아니라고 판정을 했는데 이거 가지고 계속 우리는 환불 못해준다고 하면 어떻게 해야 할지 난감하네요.

신세계    친구신청

아 및힌 새제품이 저 모양 -_-..보기만 해도 개빡

트라이앵글왕    친구신청

진짜 포켓몬 할려고 샀는데 지치네요 -_-

Hermit Yoshino    친구신청

다 안되면 소보원에..

트라이앵글왕    친구신청

마지막으로 내일 최후의 통첩을 하고 안되면 옥션과 소보원에 신고 해야겠습니다.

kungfu45    친구신청

먼저 판매자한테 사정을 얘기해 보시고 그래도 못 봐꿔준다고 하시면 옥션에다 항의 하겠다고 협박치십쇼
상당히 큰 페널티를 주기 때문에 십중팔구는 바꿔줍니다 만약 그래도 못 바꿔 준다고 하시면 옥션에서 실제로 항의하시면 됩니다

트라이앵글왕    친구신청

마지막 방법이군요. 에휴 ㅠㅠ

용기ykz    친구신청

옥션 판매자 말이 말장난 같네요.

새제품이 아닌걸 새제품 처럼 팔았으니 그거에 대한 조치를 취해달라는건데
불량인지 아닌지 확인하는 서류가 필요하다고 하는게 논리가 안맞네요.

'새 제품과 중고', '양품과 불량'
당연히 중고라도 동작에 이상이 없으면 양품이죠.

저 단어들의 차이를 잘 기억해두시고
옥션에 다시 따지셔야 될 거 같습니다.

트라이앵글왕    친구신청

그러게 말입니다.

저는 새제품을 산것이지 중고 양품을 산게 아닌데 말입니다.

내일 좋게 말로 해서 환불 안해준다고 하면 개지랄하고 옥션에 신고 해야겠네요.

아.. 진짜 게임기 하나 사서 게임좀 하겠다는데 머이리 피곤한지 모르겠습니다. ㅡㅡ

루리유져    친구신청

포장다시한 재 판매품 같네요
옥션판매자가 배째라고 나오면 배를 째버리세요
[이야기] 닌텐도 코리아에서 문자가 왔는데... (4) 2013/10/17 PM 11:22
옥션 3DS XL 판매업체에서 닌텐도 코리아 쪽으로 AS 접수를 한것 같습니다.

닌텐도 코리아에서 불량이 아니라고 판정하면 저에게 다시 반송한다고 하던데 ㅡㅡ

만약 불량 판정을 받으면 그걸 또 제가 받아서 옥션 판매자에게 또 반품을 보내고 환불을 받아야 하는거겠죠?

아..

혹시 3DS XL 불량 판정 받고 환불 받으신분 안계신가요!?

답답해 죽겠네요. -_-

제가 알기로는 닌텐도가 불량이라고 하든 아니라고 하든 구매일로 부터 14일 이내에

환불이 가능하다고 알고 있는데 이게 게임기는 달리 적용되는건가요?

신고

 

Baby_Baby    친구신청

네.. 소비자 보호법의 통신판매중에 반품 거부가능한 경우로 개봉후 현저히 상품가치가 떨어지는 제품이 있는데 대표적인게 IT 기기가 있죠..
정밀 전자기계는 개봉하셨으면 불량이 아닌경우 반품 거부할 사유가 되더라구요..

트라이앵글왕    친구신청

그럼 이제 닌텐도 코리아 불량 판정 말고는 답이 없는 거군요.

새제품을 샀는데 아주 긴 스크래치가 있는 제품을 받아서 이것 때문에 스트레스 장난 아니네요.

왕떡쿠    친구신청

예전에는 원래 무조건 환불이 가능했던걸로 알고 있었는데 지금은 안되나봅니다.

http://www.kca.go.kr/modules/board/view.jsp?&boardConfigNo=119&menuNo=272&CategoryNo=0104&boardNo=17324

구매해서 마음에 안 들면 불량이 아닌 경우에도 반품 및 환불하는 사람들이 많아서 바뀌었나봅니다.

예전에는 무조건 환불이였는데 현재는 가전기기는 불량판정을 받아야 환불이 되나봅니다.

트라이앵글왕    친구신청

ㅠㅠ 닌코에서 어떻게 판정을 할 지 지켜봐야겠네요.

에휴
[이야기] 아오 포켓몬 한번 하려다 숨넘어 가겠네요. (4) 2013/10/17 AM 10:29
닌텐도 3D XL 반품을 월요일날 했는데 이제 닌텐도 코리아로 보내서 불량인지 아닌지

판정을 받아서 환불이나 반품 처리를 해준다고 그러네요.

화요일날 물건 받았으면 수요일날 바로바로 처리를 하던가 왜 이리 늦게 처리를 하는건지 알 수가 없네요.

새상품에 6~7cm 가량 스크래치가 나있는게 말이 되나 ㅡㅡ

신고

 

신세계    친구신청

헐 새 상품에 스크래치 ㅜ

트라이앵글왕    친구신청

에이씨 그냥 게임점이나 마트가서 살껄 후회중임 ㅠㅠ

포켓몬 사놓고 제대로 하지도 못하고 6일동안 썩고 있네요.

피오렌티나    친구신청

저는 11번가 시켜놓고 일요일에 입금시켰는데 월요일에 배송중이라서 오 빨리 오네 했는데
지금까지 배송중 ㅡㅡ 생각해보니 취소못하게 하려고 배송중 드립친거였음
어제 물어보니깐 상품이 재고소진이라서 화요일에 입고되자마자 보내준다그래놓고서
수요일에 물어보니 또 아직도 재고소진 이 지랄 떨어서 오늘 승질나서 취소해달라했는데 답변도 없고
지금 전화해도 받지도 않고
어제밤에 롯데마트 가니 동숲패키지+포켓몬y 팔고있어서 산다음에 11번가 배송취소시켜버릴까 고민중ㅇ
오늘 오겠지했는데 역시나 아오 캐빡침 지금

트라이앵글왕    친구신청

재고가 없으면 팔지를 말아야 하는데 미친놈들이 왜 주문을 받는지 모르겠어요. ㅡㅡ
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